利用新媒体促进消防宣传工作之探讨

姜 杉

(石家庄市消防支队，河北 石家庄 050000)

利用新媒体促进消防宣传工作之探讨

姜 杉

(石家庄市消防支队，河北 石家庄 050000)

现阶段，新兴传媒技术迅速发展，并以其时效性快、信息量广、互动灵活、形式多样等特性，直接介入公众生活，影响群众思想行为。在这样的背景下，消防宣传工作应抓住机遇，积极转变宣传方式、拓宽宣传渠道，突破时间、空间限制，实现跨越提升。分析了消防宣传工作面临的问题及新媒体在消防宣传中的作用，并对利用新媒体搞好消防宣传工作提出了建议。

新媒体；信息渠道；消防宣传

随着社会的进步和科技的快速发展，新媒体时代已经到来，人们获取信息、传播信息的途径已从依赖传统媒体转为主要依靠互联网、微博、微信、个人网页以及智能手机等新兴传媒。这些新兴传媒时效性快、信息量大、互动性强、覆盖面广，直接介入公众生活，深刻影响群众的思想行为。消防宣传作为提高公众消防安全意识和消防安全防范能力、推动消防工作社会化发展、提升消防部队形象的重要手段，必须融入新媒体时代。作为消防工作者，如何适应新形势，深入研究消防宣传工作规律，树立消防宣传新理念，努力构建新媒体环境下消防宣传工作的大格局，充分利用好新媒体促进消防宣传工作，满足人民群众对消防安全的期待和诉求，提高全社会对消防工作的满意度，是值得我们深入思考的问题。

一、新媒体的特点及优势

新媒体是在新的时代和技术背景下，出现的媒体形态，涵盖了所有数字化的媒体形式，是指利用数字技术、网络技术，通过互联网、无线通信、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。主要包括数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。相对于报刊杂志电视广播等传统媒体，这种新媒体常被形象地称为“第五媒体”。联合国教科文组织对新媒体下的定义是：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。”美国《连线》杂志则对其定义为：“所有人对所有人的传播。”笔者认为，新媒体就是以“大智移云”(大数据、智能化、移动互联网、云计算)为依托，产生的一种全新的交流方式和沟通环境。

新媒体以数字和网络作为依托，能够突破媒介间的限制，打破媒体介质、地域以及传播者与接受者间的界限。同时，在新媒体时代下，受众接受的信息可以是一样的，也可以是不同的，受众不只是被动地阅读或观看相似的内容。利用新媒体，每个人都可以是信息的发布者、互动者、参与者，通过各种不同的方式和途径满足信息消费者的需求。简而言之，相对于传统媒体，新媒体的特点概括起来就是“快、广、活、鲜”。“快”是指新媒体的传播速度快；“广”是指新媒体信息量大，覆盖范围广；“活”是指新媒体的传播方式灵活多样，互动性强；“鲜”是指新媒体的表现形式新鲜。新媒体的这些特点，值得我们在消防宣传过程中充分利用，切实发挥好其在消防宣传中的作用。

二、消防宣传现状及面临的问题

消防宣传是面向社会、面向基层，教育和发动群众自觉同火灾做斗争的一项重要措施，同时，因其涉及范围广、受众多，具有长期性、社会性、基础性等特点，也是消防工作中的一个重点、难点问题。随着社会的进步和科技的快速发展，广大人民群众对消防宣传的需求也随之提高，传统的宣传模式已经不能与之相适应，还存在一些问题和薄弱环节，归纳起来就是“旧形式、老套路”。

“旧形式”主要是指：各级各部门在部署开展消防宣传工作时，一定程度上还存在会议强调多、文件部署多，但抓落实程度还不够，没有科学合理的安排部署，在积极主动做好消防宣传方面还有欠缺，有的新闻、出版、广播、电视等主管部门没有实实在在履行好法定义务，开展好消防宣传工作。特别是电视等新闻媒体播放消防公益广告时，往往建立在“赞助费”“协作费”“慰问费”等模式上，没有真正体现公益广告的意义。

“老套路”主要是指：一是消防宣传形式和内容过于僵化和陈旧。在消防宣传中，针对性不强，科学性不够，缺少创新，内容不多，群众往往是被动的接受，没有结合实际科学合理研究，纯粹是为了“宣传而宣传”，缺少社会责任感，缺乏创新意识，容易出现脱离实际的情况[1]。二是消防宣传工作一般只是停留在重大的消防宣传日上，热衷于轰轰烈烈的活动，造声势、造影响，满足于“电视上有影、广播里有声、报纸上有文”，对于有些社区和农村的消防宣传，很多情况是几句广播词，几块标语牌，几辆宣传车，缺乏持久的、扎实深入的工作。同时，由于消防部门很多是“单打独斗”，在宣传的内容上、形式上、规模上都受到了制约，很难全方位、多层次、多角度地开展消防知识技能的学习，消防宣传就不可能有深度和广度。三是宣传内容枯燥、形式单一。往往局限于一些枯燥的法律法规，宣传形式上还是较为单调，流于形式、注重做表面文章。多数停留在拉几条横幅、标语，摆几张桌子，发放一些宣传单，搞一个现场咨询等灌输式的宣传形式，缺乏新颖的、百姓喜闻乐见、民众易接受的消防宣传新形式和新措施。

