优质护理在心血管内科患者中的应用效果观察

石晓丽

优质护理在心血管内科患者中的应用效果观察

石晓丽

目的 探讨优质护理在心血管内科患者中的应用效果。方法 选择在大庆市红岗区人民医院内科住院治疗的70例心血管疾病患者，根据护理方式的不同，将全部患者分为观察组（35例）和对照组（35例）。对照组患者进行常规护理，观察组在对照组的基础上进行优质护理。观察两组患者的护理服务满意度。结果 观察组护理满意度为97.1%（34/35）；对照组为77.1%（27/35），观察组高于对照组（χ2=14.13，P＜0.05）。结论 优质护理可以提高心血管内科患者的护理满意度，利于患者早日康复。

优质护理；心血管内科；护理满意度

心血管疾病是指与心脏或血管有关的疾病，例如冠心病、心肌梗死、高血压、高血脂、心律失常、高血压脑出血、风湿性心脏病等等，这些疾病都会对患者的生命健康造成极大的威胁[1]。由于心血管疾病治疗的过程较为漫长，病情发作频繁，并发症多、致残率和死亡率高，患者的身体健康及心理健康都受到损害，也给临床护理带来一定困难。心血管内科患者较多，护理工作量较大，护理质量的好坏直接关系到患者的治疗效果，也直接关系到本科室的未来发展[2]。在此背景下，开展优质护理服务十分必要。本研究中选择70例心血管疾病患者的临床资料进行回顾性总结，根据护理方式的不同，采取分组的形式，以探讨优质护理在心血管内科患者中的应用效果。现将结果汇报如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选择2014年6月—2017年3月在大庆市红岗区人民医院内科住院治疗的70例心血管疾病患者，根据护理方式的不同，将全部患者分为观察组（35例）和对照组（35例）。观察组患者包括男患者21例，女患者14例，年龄45～79岁，平均年龄（64.7±6.6）岁；对照组患者包括男患者20例，女患者15例，年龄46～80岁，平均年龄（64.5±6.3）岁；经过比较发现，两组患者的个人资料相比差异无统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

1.2 护理方法

对照组患者进行常规护理，观察组在对照组的基础上进行优质护理。

（1）环境护理：为患者创造温馨、舒适、安全的住院环境，限制人员流动，保证空气新鲜，温度湿度适宜，室内无噪音，保证患者睡眠良好。做好各项安全防护工作，杜绝一切不良事件发生。

（2）心理护理：患者患病后心理压力较大，同时对住院环境的陌生，情绪往往会紧张、焦虑，我们应该主动引领患者熟悉医院的环境，耐心讲解疾病知识，及时疏导患者的不良情绪，以治疗成功的案例来说服患者，使患者以最好的状态接受各项治疗。

（3）饮食护理运动干预：要求患者合理膳食，营养均衡，提高抵抗力，缩短康复进程。指导患者多进食富含膳食纤维的食物，多吃新鲜蔬菜和水果、豆类、粗粮，多进食豆制品，因为豆制品中丰富的磷脂可以适当地补充人体必需的物质。此外鱼肉可以调节血脂，可以多食用。注意少食多餐，低脂肪、低热量，每天脂肪的摄入量不能超过30 g。患者长期卧床，其胃肠道蠕动下降，患者晨起时空腹饮用温水适量，然后按照结肠的走向对腹部进行按摩。指导患者适当运动，有利于早日康复。

（4）康复护理：心血管内科患者在住院期间，要密切观察病情变化，预防各种并发症的发生。

（5）生活护理：我们要改变过去的传统的被动护理服务为主动护理服务，即由过去的“患者要求我做什么”改变为“我应该为患者做什么”，做到眼到、心到、口到，尽可能为患者提供方便[3]。

