企业信息化建设与企业管理创新

赵贺佳 陈 婧

中国人民大学商学院，北京 100872



企业信息化建设与企业管理创新

赵贺佳 陈 婧

中国人民大学商学院，北京 100872

信息化时代的到来给人们的日常生活工作和学习带来了较多的便利，在企业的发展过程中也不例外，企业的信息化建设对于企业的管理创新，有着极为重要的帮助。本文，笔者所论述的就是在信息化时代，如何做好企业的信息化建设与企业创新管理工作。

企业；信息化建设；管理创新

随着信息化时代的到来，为企业的发展带来了新的机遇，但同时也不乏挑战，如在信息技术的推动下，市场竞争更为残酷，为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业必须要紧跟时代发展的步伐，做好信息化建设工作，进行企业管理创新，才能更好的适应当前社会经济的发展变化。

一、当前我国企业管理存在的问题

(一)企业管理水平低下，管理方式落后

近些年来，我国的经济发展取得了一系列的进步，比如说加入了WTO，逐渐从中国制造转变为中国创造，这些变化为企业的发展带来了新的生机，但是在企业的管理中也存在着较多的问题。企业管理水平比较低下，管理方式落后，尽管我国已经加入了世界贸易组织，全球信息化的进程也越来越快，但是除了极少数具有前瞻性的企业领导人，在时代发展和变革中抓住了机遇，积极的进行信息化建设和企业管理创新以外，大部分企业领导人只是随波逐流，盲目跟风，致使企业的管理水平低下，管理方式落后。

(二)企业缺乏有效的激励机制，管理方式存在问题

在企业发展的过程中，有效的激励机制对于企业的发展具有极为重要的作用，通过激励机制能够调动员工的工作积极性，促进企业的发展，而且在这个过程中，企业员工上下团结一致，也能更好的实施企业管理。然而，在实际发展的过程中，大部分企业都没有认识到有效的激励机制对于自身发展的重要性，在企业发展的过程中，更为注重的是企业的利润，有效的激励机制没有建立好，企业员工在企业工作的时候，感受不到企业对自己的重视，工作的积极性不高，生产效率低下，这也使得企业的管理方式存在问题，不利于企业的发展和创新。

二、企业信息化的作用

(一)企业信息化的内涵

企业信息化实际上是一个较为抽象的概念，它指的是在企业发展和管理的各个环节，运用现代化的技术进行管理。这种新型的管理方式相较于传统的管理方式来说，更加的方便快捷，加速了企业各个部门之间的信息流通，使企业的各种资源能够在信息化的渠道下得到更为高效、可靠的利用，而且信息化的发展和建设也为企业的管理工作提供了一定的技术支持，促使企业管理方式不断进行创新和发展。

(二)企业信息化建设的表现

企业信息化建设的表现是多方面的，企业在实施信息化建设之后，最为突出的特点就是减轻了企业员工的工作强度，以人力资源管理部门为例，原本在进行企业员工信息登记的时候，如果依靠传统的手工登记方式，可能需要很长一段时间才能够登记完毕，但是，在完成信息化建设之后，工作人员可以利用信息化技术，将员工信息制作成电子档的，这样的话，工作不仅提高了工作效率也减轻了员工的工作强度。此外，在开展其他方面的工作时，利用信息化系统来开展的话，在进行后期统计和核对的时候，也更加的方便，这样使得企业的各项工作能够更加快速的运转，能够为企业创造更多的效益，有助于企业的发展，对于企业文化的创建也有一定的帮助。提高管理的规范化程度，在企业信息化的工作中，对数据的相关来源、存在格式等都提出一些较为规范的要求，这在很大的程度上都让企业的工作质量得到了更好的保证。同时实现了企业内部的信息化统筹经营，为企业的商务链接创建了一个有利的平台。

三、企业管理创新是实现信息化的重要手段

在企业发展的过程中，信息化建设实际上与企业的管理创新是互为关联，相辅相成的，信息化建设对于企业的创新管理具有一定的辅助作用。比如说，企业在进行信息化建设之后，各种信息的流通更快了，在企业管理上，原有的管理模式也已经不再适用于信息化建设之后的企业发展需要。因此，在信息化建设逐渐完善之后，企业必须要在管理上做出相应的改革，以适应信息化建设的发展需要。