三、新媒体在消防宣传中的作用

(一)有助于消防信息的快速传播

在新媒体的传播过程中，传播者与接受者始终处于对等位置，两者之间能够实现个性化交流，互动性强。而传统媒体是一种平面的、静态的传播方式，一个版面中往往出现多种内容，彼此间相互干扰，传播速度、时效性及周期远不如新媒体。与传统媒体相比，新媒体的传播速度更快，具有超强的时效性。而消防宣传工作具有其特殊性，消防工作最重要的是预防，需要全社会共同参与，要想提高广大群众的参与积极性，就必须超前做好宣传工作。因此，借助新媒体传播速度快、互动性强的特点，可以很好地实现充分调动社会民众的积极性，让每名受众都成为下一个传播者，促进消防信息的快速传播，实现消防宣传超前教育的目的，促进社会民众消防安全意识以及自救能力的提升，有效预防和减少火灾事故的发生[2]。

(二)有利于进一步畅通信息渠道

互联网技术的快速发展，为资源共享和信息全球化奠定了坚实基础，也进一步拓宽了信息的传播渠道。以此为依托，利用网络传播的即时性，公安消防部门建立了官方网站，及时汇总各类消防信息，并通过官方权威渠道迅速整理发布，既保证了各类消防信息的及时、准确，也使消防宣传渠道进一步畅通。在日常运营和维护中，强化官方网站、官方微信平台的建设，不断增加官方网站的信息量，增加防灾救灾的相关知识储备，运用大数据进行分析处理，及时通报重大火灾隐患，并通过网络新媒体将火灾发生的原因、后果、处理情况实时通报，既能够保证信息的真实性，避免误导群众，影响社会秩序，又可以做好消防宣传工作，让群众对消防安全知识有更加深入和全面的认识，从火灾中汲取经验教训，从而不断增强全社会的火灾防范意识，提高消防自救能力，达到消防宣传目的。

(三)有助于促进消防宣传多样化发展

在大数据时代，微博、微信等新媒体为消防宣传工作带来前所未有的新机遇。它们的蓬勃发展，有助于促进消防宣传多样化，使其更具活力和吸引力。以微信为例，目前，全球微信用户已突破8亿，是人们日常生活中不可或缺的一项重要沟通工具，也是最具活力的新兴传媒之一，通过微信公众平台，可以向关注本公众号的用户发送文字、语音、图片等各种内容。当前，多地消防部门也抓住机遇，依靠微信平台做好宣传工作。例如，各地区通过设立消防公众号，每日向市民发送图文并茂的消防安全常识、回答消防相关问题、宣传消防法律法规，并根据不同季节、节假日、重大活动消防安保以及冬春火灾多发季节等不同防火安全要求，有针对性地向不同年龄段、不同生活区域、不同社会群体发布消防信息，提醒特定时期的防火安全注意事项。这些微信消防公众平台，为传递消防平安文化起到了极大的促进作用。并且由于其不受时间和空间的限制，可以随时随地发布有关宣传信息，与广大群众进行互动交流，使消防宣传的平台进一步拓宽，宣传形式进一步多样化。

四、对今后消防宣传工作的几点建议

(一)树立立体传播的消防宣传理念

理念是工作开展的动力和基础。2016年2月，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上指出，党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。摆在第一位的，就是要创新理念。消防宣传要把立体传播作为一种工作理念和重要手段，利用新媒体时代信息传播载体、传播技术和传播手段的多样性，为消防宣传工作提供更多更好的可能性和可行性，做到既要发挥传统媒体公信力强、稳定度高等优势，更要利用好以“大智移云”为依托的微博、微信、微平台、网络直播、VR视频等各种高效、快捷、个性化传播手段和传播方式，主动发声、积极引导，抢占消防宣传的先机，打好消防宣传的主动仗。

