药剂人员对患者服药方法指导的临床分析

张志华

药剂人员对患者服药方法指导的临床分析

张志华

目的 分析药剂科工作人员对门诊就医患者取药时进行服药指导工作所取得的临床效果。方法 根据随机性原则选取来内蒙古包钢医院门诊就医且到门诊药房取药的患者258例，根据药剂科发药工作人员是否给予患者服药指导工作将所选患者平均分为对照组与试验组，对照组患者只按照所领药物的使用说明来进行用药，而试验组再对照组的基础上给予相应的服药指导，对比两组患者服药后的临床效果。结果 比较两组患者的服药依从性、治疗有效率及患者总体满意度可知试验组高于对照组，每组数据对比差异均有统计意义，P＜0．05；对比两组患者的不良反应发生率，对照组高于试验组，对比数据有统计意义，P＜0．05。结论 药剂科工作人员对门诊就医取药患者进行恰当的服药指导可以有效规范患者的用药，提高患者的用药依从性、疾病的治疗有效率及患者的满意度，且可降低药物不良反应的发生率。

药剂科；工作人员；门诊患者；用药指导；临床效果

药物治疗是临床疾病治疗过程常使用的方法，药物在治疗疾病的同时也会给人体带来不可避免的毒副作用[1-2]，当然也有许多疾病的治疗也恰好偏偏使用的就是药物的副作用[3]。临床上如何恰到好处的使用药物剂量及怎样合理的使用药物配伍方法，既能有效治疗疾病又能尽可能的降低药物毒副作用，一直是临床医护人员所追求的[4-5]。现药剂科工作人员对门诊就医患者取药时进行服药指导工作所取得的临床效果做相应的分析，报告如下。

1 一般材料及方法

1.1 一般材料

选来内蒙古包钢医院门诊就医且到门诊药房取药的患者258例，根据是否给予药剂科发药工作人员服药指导工作将所选患者平均分为对照组与实验组各129例。对照组男性69例，女性60例；年龄9～76岁，平均（49.5±4.3）岁；小学文化15例，初中文化22例，高中文化33例，大学及以上文化59例；实验组男性67例，女性62例；年龄6～74岁，平均（48.9±4.6）岁；小学文化13例，初中文化25例，高中文化30例，大学及以上文化61例。比较两组患者一般资料差异无统计学意义，P＞0.05，可以进行对比。

1.2 方法

对照组患者取药后按照药品说明书的用法及用量进行服药，实验组在对照组的基础上对取药患者由药剂科工作人员给予相应的服药指导，根据患者的实际情况给予包括药物的具体用法与用量的指导。药物服用适合在饭前还是饭后，对于联合用药的患者，明确指出哪些药物应该先服用，哪些应该后服用。简单讲解各种药物在服用过程的适应证及不良反应情况，并指导患者若出现严重不良反应时的应对方法。对于需要进行特殊储存的药物一定要叮嘱患者按照指定方法保存。

1.3 观察指标及统计方法

比较两组患者用药后的服药依从性、治疗有效率、不良反应发生率及患者总体满意度。并对诸类数据使用SPSS 19.0软件进行统计学分析，计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，P＜0.05，表示差异有统计学意义。

2 结果

比较两组患者的服药依从性、治疗有效率及患者总体满意度，实验组分别为95.5%（123/129），96.1%（124/129），97.7%（127/129），对照组分别为76.0%（98/129），81.3%（105/129），85.3%（110/129），对比每组数据，实验验组高于对照组，差异均有统计意义，P＜0.05；对比两组患者的不良反应发生率，对照组为24.8%（34/129），高于实验组的6.2%（8/129），对比数据差异有统计学意义，P＜0.05。

3 讨论

随着我国医疗事业的不断发展，广大民众对医疗市场的要求也在不断的增加，希望能够得到权威性医疗专家的诊治外更希望能享受到更为贴心的人文关怀，因此医疗服务行业在逐步贯彻以患者为中心的服务宗旨[6]。有许多学者研究发现对门诊患者在取药过程中给予相应的服药指导，对临床治疗效果有提高作用[7-8]，本研究结果与多数学者的研究结果基本相同。综上所述，药剂科工作人员对门诊就医取药患者进行恰当的服药指导可以有效规范患者的用药，提高患者的用药依从性，提高疾病的治疗有效率，而且可以减少药物不良反应的发生，增加患者的满意度，临床效果较为明显。

[1] 龙项，张志龙．门诊药房用药指导及实践[J]．儿科药学杂志，2010，16（3）:62-63．

[2] 黄可青，庄见齐，郑晓辉．重视门诊用药指导，提高患者用药依从性[J]．中国实用医药，2009，4（30）: 246-247．

[3] 李芳．临床药师指导临床用药探讨[J]．中国现代药物应用，2010，4（24）:229-230．

[4] 韩学颖．谈用药交待的重要性[J]．中国医药导报，2008，5（29）:98-99．

[5] 李道佩．对2011年版卫生部三级综合医院评审标准实施细则的商榷[J]． 中国医药学杂志，2013，33(13)：48-59．

[6] 陈水平，余干林，侯伟坚．门诊用药交待与指导需求情况调查分析[J]．今日药学，2011，21（1）：43-46．

[7] 张燕，井亚林．探析药剂工作人员对患者服药方法的指导效果[J]．中国医药指南，2013，11（22）:383-384．

[8] 李中华． 门诊药房退药原因与管理对策探讨[J]． 中国卫生标准管理，2016，7（13）：127-129．

The Clinical Analysis of Medication Method for Pharmaceutical Personnel for Guiding Patients

ZHANG Zhihua Rehabilitation Department, Inner Mongolia Baotou Steel Hospital, Baotou Inner Mongolia 014010, China

Objective To analyze the clinical effect of the staff of the pharmacy branch on the medication of the outpatient medical patients.Methods According to the principle of random selection of inner mongolia baotou hospital outpatient service seeing a doctor to get medicine outpatient pharmacy of 258 cases of patients, according to the dispensing pharmacy staff will give patients medication guidance selected patients divided into control group and experimental group, control group patients according to the instructions on the use of the drugs led by only for drug use, and the control group and test group give corresponding medication guidance, on the basis of comparing the clinical effect of two groups of patients after taking medicine. Results Compared two groups of patients with medication has been known from patients with sex, treatment effectiveness and overall satisfaction group is significantly higher than contrast, comparision of the data of each group were statistically significant,P＜ 0.05. Compared to two groups of patients the incidence of adverse reactions but the control group were significantly higher than the experimental group, compared the data statistically significant,P＜ 0.05. Conclusion The staff of the pharmacy branch will be able to effectively regulate the medication of the patients, improve the compliance of the patients, the treatment efficiency of the disease and the satisfaction of the patients, and reduce the occurrence of adverse drug reactions.

pharmacy department; the staff; outpatients; guidelines; clinical effect

R97

A

1674-9316（2017）08-0082-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．08．049

内蒙古包钢医院康复科，内蒙古 包头 014010