电商环境下普洱茶包装设计的若干问题思考

聂榕

（广东创新科技职业学院，广东东莞 523960）

电商环境下普洱茶包装设计的若干问题思考

聂榕

（广东创新科技职业学院，广东东莞 523960）

本文通过对普洱茶在电子商务领域的现状分析，针对电子商务对普洱茶包装带来的影响及电子商务环境下普洱茶包装应具有的功能及注意的问题进行简要探究

电子商务；普洱茶；包装设计

茶文化在我国已经有数千年的历史，茶的发现及广泛被人所熟知推动了茶的种植买卖及茶文化的产生。普洱茶作为极具云南特色的一种茶叶，也越来越多地受更多消费者的喜爱。传统的普洱茶更多以实体商铺的形式进行买卖。随着电子商务时代的到来，使其销售渠道也发生了改变，逐渐变为电商销售的实体销售与网络销售并存的状态。

1 普洱茶在电子商务领域现状

普洱茶当前销售渠道是实体与网络销售并存，但网络的飞速发展，使得消费者更多通过电商渠道了解普洱茶。淘宝举行的“双11”购物活动中天猫茶类电商的销售数据表明，仅仅是天猫中的普洱茶电商就有数万家之多，并且在关注点击次数、搜索点击次数、成交店铺数等数据中均名列前茅。

随着大数据时代和网络时代的到来，电子商务进一步转向特色化、专业化发展。普洱茶市场中客户对普洱茶品牌理念、产品分类、产品质量、价格等要求进一步提高。包装作为普洱茶企业理念的载体、产品销售宣传的重要组成部分，外包装设计理念，材料、风格等都将需要做出改变。

2 电子商务发展对普洱茶包装设计的影响

普洱茶的包装设计需要针对消费者需求，从消费者的需求出发。在电商时代下，消费者对商品的第一印象来源于产品的外包装。电子商务对普洱茶外包装具有不容忽视的影响力，普洱茶外包装要增强保护功能，要便于运输。普洱茶的外包装在实现包装功能外，还兼具着宣传功能。

2.1 改变包装材质，加强保护功能

对于产品的外包装来说，对产品的保护是产品外包装的最基本要求，也是核心要求。为了保证产品在运输、储藏、销售过程中的完好性，产品包装的保护功能非常重要。传统销售模式中，产品的销售和商品的配送方式多是采用集中运输、统一配送的方式，在这个过程中往往对零售物品的保护功能较为忽视，产品的安全系数较低。易碎怕挤压的产品往往是通过外包装加固的方式进行保护。其次，电子商务的发展，暴露了运输中的缺点，如粗暴的物流分拣、配送不精心等问题。这就要求外包装的设计极具保护功能。因此，在电商模式下，对普洱茶内外包装结构设计的注重和对安全系数的增加非常重要。

2.2 改变包装形状，便于运输，装载

在电商模式下，普洱茶外包装设计与现代的物流仓储相匹配尤为重要。以电商为主的零售渠道，外包装设计的方便性直接影响着产品配送过程中的装卸效率、物流成本、破损率等。虽普洱茶产品外包装成本所占比例较小，但由于上述效率的降低，往往会增大产品成本。通过对物流仓储特点进行研究，普洱茶外包装应设计规则多面体结构，较之圆形结构更适合运输，减少运输过程中的浪费。

另外，随着电商的发展，物流运输工作的加大，物流滞后问题逐渐增多，普洱茶在电子商务范围的运输应建立自己的物流网，以便于商家可以更好地掌握产品物流信息及客户反馈信息。

3 电商普洱茶包装应具有的功能

产品的外包装是产品销售中必不可少的，外包装设计在保证产品质量的前提下着重外包装的视觉元素通过个性化设计，增强情感代入感，让人们第一眼就体会到普洱茶的甘香醇厚和历史厚重感，吸引着消费者眼球，给消费者带来视觉冲击。并且，很多时候影响消费者购买的不是产品质量，更多的是产品外包装。这深刻说明外包装是产品的第一门面。普洱茶的外包装设计不仅仅要求确保普洱茶良好的存储与保护，同时还要求体现产品的特征性，给消费者在带来视觉冲击。

3.1 包装功能的延伸性

普洱茶外包装的设计应从物质化、利益化向人文化、非物质化转变。运用普洱茶产地特点，加入云南的人文特征和颇具云南特色的艺术形式，着重体现民族文化在普洱茶外包装的运用。运用适合普洱茶的色彩，如浅灰色浅咖啡色等，不仅能增加产品辨别度，而且增加产品附加值，为建立良好企业形象打好基础。

