浅谈多媒体信息时代医院图书馆建设

柏梅



浅谈多媒体信息时代医院图书馆建设

柏梅

山东省枣庄市市立医院，山东 枣庄 277102

文章分析了多媒体信息时代医院图书馆存在的问题，提出应该从建设现代化医院图书馆、加强馆际交流等途径建设医院图书馆，并从提高馆员素质、改变服务模式着手，探讨了提升医院图书馆服务水平的策略。

信息时代；医院图书馆；建设

作为医院正常运行中不可或缺的一部分，医院图书馆集信息储存、分类、传播为一体，是知识管理和文献情报的双重机构。对于从事临床或医学科研的人而言，图书馆不只是获取信息、知识、资讯的重要途径，更是科研成果的“发源地”。对于医院来说，医院图书馆的服务水平、建设规模等既能反映其科研、教学、医疗水准，也是促进其发展的基本条件之一[1-2]。在多媒体信息时代，医院图书馆在发展过程中有许多漏洞显露出来，亟需改善。

1 多媒体信息时代医院图书馆的问题

1.1 图书馆房屋陈旧，空间不足

现在医院基础设备十分匮乏，人们看病难已经成了一个社会难题，在连病房都供不应求的情况下，图书馆的建设很难有足够大的空间和设备支持，再加上其回报不明显，多数情况下，图书馆就不能与时俱进更新设备，建馆初期购置的设备一用就是很多年，间接阻碍了科研研究。

1.2 服务观念落后，管理者不够重视

目前医院图书馆的服务理念还十分落后，与时代发展和医疗技术的进步程度匹配度低。在很多人看来，医院图书馆主要作为科研用途，只与医院的科研部门和其部门成员有关系，而与图书馆的日常工作无关，没有让图书馆真正起到服务科研工作的作用[3]。实际上的服务理念仍然以被动为主，因此造成了对图书馆利用程度不够，不会深入发掘，使得图书馆的最大效用没有发挥出来。此外，图书馆始终未受到领导足够重视，在这个基础上，医院图书馆难以拥有丰富资源、得到良好发展，也就阻碍了其服务能力的提高。

1.3 图书馆利用效率过低，实际作用微弱

由于图书馆大都收录纸质书籍、报刊等，而纸质书籍、报刊占地空间大，医院图书馆空间不足则限制了馆内藏书量。另一方面，大部分图书馆的开放时间与医院正常上班时间相同，本身医生平时就非常忙，很难有时间进入图书馆学习。而纸质书籍、报刊等又对阅读方式有要求，在信息时代背景下大家对阅读的要求是更加快捷、方便，内容更加丰富，传统图书馆很难满足这样的需求。

1.4 投入经费匮乏

通常来说，医院图书馆的资金来源就是医院自身投资，来源单一，图书馆建设之后，收益又十分缓慢，再加上领导没有意识到图书馆在科研、医学发展方面的作用，在投入资金时候就有所顾虑，不会投入过多。因此医院图书馆亟需开拓更多资金来源，融入更多资金以助发展。

1.5 图书馆员职业素质不足

大部分医院图书馆员都是“改行”而来，没有受过专业的训练，职业素质不高，只能负责一些馆内的日常材料收集、整理工作，很难在科研的立项、研究，所需材料的挖掘上尽一份力。

2 多媒体信息时代医院图书馆的建设途径

2.1 图书馆内藏书应该有所分类、有所侧重

由于大多数医院图书馆经费紧缺，因此必须合理分配有限的经费，让有限的经费发挥最大的效用。医院图书馆的服务对象主要是医院、医务人员，要根据医院具体情况进行建设，可以重点发展医院的优势学科，让医院图书馆也具备“学科特色”。所以，面对经费紧缺的现状，医院图书馆内藏书必须按照有特色、有针对，还要遵循实用性、效率性准则，不同的医院侧重学科也有所不同。另一方面，也可以从科研、教学、临床等方面的具体情况入手，针对这些方面的水平高、实用性大书籍、期刊医学期刊进行收藏，尽量让这些资料保持完整，自成系统，为医院、医务人员提供了一个完整的“研究体系”，这一体系也正能够使得经费发挥最大效用，还能保证医务人员学到知识，保证医院特色学科、重点学科能够继续发展[4]。

