高校思政辅导员的沟通艺术探讨

夏雪槿

电子科技大学成都学院，四川 成都 610000

高校思政辅导员的沟通艺术探讨

夏雪槿*

电子科技大学成都学院，四川 成都 610000

在高校的教育管理中，思政教育占据了举足轻重的地位。高校思政辅导员应与学生展开有效的沟通，以掌握学生的心理、学习以及生活等各方面情况。作为人和人之间交流情感的重要渠道，沟通称得上是一门艺术。本文主要分析了高校思政辅导员常用的几种沟通艺术，并提出了一些有效措施，以便辅导员与学生更好的进行交流。

高校；思政辅导员；沟通艺术

在高校的思政教育相关工作中，思政辅导员发挥了重要的作用，他们不只是传递教育思想的工作人员，还是守护学生心灵的重要力量。作为一门精妙的语言艺术，沟通是辅导员与学生之间进行心灵对话的主要途径。高校思政辅导员需要对沟通艺术的技巧与方式进行充分的掌握，做到尊重学生、信任学生，倾听学生内心的想法，与学生的心灵拉近距离，进行积极的情感交流，这样才能走入学生的内心，减少与学生交流的障碍，通过思政教育来对学生的人格加以完善，维护学生的身心健康，实现有效沟通。

一、高校思政辅导员常用的几种沟通艺术

(一)用心倾听

倾听是保证沟通有效的重要前提，高校思政辅导员在与学生沟通时，应认真倾听学生内心的真实想法，以便对每一个学生的心理状态有全面的了解，为开展针对性的思政教育奠定基础。沟通的魅力在于心与心的交流，对于高校思政辅导员来说，在倾听学生的诉说时不应带有强烈的个人主观意识，并且应及时给予学生一定的回应，如点头、“嗯”、“知道了”等，让学生知道自己在专心听，以获得学生的信任，必要时应告诉学生自己的观点，为学生提供一些有效的建议以供学生参考。

(二)巧用沟通创意

不同的学生所遇到的问题也会有所不同，因此在与学生沟通时，高校思政辅导员还需具备一定的沟通创意，并结合自己所积累的知识和经验来对学生开展个性化的思政教育相关工作。提出好的创意可以帮助高校思政辅导员打破沟通的常规，充分体现出思政辅导员自身的文化底蕴以及丰富的情感经验与理性经验。所以，高校思政辅导员应具备终身学习的理念，坚持学习，丰富自身的文化知识，以便提出更好的沟通创意。

(三)简化语言，丰富表达效果

一般来说，人的注意力最多维持10分钟。所以，在开展思政教育相关工作时，思政辅导员应把握好其中的主要矛盾，并以通俗的方式将其表达出来。另外，思政辅导员可以运用比喻、举例等方式来增加沟通的吸引力，在提高自身沟通技巧的基础上增强沟通的生动性、形象性，以便吸引学生的注意力。

二、加强高校思政辅导员与学生有效沟通的对策

(一)基于平等尊重来进行沟通

《教育法》中明确提出，教师与学生之间的关系应该是平等的，教师应给予学生足够的尊重，保护每一个学生的尊严。因此，要保证沟通的有效性，高校思政辅导员和学生之间就应做到相互尊重，辅导员应以平等的眼光来看待学生，将学生视为自己的朋友，在此基础上与之进行深入的交流沟通。如果在沟通中，辅导员过于强调自己的教师身份，这会导致学生出现抵触心理，阻碍彼此进行情感交流。辅导员尊重学生，坦诚的面对学生，学生才会信任辅导员，愿意向辅导员诉说自己的心事。学生本身是比较敏感的，辅导员应细心的引导学生，给予学生鼓励，以此拉近彼此之间的距离，充分利用自身的人格魅力来感染学生，帮助学生塑造完善的人格。

(二)营造良好的沟通氛围

作为一门艺术，沟通中融入了语言、肢体以及表情等多种要素。高校思政辅导员应当营造良好的沟通氛围，为与学生展开有效沟通提供保障。恩格斯认为，幽默是智慧、教养以及道德素养的重要表现，所以，高校思政辅导员应掌握一些幽默的沟通技巧，巧妙化解气氛中的尴尬，缓解学生的紧张情绪，让学生以放松的状态来与自己进行沟通。另外，辅导员还可以充分利用自身的肢体动作与面部表情，活跃沟通的氛围，与此同时，辅导员还应以平和的态度以及温柔的语气来与学生沟通，面带微笑，让学生感受到温暖。

(三)思政辅导员应真诚对待学生，耐心倾听

在沟通过程中，高校辅导员应保持态度真诚，用自己的真心来换取学生的信任。作为一名思政辅导员，应时刻注意自己的一言一行，给予学生应有的尊重，让学生愿意敞开自己的心扉，告诉自己他们内心的真实想法，为进行良好交流奠定基础。另外，思政辅导员应扮演好一名合格听众的角色，耐心的倾听学生，走入学生的内心，认可学生，让学生愿意将自己内心的世界分享给辅导员。高校思政辅导员和学生展开有效的沟通，全面了解每一个学生的心理情况，这对疏导学生的心理压力具有一定的积极意义。通过给予学生诉说内心烦恼的机会，教给学生排解压力的积极方式，对学生提出的问题进行仔细的分析并提出有效的解决方法，让学生得到理解和关注，这样学生就会更加愿意参与辅导员的心理辅导，从而及时解决心理问题，更加积极的面对学习和生活。

(四)循循善诱，掌握发问技巧

在沟通过程中，高校思政辅导员应做到循循善诱，对学生进行引导，运用有效的发问技巧来让学生发现自己存在的问题并找出妥善的解决方法。俗话说：“授人以鱼不如授人以渔”，在与学生进行沟通时，思政辅导员应对这一原则提高重视。沟通并不是一味说教，而是应当将学生放在中心地位，通过引导、辅助来提高学生发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在发问时，辅导员应运用温和的语言和措辞，以获得学生的认同，从而愿意与自己进行交流，为开展有效的思政教育相关工作以及心理辅导工作奠定基础。

三、结束语

总而言之，与学生进行良好的沟通有利于增进师生之间的感情，促进学生身心健康发展。因此，作为开展思政教育的重要主体，高校思政辅导员应充分意识到沟通的重要价值，在理解学生、尊重学生的基础上耐心的倾听学生的想法，营造出和谐的、温暖的沟通氛围，缓解学生的紧张情绪，并对学生进行引导，为学生指明前进的方向，从而推动学生全面和谐发展。

[1]郭娜.高校思政辅导员的沟通艺术微探[J].科技风，2014(18).

[2]仇晓涛.高校思政辅导员的沟通艺术研究[J].读与写(教育教学刊)，2016(01).

夏雪槿(1992-)，女，四川遂宁人，本科，电子科技大学成都学院，实习研究员，研究方向：思想教育。

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