普洱茶企业在销售过程中应在外包装设计上体现茶文化的重要性，渗透五千年茶道文化沉淀的精髓和云南人文艺术特点和文化内涵。加入了茶道文化和民族艺术的普洱茶包装设计，不仅能使消费者耳目一新，并且能体现企业的文化内涵，增加消费者对企业的了解，提升好感度。从另一方面说，现代人们养生意识逐渐加强，在普洱茶的外包装设计加入茶理念文化和具有民族文化传承意义的云南民族特俗文化，有助于民族文化的发展和茶文化的推广，在一定意义上说，使电商环境下的普洱茶搭上了茶文化发展的顺风车。

3.2 具有宣传功能

电子商务发展模式下的茶企业应当重视包装设计中的图形文字语言信息，充分利用外包装中的语言文字信息来突出产品特性，并且体现企业对客户的人文关怀，通过图文方式将产品成分表示出来。同时展现产品性能和销售政策。普洱茶的外包装可以在每款茶中印有产品说明，并且在每一小包装中加注补充说明，例如冲泡小贴士等，充分利用包装上的文字图形信息，起到宣传功能。

3.3 具有保护效果

传统的外包装，仅仅注重了外包装的感官设计，而在网购的外包装设计中除了对包装的外形设计之外，还要运用合适的材料保护商品，使商品安全无损地到达消费者手中。所以在普洱茶的外包装设计中，外包装一定要坚固，才能保证运输过程中不损坏，且外包装表面应做到光滑，便于运输和摆放。更重要的是普洱茶在运输储存中都存在着一定的困难，普洱茶的包装设计应考虑到消费者多次取用的问题，在设计上改变因多次取用可能会受潮、变质的问题。

4 电商背景下，普洱茶外包装的健康环保问题

一种优秀的包装设计可以使普洱茶的销售在电子商务中越来越吸引顾客。一方面来说，我国是产茶大国，也是消费大国，有着千年的茶文化和众多的产茶厂家。另一方面来说，随着消费者对茶的需求增加，对茶的品质及包装要求也逐步提高。市场经济作用下，普洱茶的包装从设计理念、材质、风格、文化展现等各方面呈现出逐步完善的趋势。无论是实物销售还是电子商务销售，普洱茶的包装逐步成为了产品的一部分，在实现宣传装饰作用的同时，也实现了产品的保护储存功能。在宣传企业理念和企业文化方面也起到越来越大的作用。因此，普洱茶在电商状态下，销售最应该注重的就是健康环保问题。

现代社会最大的问题即环保问题，随着环保理念的深入人心，渗透进人们生活中，消费者对产品的环保理念要求也逐步提升。电子商务模式下，更多的人寻求一种低碳环保的生活状态。所以在普洱茶的包装方面，应积极采用绿色的环保材料，形成绿色的包装方式。绿色的包装不仅仅是对消费者的一种负责，更是对现代社会严峻的自然环境的一种负责。并且绿色的包装在降低生产成本的同时，还可以大大的提高产品的市场竞争力。当今市场的普洱茶包装没有一个规范性的结构。而很多电子商家一味追求普洱茶包装的美观性，在材料选择上不加以筛选，而消费者通过电子商务购买产品时，没有实际接触过普洱茶的外包装，不知道外包装材质导致消费者权益受到损害，更在很大程度上，影响企业未来发展，甚至影响社会风气。

5 总结

电子商务环境下，消费者通过网络进行购买产品，只能通过产品外包装图片对产品进行了解，且购买过程中通过远途物流运输的渠道送到消费者手中，这就要求普洱茶产品的外包装不仅仅要美观，可以吸引消费者眼球，还要能展示产品具体功能。另一方面来讲，作为社会中的一份子，我们都有义务保护我们的家园，普洱茶产品外包装的健康性、环保性，可以使消费者对企业理念有一定的了解，为企业带来长远的利益，还可以有效地为保护我们赖以生存的环境尽一份力。

在电子商务快速发展的今天，普洱茶向网络消费转变，注意电子商务给普洱茶外包装带来的若干问题，做好普洱茶外包装设计，加入云南民族文化特色和茶道理念，重新审视电商环境下外包装设计的功能、特点，才是电商环境普洱茶发展的新方向。

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聂 榕（1979-），女，湖南常德人，硕士，讲师，研究方向：视觉传达与产品包装设计、设计心理学。