纸媒通讯员与网络粉丝融合之道
2017-01-27庞建芳
□庞建芳
(保定晚报,河北 保定 071000)
纸媒通讯员与网络粉丝融合之道
□庞建芳
(保定晚报,河北 保定 071000)
无论处于何种新闻时代,新闻热线和通讯员队伍都似一汪清冽的泉水,给新闻编辑部源源不断地输送氧气和活力。新媒体时代竞争日益激烈,如何更好地掌握、运用读者热线报料,将老通讯员、老式热线电话报料和微博微信留言等新媒体相加相融,取长补短,值得媒体人思索。
新媒体新闻热线报料更快捷、形象
第一,速时代下,新媒体轻松实现24小时在线。新媒体时代,记者寻找新闻线索最快捷、互动性最强的渠道就是来自互联网的时时更新报料。除了电话、来信、来访等传统渠道外,不少媒体的新闻热线还在不断拓宽和求新:开设官方微博、微信公众平台,几乎可以使新闻线索和记者采访同步,具备无时间限制的优势,随时可以加工发布,轻松实现24小时在线。新媒体交互性极强,独特的网络介质使得信息传播者与接受者的关系走向平等,受众不再轻易受媒体摆布,而是可以通过新媒体的互动,发出更多的声音,影响信息传播者。
第二,及时互动,媒体融合弥补了传统热线电话的不足。新媒体时代,受众希望随时随地看到自己需要的信息,随时随地查询到最新的新闻进展,传统的新闻热线电话则逊色、落后得多了。而且,受众不再只是信息的被动接收者,还是新闻的发现者和生产者。而媒体融合就可以弥补这方面的不足,更多的新技术方便了新闻讯息的传递与和受众的互动,记者可以采取文字、摄影、音频、视频等形式报道。
在网络舆情监测系统中开设读者反馈和报料入口,收集网民提供的新闻线索,供采编人员分析判断新闻价值,可提高新闻人的快速反应能力。2013年1月8日,微博网友“亮Firefly”的一篇微博,引起了网友的关注:“在天映看完电影,看见楼下拐角有老奶奶在卖自己做的虎头鞋,她穿着旧棉袄蜷缩在角落。”消息一发布,第二天晚上,《保定晚报》的记者就前去探访这位“虎头鞋奶奶”。当年1月10日,《保定晚报》报道了《“虎头鞋奶奶”,用微笑传递正能量》一文,同时微博跟进,“虎头鞋奶奶”第二天出摊不到一小时,9双虎头鞋卖光。随后,晚报连续刊发后续报道,帮助老人完成了心愿。该系列报道荣获了2013年度河北新闻奖三等奖。
传统报料更真实,让读者更有安全感
不可否认,新媒体的强劲势头改变了人们生活的方方面面,其地位也获得了业界的认可。但新媒体也有它不成熟的一面,有些缺陷和不足不可避免。报料不实、不详和谣传是新媒体热线最大的弊端。
当下,已经没有了严格的播者和传者的区分,每个普通人都可以是新闻内容的提供者和创造者,这就使得信息的审核和管理变得很困难。比如,人们已越来越倾向从微信朋友圈获得外界信息和内容,但其中很多报料内容不实,容易误导人们,记者采访核实也存在一定难度,一些看似报料的转发,并没有交代清楚事件的背景、时间、地点和人物,很多帖子放在哪个城市都行,或者夸大事实、断章取义,甚至是谣传。
从相加到相融,从容应对热线报料
新闻线索的获得渠道是多种多样的。记者、美国新闻学家曼切尔曾说过:“消息来源是记者生命的血液。”作为一名记者,不应该把脑袋长在别人头上,不应该满足当“派工记者”,而应当把生活、活动当作新闻的源泉,从中不断地获取新闻线索。新媒体时代,传统媒体更应该把传统新闻热线与新媒体融合。
纸媒通讯员与新媒体粉丝融合,实行网络实名制。读者获取新闻资讯的方式在转变,提供新闻线索的报料方式也在与时俱进。以往可能通讯录保存着报社、电台、电视台的新闻热线电话号码,习惯于拨打热线电话,而今则通过微博、微信等平台及时反映,配上照片等更显得形象。要使二者更好地融合,首先必须结合传统媒体新闻报料人的力量,发展他们成为本地网络新媒体中比较权威的发布者,并实行网络实名制。
一家报社一般都聚集着一批忠实的通讯员和报料团队,他们也同样热爱新闻,喜欢写作。如果借助他们对新闻事件基本的辨别能力,过滤网络虚假信息,引导人们提高媒介素养,这样就及时有效地避免将本地谣言信以为真,不仅正确引导了网民和媒体公众号粉丝群,也能为记者下一步采访创造有利条件。其中,有的不仅把“料”报给记者,而且还开通了新浪官方认证的大V,粉丝数量也日益庞大,经他们发布的信息和线索基本都是已经筛查过的,不仅提高了采访速度,引导当地网络媒体朝更规范的方向发展。保定晚报微信平台除了微信公众号每天发布权威消息,编辑部还建立晚报读者群,实行群内全部实名制管理,从而实现热线线索报料的方便快捷。
网络媒体声音杂乱,如何正确引导还得依靠传统媒体新闻热线。2016年11月6日中午11时,蠡县中孟尝村男童坠井事件让华北平原的小村落,一时间成为万众瞩目的焦点。这之后的107小时,人们对救援进程保持着不间断的实时关切、询问,但在救援后半程,网上开始出现不和谐音符。从8日下午开始救援,时间接近60小时,一些朋友圈陆续出现了对救援方式和技术能力的质询,即便在升井后几小时甚至出现了对孩子生死与否的揣度、死而复生的臆想,给原本明了的事件覆上了层层与救援本身毫无关联的面纱。显然,这些不和谐的音符,远不是个人的“自说自话”,以关切之名,直接影响着公众的心理走向,也干扰了救援的进程。因此,对自媒体传播的自律与他律尚缺规范是造成消息源杂乱的重要原因。
建立健全信息审核机制。新媒体是社会进步的必然产物,然而新媒体又是一把双刃剑,利弊共存。我们不能去谴责一种技术,而应该反思自身,使其更好地为媒体人服务,因为归根结底是人在管理媒体。信息核审是筛选网络信息是否适合传播的第一道门槛,在网络飞速发展的过程中,建立健全信息审核机制,有利于从源头上遏制虚假网络信息的大面积传播,将虚假信息扼杀在开始阶段。
无论是新媒体还是传统媒体,新闻热线都是获取信息进行舆论监督的工具,虽然在传播媒介上存在着差异性,但在反映民心民意、引导舆论等方面却又是殊途同归的。新媒体时代,只有将二者互相结合,相辅相成,才能更好地为百姓服务。
(编辑:朱可江)