1.3 观察指标

观察两组患者的护理服务满意度。满意度的判定标准：根据我院自行设计的护理满意度调查表，包括十分满意、满意、不满意三个等级。

1.4 统计学分析

对全部数据采用SPSS 18.0统计学软件进行处理分析，计数资料采用（%）表示，并采用χ2检验，当P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理服务满意度对比

观察组35例患者中，十分满意的有28例，满意的有6例，不满意的有1例，护理满意度为97.1%（34/35）；对照组35例中，十分满意的有13例，满意的有14例，不满意的有8例，护理满意度为77.1%（27/35）；两组护理满意度相比，观察组高于对照组（χ2=14.13，P＜0.05）。

3 讨论

近年来受到环境及生活压力等多种因素的影响，心血管疾病的发病率逐年升高[4-6]。据统计，全世界每年死于心血管疾病的患者高达1 500万人[7]。这些患者的特点为疗程长、见效慢，在治疗的过程中，患者不仅仅要承受生理的疼痛，还要承担心理的压力[8]。优质护理是近些年来兴起的一类创新护理模式，是坚持以患者为中心，坚持“以人为本”的护理理念，从心理、生理、饮食、环境等多方面提供全方位的优质护理措施，让患者的不良情绪得到有效缓解，使其正确认识疾病与治疗，提高配合度，进而提高治疗效果[9-10]，缩短住院时间，减少经济支出。“患者满意”是开展优质护理服务的出发点和落脚点，更是优质护理服务的核心所在，本研究中观察组护理满意度高于对照组，患者满意了，就会提高治疗的依从性，自然也就提高了护理效果。

[1] 程丽萍，徐丽辉. 优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J]. 中国现代药物应用，2017，11（6）: 172-173.

[2] 曹云. 优质服务在心血管内科临床护理中的应用[J]. 中国实用医药，2013，8（25）: 274.

[3] 樊冰，樊茹娟. 优质护理在心血管内科护理中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘，2016，16（A4）: 348，362.

[4] 杨丽丽. 优质护理对冠心病患者心理状态及治疗依从性的影响[J].中国卫生标准管理，2016，7（13）：245-246.

[5] 方际翠. 心理护理在心血管内科住院患者中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2016，4（29）: 110.

[6] 孙灵芝. “双心护理”模式在心血管内科病人护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2016，16（35）: 264-265.

[7] 陈开美. 优质护理服务在心血管内科护理中的应用[J]. 心血管病防治知识（下半月），2014，4（11）: 125-126.

[8] 赖冬峥. 优质护理在心血管内科护理中的应用浅述[J]. 世界最新医学信息文摘，2017，17（5）: 243.

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[10] 张伟. 优质护理对不稳定型心绞痛患者不良情绪和护理满意度的影响[J]. 中国卫生标准管理，2016，7（1）：245-247.

Observation on the Effect of High Quality Nursing in Patients With Cardiovascular Medicine

SHI Xiaoli Department of Medicine, Honggang District People's Hospital of Daqing City, Daqing Heilongjiang 163511, China

Objective To explore the effect of high quality nursing in patients with cardiovascular medicine. Methods 70 cases of hospitalized patients with cardiovascular disease in Honggang District of Daqing City people's hospital were enroll in the study, according to the different methods of nursing care, all patients were divided into observation group (35 cases) and control group (35 cases). The patients in the control group

routine nursing care, while the observation group received high quality care on the basis of the control group. The satisfaction degree of nursing service and nursing effect were observed between the two groups. Results The nursing satisfaction of the observation group was 97.1% (34/35), while the control group was 77.1% (27/35), the observation group was significantly higher than that of the control group (χ2=14.13, P < 0.05 ). Conclusion High quality nursing can improve the nursing satisfaction and nursing effect of patients with cardiovascular medicine, and it is beneficial for the patients to recover at an early date.

high quality nursing care; cardiovascular internal medicine; nursing satisfaction

R473

A

1674-9316（2017）15-0153-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2017.15.090

黑龙江省大庆市红岗区人民医院内科，黑龙江 大庆 163511