茶叶信息化及管理服务的提升途径探索

李 瑶，孙婷婷，黄建昌

（1.河南财政金融学院，河南郑州 451464；2.河北农业大学，河北沧州 061100）

茶叶信息化及管理服务的提升途径探索

李 瑶1，孙婷婷2，黄建昌2

（1.河南财政金融学院，河南郑州 451464；2.河北农业大学，河北沧州 061100）

近些年，我国的茶叶市场发展的十分迅速，不仅有了全新的运行和管理体制，也广泛地运用了一些信息化手段，如对计算机的科学运用，整体的管理和服务效率有了很大水平的提升。本文主要对茶叶信息化及管理服务的提升途径进行了研究，并从计算机运用的角度提出了相应的发展建议。

茶叶；信息化；计算机；管理服务

茶叶，在现代化的发展当中，已然成为了人们十分钟爱的商品之一，而这一商品的市场，在人们消费需求的不断上升当中，呈现出了良好的发展姿态。随着信息化时代的到来，越来越多的人开始想要优化和提升现阶段的茶叶管理服务状态，以获得更加完善的消费市场。茶叶信息化发展是当前茶叶市场拓展的主要方向之一，而其主要通过电子计算机来完成，需要将茶叶的信息内容以及相关的服务完全的通过计算机来发布和开展。在以计算机为核心的茶叶管理服务当中，很多的内容得到了切实的优化，比如生产商和销售商之间的联系，可以变得更加深刻，彼此之间能够迅速了解当前的茶叶管理以及销售状态，并且能够发展相应的茶叶信息化服务。但是现阶段的茶叶信息化发展，并不是十分完善，其仅仅停留在基础的计算机使用推广上，相应的管理服务性能依旧没有实时地发挥出来。为了改善这样的现状，需要对茶叶信息化以及管理服务的提升途径进行深层次的探索，以获得更高的茶叶市场效益。

1 茶叶市场的发展现状

在近些年的国内现代化建设当中，茶叶成为可一种主要的消费商品，相比于其他的饮品而言，茶水更加平淡释然，而且具有无尽的美感。伴随着生活节奏的加快，人们的生活水平得到了相应的提升，但是生活压力也在不断增加，在这样的状况上，人们开始加强了对生活品质的提升。而在选择饮品的过程中，由于品味得到了提升，越来越多的的人开始追求茶，并通过饮茶的过程来提升自身的人格思想，因此，伴随着相应的需求衍生，出现了更加广阔的消费市场。过去，茶叶市场一直处于较为传统的状态，而现代化的进展十分迅速，尤其是信息化时代的到来，标志着人们进入了全新的生活状态，但是这时候的茶叶依旧保持以往的服务管理状态，因而难以迎合当代人的购买需求，导致实际的销量提升并不是十分明显。一些茶叶销售企业发现了这样的状况，开始对当前的茶叶市场进行深层次的研究，加大了对信息化管理的投入，整体的效益迅速彰显出来。

2 茶叶信息化的发展方向

2.1 茶叶信息化的基础信息服务

在茶叶的销售过程中，消费需求的产生需要有一定的引导，而这些引导的内容主要是各种各样的茶文化，能够给予人们最为直接的茶文化认识，进而产生实际的够买欲望。在茶叶信息化的发展过程中，茶叶销售商应当将自身的基础服务管理信息完全发布在网上，包括茶叶的价格以及现阶段的生长状况，尤其对于不同品质和特色的茶叶，能够迎合不同人的茶叶需求，因而需要着重进行介绍。茶叶信息化的基础信息服务，还应当包括茶叶生产销售链的管理，使得整个茶叶市场处于十分合理的状态。对于不同的茶叶生产商与销售商之间，还应当建立确切的联系，将彼此的信息及时分享给对方，并通过计算机的科学应用，及时了解当前状态下茶叶的市场变化。在茶叶信息的网络发布过程中，茶叶企业应当注意不能完全覆盖一些基础的茶叶信息内容，应当从消费者的需求出发，选择一些消费者感兴趣的内容，能够对消费者产生最为直接的兴趣吸引，比如茶叶的茶文化，在近些年受到了相当广泛的关注，因而需要加以着重的推崇和宣扬，使得更多人感受到茶文化的可取之处，并产生茶叶了解兴趣和购买需求。

