风险管理在护理管理中的应用

2017-01-20郑庆娜

中国卫生产业 2017年32期

关键词：在实践中时期风险管理

郑庆娜

山东省泰安市肿瘤防治院，山东泰安 271000

风险管理在护理管理中的应用

郑庆娜

山东省泰安市肿瘤防治院，山东泰安 271000

随着社会主义经济的不断发展和完善，医疗卫生事业得到长足进步。就临床护理而言在新时期也取得了不断的进步和发展。无论是医疗器械，还是医护水平都得到长足进步。在此背景下，护理管理中的风险管理受到高度重视，对病人的恢复，以及医院的发展有着深远的影响。该文主要是结合个人实践经验对护理管理中的风险管理认识进行简单的分析和探究，仅仅代表个人的简单看法，希望可以起到抛砖引玉的作用。

风险管理；护理管理；医疗卫生；医患关系

护理管理是医疗发展的重要工作之一，在实践中受到高度重视。其中风险管理贯穿整个护理管理工作的始终。尤其是在面对一些患者，其年龄比较大、反应力下降、自我保护意识和能力比较差、病情反复等等，而且在医院容易发生危险的概率比较高，这就需要护士在工作的过程中承担较大的风险，因而完善的风险管理制度对其有着十分重要的现实意义[1]。同时在新时期随着社会医疗卫生事业的不断进步和发展，提高自身风险管理是其发展的内在要求。针对风险管理医院出现的许多新的管理理念和方法，但是在具体实践的过程中仍然存在一些问题，需要引起相关部门的高度重视，采取相关的措施，不断提高风险管理的质量和效率，促进医疗卫生的全面发展。

1 医护管理中重视风险管理的背景介绍

在新时期风险管理成为医护管理工作的重点内容之一是受到多个方面因素综合作用的结果。在调查分析之后我认为主要受到以下几个方面因素的影响。

1.1 医疗卫生事业的发展

随着社会经济的全面发展，为医疗卫生事业的进步奠定了基础，为其提供了发展所必需的物质基础。在此背景下，在新时期医疗卫生事业取得了鲜明的成就，在不断的发展。在其自我发展和完善的过程中自身的内部管理和控制也取得了一定的成就，风险管理就是具体体现[2]。由此可见，在实践中不断的完善风险管理制度，是医疗卫生事业发展的内在要求。

1.2 现实中存在的安全隐患

在医院工作的过程中，尤其是护理工作存在一些安全隐患。有些病人患者比较大、反应力下降、自我保护意识和能力比较差、病情反复，这样的患者存在着较大的护理难题，需要有完善的风险管理制度作为保障[3]。在实践中发现这一制度存在一些问题，在管理的过程中容易引发问题，影响医院的内部管理和内部控制的质量和效率。在此背景下，医院护理管理重视风险管理是其外在要求。

2 护理管理工作中风险管理的简单介绍

风险管理是护理管理工作的重要组成部分，也是护理工作的重要保障之一。作为一个系统的管理制度，主要包括以下几个方面内容。

2.1 风险管理的内容

护理管理工作中的风险管理主要是对护理管理进行全方位的约束，对其中涉及到的人员，医护工作人员以及患者进行全面的管理，防止在工作中出现失误，避免出现问题。

2.2 风险管理的原则

护理管理工作中的风险管理坚持的原则是多个方面的，比如说实事求是原则，实时性原则等等，在管理的过程中严格遵循相关原则，保证在实践中可以高效地施行相关管理制度。

2.3 风险管理的应急制度

护理管理工作中的风险管理并不是可以对相关工作进行百分之百的保障。在具体实践的过程中总会出现一些预料之外的情况发生[4]。在实践中应急预案是风险管理的重要内容，制定相应的应急机制和预案，在实践中防止在出现意外情况时手忙脚乱，出现不必要的问题。

3 风险管理在护理管理工作中应用现状分析

在实践中风险管理在护理管理工作中的应用已经成为一种常规，在新时期风险管理在护理管理工作应用现状可谓是喜忧参半，值得引起注意。在调查分析之后认为主要表现在以下几个方面。

