个性化信息服务与社会科学创新探析

佟敏育

摘 要本文从个性化信息服务的内涵与特征入手，分析了社会科学创新对信息服务的需求特点，并为社会科学创新提供个性化信息服务的对策提出了相应的看法。

【关键词】个性化；信息服务；社会科学；创新

随着信息技术的飞快发展，如今已然进入了一个数字化的信息时代。运用信息技术提高研究水平是国家哲学社会科学研究“十一五”规划中提出的明确要求。社会科研者的信息需求是推动科学发展的不竭动力，对原有知识的积累以及对新知识的获取是评价创新能力高低的关键，因此在社会科学创新过程中，只有掌握各个创新阶段对信息服务的需求，整合利用各方面的信息资源，为用户建立完善的信息系统，才能为用户创造良好的信息服务，才能不断推进社会科研创新活动的发展。

1 个性化信息服务的内涵与特征

个性化信息服务可以理解为信息服务，也可以理解为个性化服务，因为它主要包括两个方面，第一根据用户的行为方式、信息需求、心理倾向、知识结构等特点与个性，为用户提供个性化的信息服务，这个服务会随着用户的需求变化而变化，且是信息提供者主动为用户提供的。第二是用户围绕自身的行为方式、信息需求、心理倾向与知识结构等为自己所创建的信息环境。详细的说，个性化信息服务具备以下四种特征：能够将用户所需的信息主动提供给用户；服务方式灵活多样；能够对用户需求行为进行挖掘，使用户能够充分表达个性需求以及以用户为中心。

2 社会科学创新对信息服务需求的特点

对信息服务的需求贯穿在整个社会科学创新的全过程，在创新准备时期，为了制定出开展创新活动的具体方案，需要将创新思想系统化，将创新过程中存在的不确定性因素最大限度的去除掉，因此需要信息服务人员筛选大量的原始信息，找出于创新目标有关的知识内容，为科研人员提供大量真实有效的信息资源。在创新实施时期，科研工作者每当遇到问题都需要不断的借用或移植其他领域的新发现与新知识来启发自己，同时也需要将创新计划与自己的背景知识利用新的信息来进行修正与补充。在成果鉴定阶段，对信息服务的需求体现在能够对研究成果进行完善与检验的相关信息上面，例如检验实验成果的标准信息以及其他科学性方面的信息。在成果传播阶段，对信息服务的需求主要体现在对创新知识的应用与传播，因此需要信息服务人员将知识创新构思的方法传递和报导给其他用户，并将用户对创新知识的评价及时反馈给科研人员，从而使创新活动更加完善。

3 为社会科学创新提供个性化信息服务的对策

3.1 用户培训服务

随着信息技术的发展，信息网络化趋势越来越明显。在网络环境下，作为一个现代型文献用户，社会科学研究者应当加强用户培训。第一，图书馆应围绕网络信息处理技术、各类信息检索知识、图书馆基础知识等以讲座形式开展用户培训工作。第二，增强用户的信息获取能力与信息意识，制定最佳检索工具。第三，图书馆可在网站中安装教学软件，上传教学资料，使用户自主展开学习活动。

3.2 用户数据库的建立与更新服务

要想良好的开展个性化服务，对用户信息的获取是至关重要的。用户评价信息情况、图书资源利用情况、用户访问信息情况以及用户的基本信息情况等是用户信息资源数据库中应该包含的内容。图书馆服务人员在建立数据库时，需要多方搜集科研人员的信息，可以从以下四个方面入手，第一，了解用户的文献需求，可采取调查问卷的形式。第二，让用户在网站登录注册时填写自己的阅读能力、研究方向、地址等信息。第三根据用户的日常行为日志以及用户在外部数据库中个人信息，包括用户访问各个服务平台率、到馆率等，对用户的兴趣与需求进行分析掌握，在此基础上设立用户的个人链接点，通过交流，增强对用户需求的把握准确度。

3.3 检索帮助服务

在数字化图书馆时代，组配检索、结构检索、概念检索、关键词检索是社会科学文献信息服务检索系统所应提供给用户的检索功能。其中组配检索常用语检索跨学科的课题研究资料，检索结果的得出需要对资料进行重新组合和配置；结构检索需要从结构着手，因此要求用户对所检资料的结构组成有所了解；概念检索，服务人员需要对所检内容的主要概念进行分析，并以词组或单元词的形式列出以供检索策略的制定；关键词检索是使用最多也是最简单的检索方式，表述直接，能够揭示文献的内容特征。

3.4 学科资源导航服务

形成学科资源导航，收集丰富的网络资源便于用户更快捷的了解科学技术的发展趋势与研究动向，该系统需要收集的内容包括网上学术论坛、期刊的网站网页、学科专业图书、专业文献报道、专业研究和会议动态、国内外本专业专题研究数据库等。图书馆服务系统通过对上述各内容的收集与整理，建立相关站点连接，形成索引文档，便能使用户获得更加快捷准确的导航服务。

参考文献

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作者单位

唐山学院 河北省唐山市 063000