赋予时代内涵推进中职志愿服务工作落入实效

文 | 绍兴中专团委

赋予时代内涵推进中职志愿服务工作落入实效

文 | 绍兴中专团委

中学生志愿服务工作是加强思想引领和价值引领，培养践行社会主义核心价值观、传播青春正能量的重要途径；也是紧密围绕党、团教育方针、实施全面素质教育、凝聚广大团员学生力量的时尚载体。

自2012年起，在团绍兴市委的指导支持下，绍兴中专志愿服务从实际出发，准确把握“新常态”下职业学校学生的思想特点和成长发展需求，深化志愿服务路径领域，构建了以《绍兴中专志愿服务管理细则》为蓝本的“一套制度、两个平台、三项结合、多种常态”志愿工作体系，赋予志愿活动新的时代内涵，探索志愿服务活动新的长效机制，有力地推进中职志愿服务品牌化建设，实效显著。

“新常态”推动志愿服务创新的背景与起因

党的十八大以来，世情、国情、党情不断发生深刻变化，党和国家事业同经济社会发展一起也不断呈现“新常态”，共青团十七届三中全会明确提出，适应“新常态”就要树立起团工作的“新常态思维”。

绍兴市中等专业学校作为国家重点职业学校，办学30余载，一直主动承担、参与周边志愿服务工作。随着“十三五”全面建设号角的吹响，以G20峰会为契机，绍兴中专志愿服务改变传统单一架构，建设以学生自主为核心，多平台、多形式、多内涵的志愿服务路径。

我们积极探索如何根据社会需求、利用中职学校团员青年的专业特长，开展有广度、有精度、有深度的志愿活动，树立品牌，从而进一步起到较好的辐射和引领作用，力争在“新常态”下有“新作为”。

“新作为”基于师生终身发展的做法与举措

绍兴中专的志愿服务工作机制可以简要概括为“一套制度、两个平台、三项结合、多种常态”。

一套制度，即建立健全以“教育部门协调指导、共青团组织归口负责、综合素质评价驱动、团员学生自愿参与”为核心的中职学生志愿服务工作机制，同时紧紧围绕“奉献、友爱、互助、进步”为指导的志愿服务精神，在团市委的培训指导下，出台实施《绍兴中专志愿服务管理细则》等各项管理制度。

该制度从绍兴中专志愿服务实际出发，研究分析新形势下志愿服务工作的特点和规律，具体做法如下：一是规范志愿者招募注册，牢抓集中入团和五四青年节等重要时间节点，合理细致开展注册工作，依托团市委“志愿绍兴”等志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的青年学生进行登记注册。二是加强志愿者培训管理，根据学生的个性特点与志愿服务项目的要求，在团市委、市志愿者协会的帮助下，对其进行相关知识和技能培训，提高服务水平。重点做好专业特长的分层培训，尤其加强志愿小分队骨干学生的培养，使他们成为中坚力量。三是建立志愿服务记录制度，根据统一的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，形成过程性材料为下次实践提供经验。四是健全志愿服务考评体系，制定科学规范的日常管理考核体系，以日常服务记录、志愿管理部门过程评价、服务对象反馈为依据，对志愿服务进行综合评价并纳入学生发展“第二课堂”的实践课程学分管理，并记录留档。

两个平台，即志愿服务的实践基地平台与网络素质拓展平台相结合，为中职学生个性化志愿服务提供了发挥的空间：

牢铸志愿服务实践基地平台。在校内主要是借助“中专志愿者之家”学生服务中心和“快乐大本营”社团文化基地，开展“市民开放体验日”“彩虹人生--奋斗青春百场演讲”“奋斗的青春最美”志愿分享会、“青春暖流”中小学生假期职业体验等活动56次。校外则通过搭建“学校——社区”协作共建平台，将志愿服务与创新社会治理相结合。近五年，学校团委与绍兴市城南19所社区、鉴湖镇、府山街道、塔山街道等携手共建，开展“双百双进”“温暖小候鸟”“中职文化进礼堂”“暖冬行动”捐赠冬衣、“红色速递”为贵州烧茶小学捐赠图书1000余册等形式多样的服务165次，参与学生12371人，服务时间16000多小时。

目前，学校现有76支志愿服务队，涵盖了团的各级组织，如校级团委、教工团支部、系团总支、班级团支部等，在“志愿汇”平台登记学生志愿者3226人，教师志愿者268人。所有团队由团委统一管理，遵循“就近、就便、安全”的原则，有组织、有纪律、规范地开展活动，如提前申报审批、过程记录详实、结束总结到位。

积极开拓网络志愿服务平台，借助智慧团建的各项信息化建设，构建具有绍兴中专自主特色品牌的“绍兴中专快乐星期二”志愿服务公众号、“青春有Young”志愿者微博，广泛推倡网络文明与核心价值观，并针对时下社会热点进行“治水护水随手拍”“G20峰会金点子征询”。特别是积极参与团市委开展“绍兴青年”微信公众号的投稿和关注，把优秀志愿的信息第一时间分享给师生志愿者。