3.1 风险管理在护理管理工作中发挥了重要的作用

在新时期风险管理在护理管理工作中发挥了重要的作用，其成为新时期重要的管理手段和方式。在实践中风险管理在护理管理工作中受到高度重视，医院相关部门为其提供了坚实的物质基础，提供了大量的人力资源，为其全面发展打下坚实的基础[5]。同时在风险管理试行开始之时，相关护理管理工作取得了重要的成就，促进了医院管理工作不断的进步和发展。

3.2 风险管理在护理管理工作中仍然存在问题

虽然说从整体上风险管理在护理管理工作中朝着健康的方向发展，但是在具体实践的过程中不得不承认仍然存在一些问题，在调查分析之后我为其中的问题主要表现在以下2个方面。

3.2.1 受到传统理念的影响在新时期风险管理运行的过程中出现了许多新的方法和理念，但是不得不承认在新时期传统理念仍然发挥作用。在具体实践的过程中，由于受到传统理念的影响，相关人员对其重视程度有所降低，并且在实践中不少人对其存在错误的态度[6]，在实践中对其不甚重视，导致在实践中其作用不能得到完全的发挥，在护理工作中出现了许多问题，影响了医院护理工作的进步，制约了医院的全面发展。

3.2.2 受到专业素质的影响风险管理是一种新的管理理念和方法，在新时期的发展需要有相关专业的人员作为智力支持和方向保证，但是在实践中发现新时期医院护理管理中风险管理工作是由其他部门兼任，相关管理人员缺乏必需的专业素质，导致在整个实践的过程中存在一些问题[7]，比如说应急预案的设置不合理、不科学等，在实践中制约了整个风险管理的质量和效率，阻碍了医院在新时期的新发展。

4 风险管理在护理管理工作中应用的具体措施

风险管理作为新时期护理管理工作的重要内容，在新时期风险管理在护理管理中的应用可以从以下几个方面入手。

4.1 加大宣传力度，提高重视程度

在新时期要对风险管理相关内容以及重要意义进行全面的宣传教育，使相关人员可以对其有新的认识，从而不断提高对相关管理的认识程度，在一定程度上通过不断的宣传和教育，使相关人员对其有全新的认识[8]，从而在实践中不断提高相关人员的重视程度，扫清思想障碍，从而不断为风险管理制度的发展提供坚实的基础。

4.2 建立相关制度，形成完善机制

风险管理工作要通过一定的制度作为保障。在新时期医院发展的过程中要对自身的相关制度进行不断的建立健全，从而在实践中不断完善相关机制，形成正确的管理制度，从而为其实行打下坚实的基础[9]。比如说可以建立新时期的激励制度，通过对相关人员的奖励和适当的惩罚，对相关人员行为一种督促，从而不断使其树立正确的态度，掌握正确的方法，提高风险管理的质量和效率，促进医院实现全面发展。

4.3 完善培训管理，提高综合素质

在新时期医院护理工作中，要重视人才在风险管理中的作用。完善培训制度，对相关人员进行及时的培训，促使其相关专业知识技能得到全面的恢复和发展，实现不断的更新。在新时期要对相关人员进行正确的引导，鼓励其树立正确的思想意识[10]，比如说终身学习观念，在不断学习的过程中扩展知识层面，提高综合素质，以此来适应新时期社会管理和发展。

4.4 积极引进借鉴，鼓励发展创新

在新时期风险管理的过程中要对其他医院的管理制度进行积极的交流和借鉴，从中引进先进的管理技术和经验，对其失败教训作全面的分析，从而在实践中不断树立正确的思想态度，同时要坚持“以我为主，为我所用”的原则，在实践中结合自身实际情况，进行全面改进，使其适合自身的发展[11]。此外，要鼓励对风险管理进行发展和创新，充分发挥主观能动性，促使医院管理实现新的发展水平。

5 小结

风险管理是医院护理管理工作的重要内容之一，是医院进行内部管理和内部控制的重要手段之一。在新时期受到医院发展的高度重视，成为医院管理工作的重要依据和手段。在对护理管理工作进行风险管理的过程中，要对相关人员、相关情况进行实地考察，在不断实践的过程中提高对医院管理实际情况的了解程度，从而为及时开展相关活动提供坚实的基础，在此基础上找到相关的具体解决措施，促使相关风险管理达到新的水平，为医院护理管理水平的提高打下坚实基础，为医院护理水平的提高奠定基础，促进医院在新时期实现新的发展。

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