虽然，企业在发展的时候，信息化建设对于企业的管理创新具有一定的辅助作用，但是反过来企业的管理创新也能在一定程度上反哺企业的信息化建设。比如说，在企业发展的过程中，如果已经做好了信息化建设，但是企业的管理方式迟迟不进行相应的创新，那么即使信息化建设发展的速度再快，也不能真正的推动企业的发展，反之，如果企业在进行信息化建设之前，就已经做好了企业的创新管理，那么在进行信息化建设的时候也会更加的顺畅。而在我国的企业信息化建设与企业管理创新的过程中，与欧洲等发达国家相比，最为明显的区别就在于我国不是像发达国家那样，是在完成了工业化之后，才开始开展信息化建设的，由于经济体制和经济条件等方面的原因，我国的许多企业是在工业化进程还没有完成的条件之下就开始着手进行信息化建设的，因此，许多项目的建设还不是十分的完善，在管理模式上也存在着较多的问题，这对信息化建设带来了挑战，但其中也不乏机遇，企业如果能够根据自身发展的特色，做好信息化建设与企业管理创新，对于其以后的发展将会带来巨大的效益，而在企业发展的过程中，信息化建设与企业管理的创新，虽然是发展的重点，但是对于许多企业来说，如何找到自己的发展方向也十分的重要，这样才能真正的做好信息化建设和管理创新。

四、企业信息化与管理创新对于企业发展的作用

(一)打造良好的企业形象，促进企业的发展

信息化建设不仅是企业发展的要求，也是时代发展的要求，当前时代是网络经济时代，网络在经济的发展中占据着极为重要的地位，尤其是近几年，随着大数据的兴起，信息技术的发展，更是为网络经济的发展提供了较多的便利，如在我国以网络作为自身发展平台的就有“阿里巴巴”、“京东商城”“聚美优品”等，而许多大型的企业，诸如苏宁易购、格力空调、联想等也纷纷建立了属于自己的网上商店，企业在发展中所做出的这些改变，实际上与企业的信息化建设和管理创新等是密不可分的，将信息化建设融入到企业的经营发展中，能够在最短的时间内打响企业知名度，为企业打造良好的形象，促进企业的发展。

(二)提升员工凝聚力，实现企业创收

信息化的建设与企业管理创新并不是孤立的，他们渗透在企业发展的各个方面，也影响着企业各个方面的发展，在进行信息化建设与管理创新的时候，笔者发现它能够提升企业员工的凝聚力，提高生产效率，为企业创收。在信息化建设实施之后，企业员工之间的交流更加的方便，交流也更加的频繁，企业领导能够通过企业内部的信息网络与企业员工进行交流和互动，更为深入的了解员工对于企业发展的一些看法，了解员工的需要，这样，在进行企业管理创新的时候，企业领导可以结合员工的意见和看法进行创新，而且还可以适当的满足员工的一些合理需求。员工在企业发展的过程中，感受到企业对自己的重视和认可，从心理上获得了一种满足感，也有助于提高他们的忠诚度，使其在工作的时候更好的为企业服务，实现自身的价值，并为企业带来利益。

(三)提高竞争力，奠定可持续发展基础

竞争力是企业在发展过程中，一直以来所追求的一种力量，竞争力强的企业在时代的发展和变革中，往往能够脱颖而出，长久的屹立不到，这种类型的企业，其领导人往往具有一定的前瞻性，能够在纷繁复杂的市场环境中找准发展的方向，不断的突破和超越自己。当前时代是信息化的时代，在未来的很长一段时间里，也将会是信息化的时代。企业做好信息化建设与管理创新，不仅仅是为了当前的发展，更为重要的是在其发展的过程中，企业能够根据时代的发展和变革，找到自己的发展方向，在信息化时代做好信息化建设与创新管理，走在市场上其他企业的前面，这样的话，不仅有助于企业当前的发展，也能为其以后的可持续发展奠定良好的基础。

五、企业信息化建设与企业管理创新的具体措施

(一)企业全体人员参与到信息化建设与企业管理创新中

在企业发展的过程中，要做好企业信息化建设与管理创新，首先就必须要使企业各个部门的每一名员工都参与到其中。因为，企业的信息化建设与管理创新并不是某一名员工或是领导的责任，它与企业的每一个职能部门，每一名员工都息息相关。从企业领导的层面来讲，如果企业领导不重视信息化建设，意识不到企业信息化建设与企业管理创新的重要性，那么在实施信息化建设与企业管理创新的时候，相关工作很难开展下去，也很难调动员工的积极性，因为在员工看来，企业领导人都不重视信息化建设与企业的创新管理工作，那么自己重视这方面的工作也没有多大意义。

再次，从员工的角度来讲，在一家企业里，虽然做出一些重大决策，决定企业发展方向的主要是企业领导人，但是在企业发展的过程中，去执行企业领导人所下达的重要决策的，完成企业相关工作和任务的，为企业带来利益的主要是身处在基层的员工。如果企业员工在工作的过程中，不能积极的配合企业领导的工作，参与到企业信息化建设与企业管理创新的工作中去，那么企业领导人所做的一些决策很难真正的实施，这样的话，对于企业的信息化建设与管理创新也是极为不利的。因此，笔者认为，在做好企业信息化建设与管理创新的时候，需要企业的全体人员参与到其中。

