2017 全球未来网络发展峰会 专家关注云时代下“固话”革命

文/申冉

2017 全球未来网络发展峰会 专家关注云时代下“固话”革命

文/申冉

4月18日，2017全球未来网络发展峰会在南京江宁未来网络小镇举行。峰会现场，来自全球网络领域著名专家，国际顶尖大学领军人物，全球运营商、网络设备制造商及互联网巨头高峰论“道”，聚焦“云时代”下，已经成为世界网络大国的中国，是如何推动通信传统业务转向未来网络技术下的创新“飞跃”。

◆ 华为有限公司高级副总裁、华为产品与解决方案体系总裁汪涛

汪涛在峰会发言中指出，中国电信、移动和联通三大运营商目前已经建立了300多万个的4G基站，再加上传统的2G、3G，在中国大陆大约有500万个以上的基站，这个数字几乎占了全球总量的三分之一。“我们计算，这些基站可以‘连接’7亿家庭，超过了中国总家庭数量，其中包括了庞大的政企客户基础。可以说，中国在过去30年构建了全世界先进的网络。”

但是汪涛认为，迅猛发展的网络技术和很快将达到“无缝对接”的通信基础网络，不仅给业界带来了很多机会，同时也带来了很多不确定性和“失落”，其中包括传统业务客户的大量“流失”。

汪涛坦言，“话音即将不再成为运营商技术来源，我们的话音价值和流量价值都在不断快速降低。连接将是廉价的，运营商可能会找不到赚钱的商业模式。

◆ 南京易米云通网络科技有限公司CEO周立

南京易米云通网络科技有限公司展出的云通信应用“米话”平台，为国内B2B的通信服务市场带来了全新的发展契机，让企业对固话的需求通过网络技术得到创新性的满足。

周立说，尽管个人消费者对固定电话的需求已经日益衰落，但企业、尤其是目前中小企业对固话服务的需求依然旺盛、甚至不断攀升。针对这样的市场，基于SaaS和云端语音通信服务所组建的新一代智能通信服务平台，“客户只需要下载一个APP，就可以随时随地、随身使用自己的固定电话通讯。但与目前市面上的网络即时通信Facetime、腾讯QQ和微信不同，这不是单纯的网络电话。为了保证优质的语音质量和通信服务，我们依然使用传统运营商的固话通信线路，利用当下每个人‘手机不离身’的使用习惯，搭建了一套云端总机与虚拟客服系统。”

“我们把语音系统放到了云上，把实体固话虚拟到手机中，这是不需要‘话线’的固定电话。”周立介绍，通过这样的通信服务平台，企业不需要大量的交换机、布线和运维，就可以直接使用或者在手机上使用一个合法的固话号码，“并可以在此基础打造一个小型的呼叫中心，乃至于一个‘云服务平台’。通过不断日新月异的网络技术支持，不久的未来，就可以保存语音通话记录，同时可提供智能机器人或物联网语音等技术代替座席接线员，成为真正意义上的智能呼叫中心。”

“无论是越来越成为趋势的‘数字支付’，还是无‘话线’的虚拟固话，这些都是网络技术带给社会的一场‘革命’，同时也在潜移默化中对人们行为方式进行着一次次‘质的改变’。在这次全球未来网络发展峰会上，相信我们能看到更多未来的可能性。”周立表示。(来源：中新网)（责任编辑/凌云 设计/毛艳梅）