(二)建立新媒体消防宣传工作机制

全面做好新媒体时代的消防宣传工作，不能仅依靠消防部门单打独斗，要建立政府统一指导，相关部门、单位、群众积极参与的消防宣传工作机制，形成全社会共同参与的良好局面。各级政府要建立健全消防组织机构，进一步加强对消防工作的管理，明确各部门职能，充分发挥在消防工作中的领导作用，大力支持消防宣传工作。各部门和单位、社会群众也应该积极参与到消防宣传工作中来，充分调动社会中的积极因素，发挥社会和广大群众的优势，促进消防宣传工作顺利开展。消防部门作为消防宣传的主体，要建立完善的宣传平台，实现线上线下互动的消防宣传。同时，要建立健全应对新媒体安全预警机制。当前，意识形态领域多元思想文化、多个舆论场相互交融交锋，其中不乏一些杂音噪音，新媒体是社会思潮、民众情绪表达的重要载体，消防部门要切实增强危机意识，建立健全新媒体安全预警系统，一旦发生新媒体舆情事件，能够快速反应，早介入、早处置，把不良影响降到最低。

(三)创新新媒体消防宣传形式

在深化改革、创新发展的大背景下，必须转变消防宣传工作的思想观念，实现消防宣传与服务人民群众的有机结合，做好消防宣传平台建设改造，主动融合发展，充分借助现代传媒，努力创新创造百姓喜闻乐见、易学易懂的宣传形式，进一步拓展消防宣传渠道。比如，利用现代技术，制作VR视频，研发消防益智游戏，建立消防社区微信群，在地铁、公交车、户外LED显示屏等播放火灾警示片、消防宣传片、公益广告、微电影等，让消防宣传工作紧跟时代步伐[3]。此外，还应该充分利用现代科技手段，让更多的群众参与消防演练，比如，利用3D技术、全息技术，模拟学习灭火器的使用、逃生自救等日常消防知识，构建“声光电”三位一体的消防宣传“大数据库”，让各类人群更加便捷、直观、系统地学习掌握消防知识。

(四)建设一支高水平的新媒体消防宣传队伍

从当前消防事业发展趋势和消防宣传的状况来看，迫切需要一支政治素质高、业务能力强、能够快速反应的宣传人才队伍[4]。一是要合理调配警力，结合本地区、本单位实际，酌情择优选配人员专司消防宣传工作，保证有充足的警力应对消防宣传的需要；二是要强化培训，提升宣传队伍从事消防宣传业务和应对舆情及突发事件的实战能力；三是要加大投入，配备专业精良的宣传装备，保证消防宣传经费落实到位，提高消防宣传工作保障能力[5]；四是要落实奖惩，将消防宣传工作纳入目标绩效考核，明确细化奖惩，严格兑现奖惩，对成绩突出的官兵，要在立功受奖、选学技术、选改士官、提拔使用上优先考虑，形成良性的激励机制。

五、结束语

消防安全与人们的生活息息相关，是社会和谐稳定的重要内容，而消防宣传工作既是消防工作的重要组成部分，同时也是火灾预防最便捷、最有效的措施。在新媒体时代，消防宣传工作迎来了新的发展机遇和挑战，我们要积极科学地使用现代化的新媒体技术，利用新时代蓬勃发展的信息传播手段，创新宣传理念与模式，建立完善的消防宣传机制，开展多样化的消防宣传工作，不断提高全社会的消防安全意识，努力创造良好的消防宣传工作效果，开创消防工作的新局面。

[1] 孟宪尉.浅谈新媒体时代的消防宣传策略[J].新闻世界，2014(4):109-110.

[2] 郭勇.新兴媒体在消防宣传中的作用[J].法制与社会，2011(23):171.

[3] 魏英博.如何利用微媒体做好消防宣传[J].新闻研究导刊，2015,6(11):146.

[4] 钱玉华.浅谈如何发挥微信在消防宣传中的积极作用[J].新闻研究导刊,2015,6(9):247，122.

[5] 陈志福．新媒体在消防工作中的作用探究[J]．吉林省教育学院学报，2015,31(8)：149-152.

(责任编辑 李 蕾)

Study on the Application of New Media to Promote Fire Safety Publicity

JIANG Shan

(ShijiazhuangMunicipalFireBrigade,HebeiProvince050000,China)

At present, because of the rapid development of new media, and its timeliness to spread large volume of information in flexible and interactive forms, it has gone directly into the life of the public, affecting people’s thoughts and behaviors. Therefore competent authorities should seize the opportunity to publicize fire safety and actively change the way of publicity, broaden the channels of publicity, break through the time and space constraints, so as to achieve leapfrog upgrade. This paper analyses the problems in publicizing fire safety as well as new media’s role in the publicity, and puts forward some suggestions on how to use new media to publicize fire safety.

new media; information channel; fire safety publicity

2016-12-09

姜杉(1987— )，男，河北辛集人。

D631.6

A

1008-2077(2017)02-0085-04