医院设备全生命周期管理系统的设计与应用*

——杨雅琴 邹佩琳 王 勇 涂宣成 肖万超 王道雄

医院设备全生命周期管理系统的设计与应用*

——杨雅琴 邹佩琳 王 勇 涂宣成 肖万超 王道雄*

医院设备是确保医院医疗、教学、科研、后勤工作正常有序开展的基础，医院设备管理方式由粗放型向精准化转变是建设现代化医院的重要保障。从设备全生命周期管理的视角开发了基于B/S架构后勤综合运维管理平台，实现了与设备相关的合同管理、设备档案管理、巡检管理、保养管理和维修管理5大模块，并通过配套的信息化制度建设、系统日常维护和数据分析，实现了医院设备全生命周期的精准化管理。

全生命周期管理；设备管理；后勤；信息化

First-author's address Tongji Hospital, Tongji Medical College, Huazhong University of Science and Technology, Wuhan, Hubei, 430030, China

随着现代科技和医疗水平的飞速发展，医院购置了大量的现代化设备，以满足医疗、教学、科研、后勤等工作的需要。但随着医院设备规模和管理难度的增大，传统的手工管理模式已难以保证设备管理的准确性和科学性，利用信息化手段进行医院设备的精准化管理成为大势所趋。

医院设备全生命周期管理是借鉴产品全生命周期管理(Product Life-Cycle Management，PLM)的思想[1]，对设备从采购到报废的整个过程进行动态管理。通过建成并使用设备全生命周期管理系统，建立起标准化的设备管理流程体系，通过系统可了解设备的配置情况、动态运行状况和运行维护成本，可提高设备管理的决策水平。

1 系统设计

同济医院根据后勤设备工作实际管理需求，开发了基于B/S(Browse/Server，浏览器/服务器)三层体系架构的后勤综合运维管理平台[2]，借助RFID(Radio Frequency Identification，射频识别)技术和PDA(Personal Digital Assistant)手持终端设备，实现了医院设备全生命周期的精准化管理[3]。目前，全生命周期管理系统对设备的管理包含5个模块，分别是与设备相关的合同管理、设备档案管理、巡检管理、保养管理和维修管理，系统覆盖了设备从购买、使用、保养、维修、报废等全生命周期内的各个管理节点，在确保设备安全、经济、可靠运行的前提下，实现了设备成本最优化。

1.1 设备合同管理

合同管理模块管理后勤部门签订的所有合同文档，记录合同名称、对方单位、合同金额、起止时间、是否招标、职能科室、合同简介等基本信息，并保存合同文件及相关招投标文件、合同呈报书、安装验收报告等纸质文档的扫描件，便于随时查询。该模块管理着与设备相关的采购合同与维保合同，其与设备档案管理模块进行关联，不仅可实现设备合同的信息化管理，便于查询合同内容，判定设备维保内容以及买卖双方的权益，而且能通过预警功能在设备保修到期前及时提醒签订下阶段的维保合同。

1.2 设备档案管理

凡签订购买合同后并安装验收合格的医院设备，都会在全生命周期管理系统的设备档案管理模块中建立一条设备电子档案，包含设备编码、资产编号、设备名称、规格型号、设备图片、安装位置、使用部门、管理负责人、供应商及联系方式、设备巡检码、启用日期、使用状态、折旧年限、资产原值等基本信息，并关联设备合同、维修记录、保养记录、启停记录等。通过该模块可以直观地监测和控制每台设备从启用到报废过程中的维修、保养、运行等信息，同时通过该模块可设计各种设备报表以统计设备的分布使用情况、成本效益核算等，实现设备全生命周期的信息化管理。

1.3 设备巡检管理

设备巡检管理模块借助RFID标签和PDA手持终端等信息化设备，通过设置规范化的巡检区域、巡检内容、巡检线路和巡检计划来确保巡检质量，可及时掌握设备运行状况，提前预知设备性能的改变情况，从而减少设备突发故障，保证设备安全和系统稳定[4]。

具体做法是：每台巡检设备安装一枚RFID标签作为设备身份识别，巡检人员按照日常巡检计划定期进行巡检。通过PDA手持终端内置天线发射射频信号读取RFID标签中的设备信息，现场记录量化指标，超出标准值范围系统会预警提醒，便于巡检人员及时发现问题，避免漏检、巡检不到位现象。巡检完毕后，PDA支持离线上传巡检数据，可在系统中查询巡检结果，并自动生成统计报表，便于管理人员读取和分析。

1.4 设备保养管理

设备保养是对设备进行定期的预防性维护，及时发现和排除故障隐患，在一定程度上可延长设备的使用寿命。通过保养管理模块设置每台设备的保养内容与保养周期，并制定保养计划，系统会自动按时间周期生成保养任务。保养人员根据任务提醒和工作计划合理安排保养时间，按时按量完成预防性维护工作，保养实施后在手机移动端的后勤运维APP上填写保养内容及费用等详细信息，并将保养结果上传至系统，实现从保养任务制定、执行到结束的闭环管理。

1.5 设备维修管理

随着医院设备运行时间越来越长，故障率也相应提高，维修成本增加。维修管理模块可以进行设备故障电子单报修，由相关职能科室通知责任工程师进行故障诊断和维修，责任工程师需在系统中及时更新设备维修进度，记录设备维修过程中的相关信息，包括维修人员信息、工时、维修费用、更换配件信息等。该模块可直观反映出现故障的设备和部件，为维护工作提供借鉴资料，也为新设备的购买提供参考。同时，该模块可清晰统计出设备总维修费用，避免超期服役设备的继续使用，尤其是当运行维护成本已高于购买1台新设备的成本时，应对设备进行报废处理。