2.2 建设现代化医院图书馆取代传统医院图书馆

目前，医院图书馆大多仍然以传统图书馆形式为主，传统图书馆的特点即为：纸质图书、期刊为主，阅读环境安静，到馆阅读或馆外借阅，编码形式检索，图书管理员提供咨询、服务。但传统图书馆的缺点颇为明显：纸质图书不便使用，难以保存，占用空间大，使用时间受到限制，资源不便共享，利用效率低，信息传递效率慢等。而在现今网络普及、信息化时代背景下，传统图书馆已经难以满足人们便捷、随时随地阅读的需求。数字化图书馆就在此时应运而生，两者的主要区别在于书籍的收藏方式，数字化图书馆兼具传统图书馆和网络的双重优点，它将书籍数字化，具有便于使用、保存方便、时间久、储量丰富、占用空间小、不受时空限制、资源便于共享、利用效率高、传播速度快等优点。在未来，医院图书馆的发展方向主要就是将传统图书馆与网络、计算机结合，构成一个现代化医院图书馆，能够同时兼具传统图书馆、网络、数字化图书馆的优点[5]。而传统馆藏部分作为现代化图书馆中不可缺少的一部分，也应该有所调整、优化，加大对现有馆藏的开发力度，深入挖掘可利用部分；改善书籍的检索模式，让医务人员找书更加方便、快捷；在数据库里加入书籍信息，同时将其与数字馆藏进行网络化链接，这样能够提高书籍的使用价值。无论对于医院未来的发展还是医务人员自身技能的提升，建设现代化医院图书馆都是必不可少的。

2.3 医院图书馆之间加强交流，共享资源

现在的医院图书馆存在服务观念落后、管理人员素质较低、馆藏利用效率低等缺点，单靠一家医院之力不可能改变，难以形成资源共享来满足读者需求。只有多家医院联合起来，加强彼此之间的交流，共同改造图书馆，共同享用资源，才能共同进步，使馆藏利用率最大化，让医院图书馆逐渐能够良性循环。各医院图书馆首先要确定本馆的特色藏书，然后各医院图书馆之间加强联系与交流，制定统一的服务标准和共享的规章制度，在为馆内补充藏书时也要相互沟通，让资源配置更加合理。这样，多家医院图书馆形成资源共享、优势互补、互利互惠的方式，让各医院图书馆的资源得到了有效利用，也让有需要的读者享受到最全面的资源服务。在如今计算机普及、网络全面发展的形势下，如此形式的现代化医院图书馆突破了时空限制。除此之外，各医院之间还可以进行馆际交流和写作，利用不同的形式举行交流经验、业务研讨、馆员培训等活动。还可以构建图书馆联盟、协会，进一步加强彼此之间的联系，协同共进，共同发展[6]。

3 提高馆员素质，改变服务模式

3.1 依据时代需求，培养高素质馆员

馆员对于医院图书馆有着不可替代的作用，这就好比现代化医院图书馆是一个内部结构复杂、运转程序繁琐的机器，而馆员就是保证其正常运转、不偏离主方向的操控者，现代化医院图书馆的运行效率在很大一部分上取决于馆员。尽管馆员对图书馆的运行至关重要，但目前大多数医院图书馆规模较小，再加上地位不高、待遇较差，对于高素质、高学历的人才吸引力很小，图书馆员人才十分匮乏。实际上，与传统图书馆相比，现代化图书馆对馆员的要求更高，由于信息载体、传播方式等都有了很大改变，这就要求馆员必须与时俱进，为了图书馆更好地发展，更好地服务读者而努力提升自己的专业技能，不仅需要检索技能熟练，还要有一定的医学知识，观察力敏锐，能够快速熟练地从庞大的知识体系中找到读者真正需要的、最便于医院发展的信息。只有图书馆员熟练掌握以上技能，才能确保医院图书馆的正常运行，确保服务好读者，推动医院发展。培养高素质馆员则可以从以下2个方面入手：一是直接引进高素质、高学历人才，通过提高待遇等方法直接让人才上岗；二是对医院现有员工中的部分人群进行培训，利用外出进修、岗位培训等方式，培养一支高素质、高技能、服务佳的人才团队，促进现代化医院图书馆的建设。