(二)要解决企业相关的实际问题

企业信息化建设与管理创新的开展并非是盲目的，他们的主要目的就是使自己的企业更好的发展，使企业能够获取更多的利益。因此，企业在进行信息化建设的时候，需要根据自身发展的实际情况出发，解决好企业在发展过程中所遇到的一些实际问题，这样才能真正的实现企业的发展和创新。而在企业发展的过程中，要推行信息化，首先要在统筹策划的原则上进行，尽可能的做到量力而行、分阶段进行。比如说，企业在发展的过程中，由于部门资源和员工能力的不同，可能会使有的部门发展的好，有的部门发展的差，因此，在进行信息化建设的时候，也会有不同的表现，所以笔者认为要做好信息化建设与管理创新，需要先解决好企业内部存在的问题，要对企业存在的薄弱环节进行分析和解决。

其次，当前属于市场经济社会，市场竞争极为激烈，对于大中型企业来说，在企业运行和发展的过程中，做好成本、战略、质量、采购、资金等几个方面的管理对于企业的发展具有重要的作用，但同时这几个环节也是最容易出问题的环节。而在企业的发展过程中，如果能够将信息化建设应用到其中，避免漏洞的出现，减少错误发生的几率，借助大数据分析，能够使企业领导的决策更加的科学，避免资金漏洞的出现，提高企业产品的质量，这样对于企业的管理创新也有着重要作用。此外，在进行企业的生产技术、人力资源管理、产品开发等几个方面，也可以适当的将信息化建设理念融入其中，推动企业更好的发展。

(三)提高企业信息化水平

当前，随着时代的发展变化，虽然在企业的发展过程中，越来越多的企业都认识到了信息化建设对于企业发展和管理的作用，但是在实际的发展过程，我国的大部分企业不论是在信息化建设还是在企业管理方面都十分薄弱。以信息化建设为例，虽然企业在发展的过程中，逐渐意识到了信息化建设的重要性，并着手建立了信息化的技术部门，但是在实际的工作中，这个部门能够发挥的作用极为有限，企业缺乏专业的信息化技术人才，在进行信息化建设的时候，工作人员必须要对信息化技术和相关的知识有所了解，同时，企业要做好信息化建设与管理创新工作，相关的工作人员，除了要了解信息化的知识以外，还需要对管理知识有所了解。但是，在目前大部分企业都比较缺乏这样高素质的人，因此，笔者认为企业要想做好信息化建设，还必须要培养高素质的信息化建设人才，提高企业信息化水平，促进企业的管理创新。

(四)坚持以企业的管理创新为本

在企业发展的过程中，信息化建设与企业的管理创新实际上是相辅相成的，但是笔者认为为了更好的促进企业的发展，在企业发展的过程中，信息化建设只是企业发展的一部分，而企业的管理创新则是企业发展的根本。在进行信息化建设的时候，所涉及到的内容极为广泛，从内到外，软件、硬件等方面的内容都有所涉及，而要做好这些工作首先就必须要从管理上下功夫，只有将管理工作做好了，企业才能够不断的发展和创新，在未来取得更好的发展。因此，在进行信息化建设和管理创新的时候，必须要坚持以管理创新为本。

(五)强化基础管理工作，把信息化建设与管理创新结合起来

企业管理信息化是建立在科学管理基础上的，健全的管理体制、合理的管理制度、稳定的作业流程、科学的管理方法以及完善准确的原始数据是企业管理信息化的前提和基础，只有做到管理工作程序化、管理业务标准化、数据资料完整化，企业管理的信息化才能够成为可能。为此，企业管理信息化的建设中，应当加强对基础数据的管理，更要注重信息资源的开发和数据库的建设。企业管理信息化建设不只是信息技术的延伸，更主要的是企业管理和组织管理的延伸，是更高层次的一次全新的管理革命。在企业管理信息化建设的过程中，企业管理理念、管理模式、管理体制都要发生相应的改变。

(六)有重点、分层次逐步实施企业管理信息化建设

事物的发展总是从无序走向有序，在企业管理信息化建设的问题上，企业既不能消极等待，也不能盲目乱上。在企业管理信息化建设的过程中，还应该遵循两点：一是要有重点，有所不为才能够有所为，试图全面开花，有可能就会造成“全军覆没”。这一点对于大型企业来说特别重要。二是要有层次，就是分类发展，按照企业管理信息化建设的三个层次，首先是在生产过程上先行信息化，如果生产的自动化都没有解决，管理决策的信息化也就根本谈不上；其次是数据处理的信息化；最后是发展整个企业的管理信息化，建立内部网并利用网络辅助决策。要真正地以企业的效益为根本，不能贪大求全，坚持够用、实用的原则，有分析、有规划、有层次地逐步实施企业管理的信息化建设。

总之，企业的信息化建设与企业管理创新之间存在者十分紧密的联系，二者实际上是相辅相成的存在，信息化建设为企业的管理创新提供了一定的技术支持，企业的管理创新也是信息化建设能够长远发展的有力保障。在当今时代，企业必须要做好信息化建设，搞好企业管理的创新工作，这样才能使企业朝着更好的方向发展，提升企业的竞争能力。

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