2 系统应用

医院设备的精准化管理离不开信息系统的支撑，但仅依靠系统是不够的，还需辅以配套的管理制度以及及时的日常维护和深入的数据分析，从而实现设备精准化管理目标。

2.1 完善制度建设，推进设备规范化管理

设备全生命周期管理系统将设备管理的各个环节和角色权限固定在系统模块里，可以有效解决传统设备管理方式中存在的随意性强、责权不清、效率低下等问题。为了让员工严格按照系统中设备管理的流程进行操作，需要加强培训并完善设备管理的规章制度，制定相应的奖惩机制，严格贯彻和执行科学规范的全生命周期管理理念。该院后勤处每月会根据系统记录的巡检数据，制作巡检统计报表，并对执行情况与员工绩效考核挂钩，同时加强对设备信息化的巡检监管，切实保障设备运行的安全性。

2.2 加强日常维护，保障系统顺利运行

完善的设备档案、保养与维修记录等基础数据，是系统得以推广使用的基础。通过设备全生命周期管理系统的应用，需在设备采购、安装、位置变迁、借用调拨、巡检、保养、维修、折旧报废等使用过程中注重实时更新相关的合同文本、技术资料、安装验收报告、启停记录、维修保养记录等资料信息，可通过员工绩效与财务报账等进行制度约束，确保每个环节的使用人能将设备使用的第一手资料收集归档并录入系统，这样各职能部门可随时在线查询设备的性能现状，了解设备的使用情况，实现对设备全生命周期的动态监控与管理，为管理决策提供及时可靠的依据。如设备维保单位进行财务结算时，需提供系统维修管理模块录入的维修单与耗材入库单并经过设备科审批后才能报账，这样可以确保维保单位及时登录系统并录入维保信息。

2.3 重视数据分析，提供科学决策依据

通过设备全生命周期管理系统的应用，不但可以对全院设备进行精细化、规范化、科学化的管理，还能保存规模巨大、类型多样的设备数据。系统可根据实际工作需要设计各种实用的数据统计分析报表，有利于管理人员深入分析系统中数据的关联性，挖掘数据潜在价值，优化设备运行策略，实现设备合理配置，并为保障设备运行安全、延长设备使用寿命和降低设备运行成本提供科学决策依据。

3 讨论

该院后勤综合运维管理平台自2015年5月上线以来，根据设备科管理需要分步设计开发了设备全生命周期管理系统中的5个管理模块，目前各模块均已应用成熟，后期将继续完善和细化模块功能，全面提升设备管理水平。为加强放射诊疗类设备的管理，系统正在开发放射诊疗类设备的专项管理模块。新模块具有提供机房环境管理、设备运行监测、设备绩效、计量管理、知识库管理等功能[5]。

医院设备全生命周期管理系统运行以后，医院各科室申请购置新设备或报废旧设备时，需要填写设备购置或报废申请表，由多部门协同论证其合理性、经济效益和配套条件并进行意见审批[6]，此流程由医院内部办公自动化(Office Automation，简称OA)平台和财务系统进行信息化管理。为避免重复开发，后勤综合运维管理平台没有单独设计开发设备申购及报废管理模块，计划在医院部署HRP(Hospital Resource Planning，医院资源规划)

系统过程中融合相关信息化资源，对接模块化系统功能，以实现设备全生命周期的运行管理。

[1] 黄双喜,范玉顺. 产品生命周期管理研究综述[J].计算机集成制造系统, 2004,10(1):1-9.

[2] 段婷婷,何卫平,张 维,等. 基于Web的全生命周期设备管理系统[J].计算机应用研究, 2008,25(2):625-627.

[3] 钟 清,阙华坤,陈锐民,等. 物联网技术在设备全生命周期管理中的应用[J].计算机工程, 2012,38(5):247-250.

[4] 李 婧,张 红,白 岩,等. 基于RFID技术的医院设备管理系统研究[J].中国数字医学, 2011,6(1):82-85.

[5] 李伯祥,郭志佳,肖仁军,等. 医疗设备质量管理系统设计与应用[J].中国数字医学, 2015,10(2):65-66.

[6] 陈敬德,于海燕,刘小芳,等. 基于设备全生命周期管理的多部门协同探讨[J].实验技术与管理, 2011,28(10):190-193.

Design and Implementation of the Life-Cycle Management System of Hospital Equipment

YANG Yaqin,ZOU Peilin,WANG Yong,et al.//Chinese Health Quality Management，2017,24(2):124-126

Hospital equipment is the basis for normal and orderly developing of medical treatment, teaching, scientific research and logistics work. To achieve the transform of hospital equipment management mode from extensive form to precision is an important guarantee for the construction of a modern hospital. An integrated operation and management platform of hospital logistics from the perspective of equipment life-cycle management based on B/S architecture was established, which implemented five equipment-relevant modules including contract management, archives management, patrol management, maintenance management and repair management modules. The precision of hospital equipment life-cycle management was achieved through the supporting informatization institutional construction, the system daily maintenance and data analysis.

Life-Cycle Management；Equipment Management;Logistics;Informatization

10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.2.38

2016-06-27

2016年同济医院科研基金(项目编号：2016A014)

王道雄

王道雄：华中科技大学同济医学院附属同济医院后勤二党支部书记

E-mail：393028128@qq.com

修回日期：2016-08-14

责任编辑：姚 涛

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