3.2 改善服务体系，创新服务模式

因为医院图书馆的主要服务对象是医护人员，但他们的日常工作非常忙碌，甚至很少有时间到图书馆来，更别说有大量时间来寻找自己所需信息。所以，医院图书馆必须要做到让读者花最少时间找到自己需要的最多信息，即图书检索系统需要快捷准确，这要求建设现代化医院图书馆时要格外注意庞大数据库的建设和检索系统的合理性，图书馆的软硬件设备、网络环境都要过关。同时，馆员要树立“以读者为中心”的服务理念，对于医院各项活动如科研、教学等都要服务到位。改变传统的服务方式，由被动地等待读者转为主动上门服务，时常与医院各个科室联系，积极跟工作人员进行交流、沟通，了解他们真正的需求所在，有重点、有方向地提供高质量服务。也可以在某一时期里确定一个重点服务对象，如专家教授、学科带头人等，为他们提供咨询服务、信息服务、学术动态及专题资料等，跟踪科研课题的研究过程。医院图书馆必须要专业化地去发展，顺应时代发展要求，不断地改善自身服务体系，创新服务模式，这样才能真正起到服务医务人员，促进医院发展的目的。

4 结语

在多媒体信息时代背景下，医院图书馆建设必须结合时代发展要求，与时俱进，与现代科技相结合，着重发展图书馆的信息储量，更新检索系统，提高馆员服务水平，这样才能真正发展成为一个现代化医院图书馆。

[1] 董利波.信息时代医院数字化图书馆建设探讨[J].齐鲁医学杂志,2014,29(6):557-558.

[2]沈汧.医疗大数据对医院图书馆文献信息服务的影响[J].图书情报工作,2016,60(S1):33-36.

[3]李静丽,沈小尉,孙竞瀚,等.现代信息技术环境下我国医院图书馆信息服务模式[J].中华医学图书情报杂志,2014,23(4):39-41,45.

[4]陈飞霞.医院图书馆提升情报服务质量的实践与思考[J].中华医学图书情报杂志,2013,22(3):52-55.

[5]梁洁敏.把握读者需求 完善医院图书馆读者服务[J].中国中医药图书情报杂志,2015,39(1):51-54.

[6]朱蓉.医院图书馆学科化服务探索[J].医学信息学杂志,2012,33(2):64-67,83.

Construction of Hospital Libraries under the Era of Multimedia Information

BAI Mei

(Zaozhuang Municipal Hospital of Shandong Province, Zaozhuang Shandong 277102, China)

This article analyzed the existing problems of hospital libraries under the era of multimedia information, proposed that hospital libraries should be constructed by building modern hospital libraries and consolidating communication among libraries and other paths, and discussed the strategies for promoting service level of hospital libraries from the aspects of improving quality of librarians and changing service modes.

era of information; hospital libraries; construction

10.3969/j.issn.2095-5707.2017.06.011

G258.5

A

2095-5707(2017)06-0045-03

（2017-07-10）

（2017-07-24；编辑：魏民）

柏梅.浅谈多媒体信息时代医院图书馆建设[J].中国中医药图书情报杂志,2017,41(6):45-47.

柏梅，副研究馆员，研究方向为图书馆学。 E-mail: zzslyybm@163.com