应注意返乡人员的四类金融需求

□ 程文虎

应注意返乡人员的四类金融需求

□ 程文虎

劳动力输出大县安徽省休宁县，刚刚经历了一场外出务工人员集体“迁徙”，陡增的人流量给当地金融机构带来机遇的同时也考验着其金融服务水平。据笔者调查，休宁县返乡人员有如下四类金融需求：

一、信贷需求

部分外出务工返乡人员在外打工多年，学会了一定技能，有数十万元左右积蓄，并且有可行的创业项目，很多人都有在家乡创业的愿望。因为常年在外，家里没有可用的资产作为抵押，原本自己的家乡也因为“人生地不熟”变得陌生起来，金融机构一般很难给予其信贷支持。没有足够的资金，创业梦想也就无法实现，他们只得继续外出务工积攒，几年后，运气佳者，资金积攒足够，但原本可行的项目却已失去的开发的意义，加上自身年龄的增长，很多人只得继续外出务工。

二、投资业务需求

外出务工返乡人员，一般都带有资金归乡，因为在乡镇金融机构除了传统的存款业务几乎没有其他的投资方式，这些资金不是在银行定期存款外就是在家建房，甚至有少数外出务工返乡人员一年的血汗钱倾于赌场，对家庭造成了伤害，对社会造成了不和谐的影响。

三、服务需求

外出务工返乡人员绝大多数老家在偏远的乡镇，这些地方与银行网点都距离较远，有的地方甚至连自助设备也无法安装到位，他们要骑车往返网点取款，一方面浪费了他们宝贵的团聚时间，另一方面也加重了银行网点柜面的负担。更有甚者因为没有充足的时间去银行排队，年前从务工地干脆携带现金归乡使用，各种金融服务需求也在外地办理。

四、金融知识需求

由于外出务工返乡人员远离故土，在外地信贷支持获取难，回家后也不知道如何去办理贷款。个别外出务工返乡人员更是金融知识匮乏，不会填写汇款单，更谈不上识别假币，许多人遇到假币时不知道怎样处理，不是撕毁就是偷偷花掉。科技飞速发展，但外出务工返乡人员却对金融机构的新产品不了解，如手机银行上的查询、转账，代缴电费，交通罚款等新兴业务。如今，社会上的各种诈骗伎俩层出不穷，外出务工人员回乡时身上携带大量现金被偷被抢被骗被害等恶性事件时有发生。

（作者单位：安徽省休宁农商银行）