极端之举有赖规范

文/天酬

卷首语

极端之举有赖规范

文/天酬

友谊的小船说翻就翻。刚刚在2017北京国际服务贸易交易会（京交会）顺丰与菜鸟还签署了数据合作，仅过三天之后，两者开撕，突然翻脸。在国家邮政局的撮合之下，当事双方历经48小时多次互怼之后，6月2日晚两家的大数据“闪电战”阶段性地画上了休止符。

换个角度看，顺丰和菜鸟究竟孰是孰非退居其次，个中原委国人大都揣摩得八九不离十。当前，数据对于一家公司的重要性越来越为凸显，传统企业也不再是为了提升业绩而置自己数据于不顾的傻大黑粗，不言而喻，互联网公司的大数据战略在接下来的推行中一定会遇到类似的阻力。顺丰与菜鸟角逐背后是电商与快递的关系没有捋顺，其根源在于快递行业和电商行业在发展过程中缺少相应的规则。此番事件中，受到较大冲击的或将是菜鸟，会否引发“通达系”对于今后与菜鸟间在数据合作方面的思考，应当如何做好数据共享，而非数据受制。顺丰也为“断数”付出了昂贵的代价，6月2日其市值蒸发了28亿元。

菜鸟和顺丰之争，在很大程度上就是对于数据收集权和制高点的争夺，其根本的焦点是数据的开放共享，由此看出数据安全立法以及监管的重要性。数据本身具有巨大的商业价值，开放平台形成的大数据，在合法合规的前提下，应该商业化利用。此外，开放平台数据共享合规问题在《网络安全法》之下愈显重要。数据问题说小了是个人隐私问题，说大了，这涉及国家和民生的信息安全。从这个角度上看，作为物流大数据平台，菜鸟有义务将保护消费者信息安全的职责担当起来，推动整个行业在信息安全方面升级。就单个公司而言，顺丰也有保护信息畅通和信息安全的义务和责任。若人为地制造割裂、树立壁垒，则有悖正道。

多年来国人期待本土物流领袖企业出现，引领中国物流业的崭新气象。领先企业与领袖企业之间最难于逾越的鸿沟，是企业自家狭隘的襟怀，是企业家见利忘义的心魔。数据信息话语权之争，或许仅是一出帽戏。而一个负责任企业口口声声对消费者之权益担当，却于唇枪舌剑间消弭于无形：本该在良性互动中去裨益民众，改善用户体验的两个行业执牛耳者的极端之举，危及的是市场秩序，损害的是国人权益。无怪乎有网友呛声：类似此番动辄封杀，牺牲掉消费者的利益，难道以为消费者都是吃瓜群众，没有投票的权力了吗？无视消费者利益的企业，拥有再多的数据，再强大的物流，也终究会被历史所抛弃。

诚然，除却企业的自律，相关部门的适时出手施以他律，无疑是十分必要的。国家邮政局监管介入，固然及时但仅治标；其他监管部门，尤其是网络安全部门、市场监管部门、反垄断部门等适时插手杜绝闹剧重演，或可治本；同时菜鸟以及顺丰双方都应主动纳入相关法规和有关部门的监管，甚至参与数据安全立法。唯有如此方能行稳致远。