基于手机移动端的杭州旅游服务APP界面设计

楼 琦 赵 熙

浙江树人大学艺术学院，浙江 杭州 310053



基于手机移动端的杭州旅游服务APP界面设计

楼 琦*赵 熙*

浙江树人大学艺术学院，浙江 杭州 310053

近年来随着手机移动端APP应用的市场发展，用户群体越来越广泛，而对于旅游市场来说，也十分急需能够提供优质服务的APP应用程序，来满足市场的需求。市场需要具有便捷的交互，拥有智能化的服务环境的APP应用产品。本文从杭州旅游市场出发，针对APP应用产品的交互性功能设计与视觉设计两个方面，分析界面设计的设计要素，探讨设计交互流程更有效、功能更强、视觉效果更美观的APP界面，从而更好地满足市场需求。

旅游服务；交互设计；APP界面设计

一、杭州旅游服务类的APP应用产品市场现状

杭州作为历史悠久的旅游城市，每年都吸引全国各地的大量游客，前来旅游和消费。城市的旅游服务系统是否完善，将会制约一座城市旅游业的长久持续发展。[1]杭州市因此也着力在打造优质而富有人性化的旅游服务系统，而传统的游客中心，已经不能够满足人们的各种出行和个性化需求，随着近年来手机移动端APP应用的迅速发展，人们更倾向于在手机上完成，各种旅游咨询的查询功能。因此打造优质的移动端智能APP应用产品，将会为前来杭州旅游的游客提供更加便利的旅游服务。目前，市场上已有的服务于杭州旅游业的APP产品，诸如杭州旅游网推出的相关手机APP应用产品的“旅游指南”、百度旅游旗下的“出发杭州”、eTips杭州市旅游攻略等。这些移动端的APP产品为杭州的旅游服务业提供了更便利的查询功能。但是也存在着缺乏自身特色等问题。这些产品往往更侧重于攻略和地图导航，缺少了与游客中心的各种服务相连接、相互串联的功能。

二、杭州旅游服务类APP界面的交互设计

旅游服务类App的交互设计是产品交互设计师进行APP界面设计中的重要一环。在设计中需要针对用户的需求设计受众喜爱的交互方式，利用简便快捷的交互方法，实现旅游服务功能。

(一)基于用户需求的强交互设计

1.需求分析

对前来杭州旅游的游客进行用户调研分析，是APP界面的交互功能中必不可少的一项重要任务。只有深入分析游客的需求，找准产品的定位，并以此为依据制定切实可行的方案，设计有效的交互功能。通过调研数据我们可以得出，用户的需求是：旅游景点的查找功能，旅游城市的地图与定位功能、交通查找功能，此外，我们还需要重视游客中心所提供的多样化服务，包括住宿的预定、景点门票的预定、游客大巴预定等预定功能，以及十分重要的在线咨询功能，只有开启了人性化的在线咨询功能，才能使游客无时无刻都能感受到亲切的服务，随时随地得到及时的咨询反馈，从而使智能化服务与人工服务有效地结合起来。

2.交互流程设计

好的设计就是创造美好的界面使用体验。交互设计的合理性都在交互流程中得以体现。[2]设计师需要用一些线框图或原型图，甚至是一些草图，来形象并直观地表达用户与系统的交互过程。

3.合理化布局

APP应用的功能布局是影响用户体验效果的一大因素，合理的功能布局，能够抓住用户的需求点，效果事半功倍。当前的界面设计主要围绕“景点信息、地图导航、查询服务、预定服务、在线咨询服务”等功能，进行设计布局。布局中需要充分考虑用户所处的特定场景，场景中的情况等。

(二)操作路径上的少交互

为了使用户达到最佳的体验效果，在操作路径上尽量减少不必要的交互，化繁为简，在交互设计中尽量做到“少交互”而非重复或雷同交互。同时，App界面经常推送的广告，往往会干扰用户的交互操作，本来只需“一步”的操作，突然变成了“N步”操作。好的交互就是少交互——能“一步”交互的，就不必走“两步”，更不必走“三步”。

三、杭州旅游服务类APP界面的视觉设计

(一)视觉醒目的桌面图标

视觉效果突出而醒目的桌面图标，会拓展用户群体，增加用户使用该款APP的频率，使旅游服务类APP在生活中的应用更广泛更有效。对比市面上已有的旅游服务类App产品的图标，其在图标设计中较多地采用了“图形化+杭州Logo或首字母”，标识度较高，而作为杭州旅游景致的代表，如西湖、三潭映月也使用的比较多。但是设计师仍需要对图像化的图片进行更概括的视觉提炼，从而设计简洁、形象突出的APP图标。

(二)色调明快的界面设计风格

色调明快的界面设计风格，可以提升产品的整体视觉效果，为产品赢得更广的用户群。在界面设计方面，主色调保持与桌面图标色调统一，如界面以清新的绿色调为主色调，从视觉上会传达出“清新、希望、安全、平静、舒适、生命、和平、宁静、自然、环保、成长、生机、青春、生命”，与旅行的清新环境相契合。而较多旅行APP应用以清新的天蓝色为主色调，给人以宁静、清新、自由之感，让人感到放松自由和豁达，符合旅游类APP产品的受众群体定位。而以沉稳的灰色调为主操作界面，同时在细节按键上结合了彩色的色彩，则能够更加突出按钮的交互功能，在视觉上也具有更成熟而稳重的感觉。

(三)富有亲和力的视觉形象

富有亲和力的视觉形象可以使APP产品的界面更亲近用户，友好的操作界面更能唤起用户的使用需求，极大地增加用户对产品的好感度。在界面中采用虚拟的场景与角色，使虚拟的形象与用户进行互动，更能够提升产品的亲和度。

四、发展前景

一款优秀的旅游APP应用设计，最终需要接受市场的考验，用户在使用过程中是否得心应手，产品是否有效地解决了生活场景中的问题，后期还需要根据用户测评结果和反馈意见，使产品实现功能与美学的统一。

[1]程晓丽，王逢春.安徽省旅游产业发展与经济增长相关性分析[J].经济地理，2014(3)：182-186.

[2]姬洪瑜，韩静华.扁平化设计在交互设计中的应用[J].包装工程，2015(12)：91-94.

楼琦(1994-)，女，汉族，浙江诸暨人，浙江树人大学，本科，主攻动画艺术设计方向；赵熙(1982-)，女，江苏扬州人，硕士，浙江树人大学，讲师，主要从事数字媒体交互设计、动画理论研究。

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1006-0049-(2017)09-0279-01