三项结合，即指绍兴中专志愿服务要与“专业引领”“社团自主第二课堂”“德育主题教育”相结合。

与专业引领相结合，指的是强化职校专业平台优势在志愿服务工作中的实效，借助校企合作路径，为志愿工作提供技术、方向上的指导。例如绍兴中专“五水共治”实践小队，成员来自于工业分析检测专业，项目负责人既有化工老师，也有来自浙江某化学分析检测单位的行家，为水质调研提供水分析报告给予指导帮助。2014年，化工志愿团队与“绿色浙江”公益组织联合，开展“五水共治”系列活动。定期水质监测分析，数据分析精确，为相关部门治理绍兴市仓桥直街景区河道治理提供专业依据。此项目荣获全国大中专学生暑期社会项目评比第三名。

与社团自主第二课堂相结合，即以富有学校特色的阳光社团为载体，倡导学生走出校园，服务社会。2015年，自“中专志愿者之家”学生服务中心和“快乐大本营”社团文化基地成立以来，共开展志愿服务活动45次，场地免费开放累计120小时，接待体验中小学生300余名。各社团百花齐放、特色鲜明、成效显著，如：“创客联盟”黄酒团队走进绍兴市黄酒博物馆，义务讲解32次，接待中外来宾50余批次。2015年，全体师生积极投入“绍兴黄酒小镇”建设，参与前期调研，初步签订长期合作意向，主要负责小镇落成后导游、讲解等志愿服务工作。该团队申报“酒意盎然”项目荣获2014“挑战杯”全国创业创新大赛一等奖，受到团中央书记处书记傅振邦同志的肯定。此外，“兰亭雅集”书画社志愿者上百副春联送居民；“舌尖之上”美食社志愿者进福利院、敬老院送点心200多份；“艺星一驿”艺术志愿者送节目下乡11次；“心手同萌”手工社志愿者接待假期“小候鸟”300余名。这些极具特色的志愿服务内容既树立自身品牌，也促进师生专业成长，更赢得社会各界广泛认可。

与德育主题教育相结合，主要通过各项校园文化主题，例如“男学绅士、女仿淑女”礼仪养成活动塑造志愿者精神风貌，“一π好习惯”提高志愿服务素养等，促进志愿工作“内外兼修”。

“新使命”深化志愿服务品牌的实效与引领

围绕“十三五”改革发展号角与G20峰会时代机遇挑战，绍兴中专志愿服务工作“转型提质”，由单一的人力集中、配合型志愿服务向技术思想集中、自主主导型发展，取得了一定的成效与社会认可。

志愿服务的多领域建设，不仅使团员青年个性发展有活力，也充分开拓了绍兴中专学生学习发展第二课堂。经统计，2015-2016学年团员青年志愿服务活动服务时间2000余小时，参与率100%。新设志愿服务实践基地21个，开展志愿服务培训总计68小时。组建“志愿服务导师库”，由校内教师、校外专家、优秀毕业生、校内特长学生组成，这支多元多维师资库保证品牌服务能长期、有效、良性地循环。

同时，志愿服务活动带动了问题学生的帮扶和转化，亲身的经历让这些学生由被动抵触变成主动感悟。例如：“五水共治水质检测与分析项目”荣获全国大中专学生暑期社会项目评比第三名。机械电气系团总支志愿团队荣获“省级五四红旗团支部”称号，志愿队队长张宇婷同学荣获“全国最美中职生”称号等。近五年来，共荣获各类省市级志愿先进评比奖项6次。先后有3个省、11个地市、近百余人次参观绍兴中专志愿服务基地等各项建设，浙江省职成教网、绍兴电视台等多个门户新闻媒体对此做了多篇新闻报道。学校连续三年接到团中央书记处书记傅振邦同志的亲笔贺信，在全校志愿者工作中形成了朋辈引领、共同成长的新局面。

“新挑战”志愿工作做广、做精、做深的启示与思考

2016年6月23日上午，团中央书记处书记傅振邦同志一行来绍兴中专调研考察志愿服务工作。傅书记实地参观，听取汇报，充分认可了绍兴中专志愿服务工作抓得紧、抓得深、抓得实，在课程化、社会化、品牌化、制度化、自主化等方面有思路、有成效，并为全国的中学志愿服务推动起到了很好的典型示范作用，也提出了新的期望。今后，我们将从以下方面着手：

继续发挥新媒体传播主流价值的渠道作用：结合时代条件深入挖掘和培育，推广以“微公益”为核心的新媒体平台建设，集思广益，对于志愿服务中的各项社会反馈、意见，进行创造性转化、创新性发展，丰富志愿工作的时代内涵。

发挥精神文化主题活动育人化人的重要功能：志愿服务要落入长效，根本在于意识与价值观的培养，在今后还将积极营造有利于志愿服务的舆论文化环境，形成与之有关的课程文化体系，塑造中职学生主动参与阳光公益的精神价值内核。

怎样把“有意义的事情做得有意思”将成为今后我们努力思考和探索的重点。如何做到、做全志愿服务工作，在现有较好的基础上更上一层楼，把志愿品牌做广、做精、做深，确实还有很长的路要走。但是，我们有理由相信“奋斗的青春最美”，在团市委、市教育局团工委、学校党政领导的关心和支持下，全体中专志愿者将接受“新挑战”，再创“新佳绩”。