大学生网络服装消费行为的影响因素分析

任 馨

山西师范大学现代文理学院经济管理系，山西 临汾 041000



大学生网络服装消费行为的影响因素分析

任 馨*

山西师范大学现代文理学院经济管理系，山西 临汾 041000

随着市场经济的高速发展，企业营销方式呈现出多元化的发展趋势，其竞争态势也愈演愈烈。在信息网络技术逐渐发达的背景下，大学生群体对资金的支配力度不断加强，其网络服装消费行为主要体现在：在网络中对产品进行寻找、购买并加以评价，从而获取相应产品或良好服务。本文对大学生网络服装消费行为影响因素的研究，存在一定的研究意义。

网络；服装消费；大学生；因素

一、概述

随着近些年依赖网络技术的迅速更新及发展，网络购物作为全新的一类购物方式，为现代企业打造出了一条新型的销售途径。现阶段，网络购物已经在潜移默化中成为人们日常生活的有机组成部分，无时无刻的都在改变着人们的消费模式以及生活方式。而在数以亿计的网络消费者当中，大学生作为其中具有鲜明特点的群体，能够在很短的时间内适应并接受这种新颖的消费方式。由此可见，对大学生网络服装消费行为进行阐述及分析，有着十分重要的现实意义。

首先有利于实现对大学生网络服装消费行为理论的健全完善。尽管专家对大学生消费行为展开了深入研究，但是，缺乏对大学生网络消费的相关研究。在网络服装消费行为飞速发展的今天，需要考虑大学生自身的消费行为与网络服装销售特征，对大学生网络服装消费行为展开研究。进一步健全大学生网络服装消费行为的理论体系，实现原有理论空间的高效拓展。

其次为网络服装消费与经营管理提供正确指导。随着大学生网络服装消费行为的日趋成熟，相关企业与商家需要制定完善且健全的经营方案，提自身的核心竞争实力。本文对大学生网络消费行为影响因素的分析，为相关企业、商家的经营策略提供可靠依据，使其能够充分满足大学生消费人群的多元化需求。

二、网络服装消费行为及其影响因素

(一)网络服装消费行为

现阶段，年轻人属于网络消费的主体，其特性表现在对个性化、创新与便利的追求。同时，网络服装消费的流行趋势，体现在对新颖、个性化消费心理的追求。通过长期调查研究发现，网络服装消费行为在很大程度上容易受到互联网创新变革的影响。要求以人口统计与心理特征等因素的研究为前提，寻找消费者购物目的与之前购物经验之间存在的密切联系，从而发现消费者网络服装消费行为的影响因素，在很大程度上取决于消费者自身的网络购物经验。

由于服装这一产品的体验特征较明显，传统模式下的服装消费是通过消费者自身的触觉、听觉、嗅觉、视觉等感官，对实体服装形成真实感知。通过消费者自身的真实感知，对实体服装加以评价并选购。另一方面，网络服装消费行为主要体现在：消费者依靠视觉感官获取服装信息，结合之前的网络购物经验和其他网络消费者的评价内容，通过与网络电商展开的及时沟通交流，从而对服装其他信息特征进行推理购买。由于在网络服装消费过程中，缺乏对服装产品的实际感知，致使网络服装行为存在一定程度的风险隐患。

(二)影响因素

伴随服装电子商务的高速发展，网络服装消费的经营空间得到多元化拓展。尽管在网络服装消费过程中，消费者无法同传统服装消费一样进行亲身体验，存在相应的风险隐患；但是，网络服装消费模式依然存在传统服装消费无法相比的优势特征。例如：对销售过程中费用的相对降低，使得消费者可以获得相应的购物主动权；不难发现，网络服装消费市场具备较广泛的延伸空间。

网络服装消费中具备的优势内容，对传统服装消费体系带来了一定程度的冲击影响，使消费者的传统消费理念得到转变，有利于推动服装电子商务市场的高速发展，拓宽其在电子商务整体领域中的发展空间。随着科技信息技术的不断提升，网络消费保障体系获得更进一步的完善发展；在这一背景因素下，不同领域的专家逐渐加大了对网络服装消费行为的研究力度与关注程度。以网络消费保障体系的安全可靠性为前提，降低消费者从心理因素对网络服装消费的认知风险，从而展开相应的网络服装消费行为。

从总体上来看，网络服装消费行为的影响因素主要体现在：消费者、网络零售模式、网络风险隐患以及经营管理、网站设计、商品形象等因素。通过对这部分影响因素的研究，有助于明确网络服装消费的综合特征。

三、针对大学生网络服装消费的几点建议

随着信息网络技术的高速发展，在大学生群体中逐渐形成以网络购物为主的购物模式，其市场开发潜力较大，要求网络商家方面全面迎接这一发展机遇，实现对大学生网络服装消费市场空间的开拓发展。

(一)大学生在网络服装消费过程中，比较注重网络平台的信誉度，对凡客诚品、淘宝网、当当网等高知名度、高信誉度网络平台的关注度较高。由于大学生置身的环境较为复杂，在接受到高等教育的同时，存在相应的安全风险意识；要求网络电商提供安全的购物环境，在网页上对产品进行详细介绍，并阐明购买方式与快递、购物评价等内容，打造品牌文化，从而降低大学生消费群体的不安因素。

(二)由于大学生缺乏相对独立的经济能力，其消费思维与消费观念在一定程度上受到经济因素的限制。通过大量调查研究发现，大学生的网络消费模式以服装类产品为主，然后是对书籍、音像制品、数码商品的购买。不难发现，大学生极少通过网络对手机、电脑等贵重商品展开购买；其原因在于大学生的消费能力有限，时刻保持着谨慎的消费行为，价格是吸引大学生进行网络消费的重要因素。要求网络服装电商结合大学生消费群体的消费趋向，制定相对合理的经营方案，定期举办网络促销活动，通过折扣券、免邮等活动激发大学生消费者的购买欲望，在保证商品质量的同时，提高自身的网络竞争实力。

(三)大学生网络服装消费行为的开展，是以熟练网络操作经验为前提。比如，对熟练的信息检索、对产品与零售商信息的认知了解。通过自身具备的网络安全意识，对网络消费风险进行及时消除和避免。要求网络电商不断降低购买风险，丰富图片内容，提供技术模拟与免费试用等营销手段，规范物流配送服务体系，提升自身店铺的售后服务质量，使大学生在网络服装消费过程中产生较高的信任值。此外，大学生在网络服装消费过程中，需要与电商服务人员、其他消费者进行及时的沟通交流，对产品信息进行更加全面准确的认知，满足自身的体验需求。

[1]赵秋锦，周静.大学生服装网络消费行为影响因素研究[J].商业经济，2016(2)：702-703.

[2]张宁.基于4P理论大学生服装购买意愿影响因素研究[J].考试周刊，2015(51)：191-192.

任馨(1994-)，女，汉族，山西朔州人，山西师范大学现代文理学院经济管理系，本科在读，专业方向：财务管理。

F724.6；F

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1006-0049-(2017)13-0247-01