设计沟通课程的教学模式研究——以居住空间设计为例

陈 英

设计沟通课程的教学模式研究
——以居住空间设计为例

陈 英

邵阳学院艺术设计学院，湖南 邵阳 422000

对环境艺术设计专业来说，设计沟通课程在本专业当中起到重要的作用。本文依据现阶段设计沟通课程在环境艺术设计专业教学中实施情况为基础，结合设计沟通课堂实际教学特点与行业的市场需求，来构建设计沟通课程的“三阶段”教学模式，提高学生的设计沟通能力。

设计沟通；教学模式；环境艺术设计专业

根据行业的市场需要和专业结构性的细化与发展，最近几年在环境艺术专业开设设计沟通课程的高校越来越多，依据现阶段设计沟通课程在环境艺术设计专业教学中实施情况，结合设计沟通课堂实际教学特点与行业的市场需求，来构建设计沟通课堂的“三阶段”教学模式。即“一阶段理论期”、“二阶段课内模拟训练”、“三阶段课外实践训练”，从传授理论知识到引导学生从模拟训练再到真实实践训练，不仅使学生理解和牢固知识理论，也增加了沟通体验的机会，从模拟与真实的锻炼中提升学生设计沟通能力。在训练过程中小班为基础，根据理论点拓展能力训练的层次，依据过程化明确实际教学成果，引导学生自主锻炼参与能力的训练，并且结合教师的引导和提升，将学习结果引用到工作与生活中。

一、“一阶段理论期”模式的构建

对于环艺专业来说，需要构建针对本专业的设计沟通课程理论框架，编写本专业的设计沟通理论教材，沟通相关的书籍较多，但本专业专用的设计沟通理论书籍还是一片空白，所以编写这样的理论教材势在必行，同时需要根据专业的特色，编写或者调整教学大纲，构建本课程的理论框架，明确教学目标、教学要求与教学任务，采用“三阶段”教学模式，达到更好的教学效果。

“一阶段理论期”指的是根据教学内容，结合大纲的要求和课时量可将理论知识点分为若干个时期，如我们从设计师的角度把居住空间设计沟通根据其进程分成四个时期，即与客户接触期、与客户洽谈期、施工期、售后期，在这四个时期当中分别列出知识点，重点和难点，已便学生更好的掌握。如在与客户接触期涉及到的知识点：礼仪知识，语言沟通技巧，量房技巧，设计方案的准备与介绍技巧等，并引用多样化的案例进行教学，学生依据设计沟通案例分析认识到这一时期任务在工作活动具备的意义，从而对沟通技能的引用构成新的了解。

二、“二阶段课内模拟训练”模式的构建

在经过一阶段“理论期”后进入下一个阶段即“课内模拟训练”，针对刚完成的理论知识学习，根据上一阶段的理论知识来安排本次模拟训练的具体内容。依据模拟训练课的教学要求，安排每班学生人数控制在十五到二十人左右，确保每一位学生都可以参与到全面的训练当中，有条件的院校可为学生打造专业的模拟教学场地，如办公环境的场景，毛坯房现场测量的场景，施工过程的场景等等，为环艺专业的设计沟通训练提供良好的教学环境。

如居住空间设计的四个时期中的接触期，根据接触期的理论知识合理安排模拟训练教学内容，创造与内容相关的有效情境，结合角色扮演，如：接待客户的礼仪模拟训练，量房时与客户现场沟通的模拟训练，与客户进行方案沟通的模拟训练等等。学生依据模拟训练，促使理论知识与实践活动得到有效的结合，教师针对于学生模拟训练的状况进行点评，主要是对模拟训练实施评价，针对存在的问题提出优质的改进方案，同时学生也可以进行自主评价和互相评价，来提高学生参与模拟训练的积极性。

三、“三阶段课外实践训练”模式的构建

在进行完上两阶段之后就是课外的实践训练，这一阶段实施的难度较大，同时也是最为重要的阶段，前面所有的学习都是为这一阶段做的准备。在这一阶段中要求学生分三人一组去完成训练任务，自主找到真实客户，结合真实的项目教学法让学生亲身体验。要求学生按照本阶段教学目标与内容与客户进行沟通，达到教学效果。

如居住空间设计的与客户接触期，在这一时期中分为两个关键点，一是如何接待客户，二是量房时现场如何与客户进行有效的设计沟通。设计师的接待一般是在公司里或者工作室进行，我们学生的接待可以安排到学校提供的接待场地，让学生在学校里与客户进行很好的沟通，使学生的能力表达取得客户的充分信任。在量房时，三人一组的学生做好合理安排，两人量房，一人与客户在现场与客户沟通，并对客户沟通的全过程用语音录制下来，在量房后，进行仔细的笔录和客户分析，解决客户的需求并准确地针对客户要求推出一套适合该客户的设计方案和沟通策略以及时间的适当安排。教师在这一阶段要做好每个小组的监督与引导作用，对该阶段的任务落实的状况进行监督，关注学生如何解决客户的要求，针对所存在的问题进行引导，使学生能够启发式地完成现阶段遇到的问题。

四、设计沟通课程“三阶段”模式的构建保障

其主要分为以下几点：第一，引用优质的师资团队，在训练教学中创造优质的教学氛围和教学情况，提出正确的评价，关注学生训练过程中存在的各项细节，提出优质的引导和评估信息，引导学生依据活动和训练的形式深入理论知识和专业技能，这也需要教师不断优化自身能力，结合自身的专业知识结构弥补不足之处，学校可提供相应的政策让教师能到设计企业去实习，增加设计实践机会和设计沟通机会，提升教师自身的专业能力。第二，多样化的教学资源是沟通能力训练的重要依据，如专业的教学场所的提供，从而为模拟训练和实践训练提供有效的保障，并结合实践训练道具，促使学生自主参与训练中，提升自身的设计沟通能力。第三，为保障第三阶段的顺利进行，学校可以采用校企合作模式，保障学生有真实客户和真实项目来进行学习。

五、结束语

总而言之，依据本专业的教学特点和行业的需求，以及本地院校的办学特色的转型需求，注重结合“以人为本”的教学理念实施教学工作，构建“三阶段”教学模式明确实际沟通课堂教学的中重点与难点，注重激发学生学习的兴趣和积极性，增加学生沟通体验，提升学生自主学习的水平和设计沟通能力，从而引导学生参与其中，提升自身的专业表达能力，夯实专业基础，为以后的专业能力的提升做好充分的准备。

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