提高基础护理质量的途径及应用措施分析

●王新鲁

提高基础护理质量的途径及应用措施分析

●王新鲁

目的：研究企业激励管理方法在护理管理中的应用，研究其应用效果。方法:在2016年3月—2016年8月，从我院全院的角度对护理工作进行控制，对我院中所有基础护理工作人员进行企业激励管理。所有护理工作人员根据护理工作个人的不同状况对其进行个人目标设定，并定期开展考核检查，记录相关护理人员是否能够保质保量的按时完成护理目标，实现护理总部所需要完成的总体目标。结果：通过6个月的护理工作目标管理激励方法的实施，相比于未开展管理方法之前，我院护理工作人员的护理技术水平都有了较大的提升，患者的护理满意度也获得了显著的改善，前后差异具有统计学意义（P＜0.05）具有可比性。结论：对基础护理工作采用企业激励管理能够有效提高护理管理质量，强化相关护理人员的专业技能和以及技术水平，并且能够从护理团队的角度提高协作程度以及团队凝聚力，值得在护理管理工作中推广使用。

基础护理；管理激励；护理管理

护理管理质量是遵循现代护理工作中的基础，并通过一定的计划、协调、组织，提高护理工作的有效控制相关要素，最终提高护理服务质量，满足护理服务要求以及患者的需求[1]。而目标管理是一种现代企业的内部管理方式，是指由组织或团队以及工作人员对某一项工作达成一致并制定相同的目标，并全体对这个目标进行追求，最后对目标的达成情况进行评价和检查[2]。而在护理工作中应用目标管理对保证患者健康有十分重要的意义，应当在护理工作中如何开展护理管理工作，提高护理质量，是现代医学以及护理学中的一项重要课题。在这样的背景下，本文探讨了采用企业激励管理护理工作开展的应用，采用试验的方式对护理工作进行研究，旨在为临床护理工作提供一定的指导和帮助，现报道如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

在2016年3月—2016年8月，从我院全院的角度对护理工作进行控制，研究对象为我院中所有护理人员，并将2016年1月—12月的护理工作质量作为参照对象。

1.2 方法

（1）提高全员各个部门对企业激励管理理念的认识，从而提高其工作积极性，强化护理团队的协调性以及稳定性，让所有护理人员都意识到并参与到工作中来。在对护理质量进行控制时，其首要条件就是要求所有护理人员都共同参与到管理工作中，采用目标激励的方式告知所有护理人员其护理质量是其工作成绩考核的重要依据。通过这种方式对让护理人员能够充分意识到护理质量管理工作会对个人参与的积极性以及必要性造成影响，使所有护理人员都能够发挥其主观能动性的参与到护理工作中来。

（2）建立良好的管理体系也是提高护理质量的一项重要手段。护理质量管理对于不同阶段的护理服务来说都有不同的影响程度，所以应当设置相应的管理体系并成立专门的管理小组对护理工作人员的相关工作进行任务分配，并对其工作质量进行合理监督，才能够有效开展护理服务，从而不断提高护理服务质量。

（3）制定相关的护理工作质控评估标准，提高护理质控工作的管理水平。制定相应的护理工作评估标准，对检查内容中的各个环节操作内容进行管理，统一对各个评价标准进行评判，保证其评价结果具有公正性、客观性。

1.3 统计学分析

2 结果

通过6个月的护理工作目标管理激励方法的实施，相比于未开展管理方法之前，我院护理工作人员的护理技术水平都有了较大的提升。护理工作人员的考核合格率有了明显的提高，反映出护理工作人员的专业知识水平得到了相应的提高，患者的护理满意度也获得了显著的改善，前后差异具有统计学意义（P＜0.05）具有可比性。

3 讨论

企业激励管理是一种应用于现代企业的科学管理模式，通过管理人员对下属员工进行管理，并参与到团队目标制定的工作中，能够从各个角度对团队合作工作进行管理，能够有效发挥团队的合作积极性以及主观能动性[3]。目标管理方式将传统管理模式中的压制性管理转变为了自控管理，提高了工作人员的工作积极性，将其应用到护理工作中能够有效激发护理人员的主观能动性[4]。

综上所述，在基础护理质量管理工作中采用企业激励管理能够有效改善护理管理措施，强化相关护理人员的基本素养，从而提高护理质量，值得在临床上推广使用。

（作者单位：新疆鄯善县火车站镇卫生院）

[1]王娴,张洁,方谊等.层级与绩效相结合的护理管理模式对基础护理质量影响的研究[J].护理研究,2014,28(6):742-746.

[2]王程敏,姜贵华,刘海燕等.优化护理质量的途径[J].内蒙古民族大学学报,2008,14(2):142-143.

[3]陈靖,陈玉琴,何捷等.优质护理服务示范工程临床护理效果观察[J].重庆医学,2011,40(9):929-930.

[4]金艳,刘雪莲.以”优质护理服务示范活动”为契机提高护理质量[J].中国医学创新,2012,09(6):58-60.