幼儿教师与家长沟通的有效方法

江苏省高邮市实验小学附属幼儿园 吴世莲

幼儿教师与家长沟通的有效方法

江苏省高邮市实验小学附属幼儿园 吴世莲

陈鹤琴先生说：“幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面可以单独胜任的；必定要两个方面共同合作才能得到充分的功效。”为了加强家园合作，不少幼儿园通过开展丰富多彩的家园活动来增进家长与老师的关系,如半日开放活动,亲子联欢活动，家长助教活动等。其实，教师掌握与家长沟通的有效方法，对提高“家园共育”的实效尤为重要。

1.与家长沟通报忧先报喜。

教师与家长沟通时应语气委婉，先肯定孩子的优点再指出存在的不足。可是，有的老师放学时一见到家长就告状：乐乐今天推了丫丫；佩佩今天睡觉没有按时起床；平平今天吃饭时把饭菜撒了……而家长碍于面子可能会听不进去或出现替孩子找理由的现象，如若老师转变说话的方式，家长接受意见的程度就会有所不同。比如，拉拉是一个性格活泼开朗的孩子，但平时就是喜欢多管闲事。教师在离园时间，对拉拉的妈妈说：“拉拉是一个特别热心的孩子,像老师的小助手,给老师帮了很大的忙,但是她与小朋友相处时看到别人做得不对的地方就喜欢用武力去解决,这种行为不太恰当，我们早发现早制止,希望你们家长能配合我们共同教育孩子，改掉这种习惯。”站在孩子立场上考虑的交流方式,相信家长会很容易接受。

2.与家长保持平等关系。

尊重家长与家长保持平等的关系,这是保证与家长顺利交谈的必要条件，教师在与家长交流时应以一种平等友好的态度来对待家长,将家长视为朋友,尊重家长的意见,虚心听取家长的建议,乐意与家长交流。面对爱挑剔的家长,教师不能敷衍了事,一句话打发或者置之不理,以消极的态度对之，教师应尽量满足家长的要求,主动向家长介绍孩子在园的表现。对“多事儿”的家长,教师要以一颗平等而细致的心来对待，以宽厚的胸怀来接受,以积极的态度和有效的策略来改变家长的想法。

3.对不同家长采取多种沟通方法。

每个幼儿的发展情况各有不同,家长也是形形色色,什么样的性格脾气都有，不论多难沟通的家长，只要辅以灵活巧妙的方式，让他们感觉到教师确实是为孩子着想的，就能使沟通获得成功。对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，教师应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。始终尊重家长，如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，语速要越慢。向家长询问一些可以自由回答的问题，如：“这是如何发生的?”“如果您是我，应该怎样做才好呢?”尽量不要反问，否则会让家长反感。如：“为什么别的家长没意见?”“为什么你要我这样做？”让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。所以，教师应把“不可能”“我绝对没有说过那种话”等辩解词换成“别着急，我查查看”“让我们看看这件事该怎么解决”“您放心，我一定给您满意的答复”，等等。不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。绕开态度强硬、性格固执的家长，主动和孩子家庭中较开明的家长进行沟通；在各种建议都无效时，可以说“您想怎么办”或“您有什么要求”等，让家长直接面对问题；推荐一些相关的杂志、书籍给家长阅读，或建议、安排家长参加有关专家讲座，以丰富家长的育儿知识，提高家长的育儿水平。

幼儿园教育和家庭教育就像一车两轮,我们必须让家长了解幼儿园的教育活动,与我们达成教育观念上的共识,要在发展方向、发展目标、教育原则上同步,才能共同承担教育幼儿的重任。而教师只有不断地学习和积累,才能提高家园合作的能力,共同促进幼儿健康、和谐地发展。