2.2 茶叶信息化的深层次信息拓展

对于茶叶市场的信息化而言，其除了需要将基础的茶叶信息发布到网络上，并建立茶叶市场信息链以外，还需要对茶叶信息化的深层次信息进行实时的拓展，包括茶叶的种植到最后销售的过程，消费者十分渴望自己能够喝到最为宝贵的茶水，但是很多茶叶企业在茶叶销售的过程中，盲目地对茶叶进行夸大宣传，导致最终的茶叶品牌受到了相当严重的影响。伴随着茶叶信息化的持续发展，茶叶市场有必要得到相应的衍生和拓展，将更多的产品信息和产品服务放到网络上。信息化时代的到来，标志着人们生产生活方式发生了很大的改变，可以通过信息的直接拓展，实现迅速的服务调整。而人们所渴望的茶叶服务，也可以在计算机的运用过程中，变得十分完善。比如当前很多茶叶企业已然建立了自身的官网，上边有各种各样的管理服务信息，人们所能够了解到的信息服务也变得更加完善，能够通过网络直接获取自己想要的茶叶信息。

3 茶叶管理服务的提升途径

3.1 加强对计算机网络的综合运用

很多茶叶企业对于计算机网络的使用十分单一，认为自己仅仅需要通过计算机将相应的茶叶信息发布出去即可，但是事实上，这样的想法是错误的，其没有切实认识到茶叶信息化的重要性，也没有认识到计算机网络的覆盖面以及性能。通过计算机的运用，茶叶企业可以将相关的生产销售服务完全的放在互联网上，可以与客户产生直接的信息交流，了解客户当前所需要的茶叶种类以及数量。而且很多茶叶，由于产地不同，相应的消费者群体也不同，而在进行消费的过程中，所形成的茶叶消费需求是截然不同的，如果茶叶企业不能够将自身的茶叶信息管理服务完全公布出去，会使得很多消费者误认为茶叶企业当前的茶叶种类以及数量是十分有限的，因而会尽可能选择其他的茶叶企业，无形之中导致很多消费者的流失。

3.2 通过计算机网络实现茶叶信息的管理

在茶叶市场的发展过程中，茶叶链起着十分重要的作用，其指的主要是从茶叶的开始生产环节到最终的茶叶销售环节，都会产生相当多的信息，而对于这些信息进行合理的整合管理，可以使得整个茶叶链更加完善，能够切实满足消费生产之间的联系。同时，对于计算机网络而言，人们对于其中的信息使用已然成为了基础性的内容，如果当前的茶叶企业所推行的茶叶管理服务依旧为线下的单操作模式，会在很大程度上损失大量的消费者群体。但是如果通过计算机网络实现茶叶信息的综合管理，也是一个较大的难题，需要茶叶生产商和销售商之间进行密切的联系和合作，及时了解当前市场的销售和需求状态，并相互连接起来，形成一个巨大的消费链。在这条消费链当中，消费者是最终的消费环节，因而其一旦产生消费需求，可以通过茶叶链传播到相应的茶叶企业当中，并获得茶叶企业的信息反馈，一旦其中的某一企业没有准确的货源支持，也可以迅速通知其他茶叶销售商，为顾客提供最为优质的茶叶消费服务，进而获得广泛的茶叶消费市场。

4 结束语

总而言之，伴随着信息化时代的到来，人们的生活生产节奏得到了加快，而在这样的状况下，很多茶叶企业也开始走向了信息化，不仅衍生出了相当多的信息化管理服务方式，也实时地形成了茶叶消费链。为了保障茶叶消费者的消费需求能够得到切实的满足，茶叶企业应当优化当前的计算机管理状况，在消费者与生产商之间建立密切的联系，减少其中的复杂环节，使得整个消费体系更加完善合理。

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李 瑶（1982-），女，湖南长沙人，硕士研究生，河南财政金融学院讲师，研究方向：企业管理电子商务。孙婷婷（1988-），女，河北黄骅人，硕士研究生，河北农业大学理工学院助教，研究方向：软件应用与开发，图像处理。黄建昌（1987-），男，河北邯郸人，硕士研究生，河北农业大学理工学院助教，研究方向：嵌入式开发，图像处理。