中国制造业有非常大的潜力升级为全球品牌

中国制造业有非常大的潜力升级为全球品牌

戴竫斐 亚马逊中国副总裁、亚马逊“全球开店”亚太区负责人

亚马逊在中国有两大重要战略：一是进口，希望中国消费者能够随时随地通过亚马逊（中国）买到来自全球的优质商品；二是出口，就是全球开店的业务，希望全球任何企业通过亚马逊的资源和站点走向世界，树立自己的品牌。

开店项目是亚马逊的全球项目，旨在把全世界优质的卖家和商品便捷地带到消费者手中。中国有非常强大的制造企业和研发能力，亚马逊为中国卖家开放了全球的十大市场，同时还在中国成立了本土化的团队，能够直接帮助中国卖家对接亚马逊全球资源，更好地打造自己的品牌。

近来，亚马逊（中国）在全球开店的出口业务方面成长非常迅速。在亚马逊的全球站点，跨境电商的销售额占到第三方卖家总销售额的四分之一。跨境电商是全球趋势，也是中国企业不可忽略的长远发展机会。

亚马逊全球开店已经成为中国卖家在B2C出口方面的首选渠道。亚马逊除了在这方面有很大优势之外，最重要的是它能帮助中国企业直接面对全球优质的消费群体。亚马逊（中国）之所以全方位地开展本土化服务，是因为觉得中国制造业有非常大的潜力升级为全球品牌。

亚马逊流量优势非常强，在14大站点中为中国卖家开放了10大站点。其中北美、欧洲、日本的流量都是第一名。在这些流量优势下，亚马逊在全球有3亿活跃用户，包括Prime客户，这些客户都是高消费的忠实客户。亚马逊会帮助中国卖家直接对接这些全球客户。

亚马逊在2012年进入中国之后，一直陆续在提升对中国卖家的服务，在中国成立了一个团队来帮助中国卖家做跨境电商的转型，其中包括每一个地区的招商与客户经理，并且不断增加对中国卖家不同渠道的培训。亚马逊在创新工具方面也一直在做努力，在许多大的全球站点上，做了中文化的服务，让卖家能够用中文更好地操作平台。亚马逊有非常优质的运营设备，中国卖家可以通过125个运营中心，把商品快速、保质地配送给全球的消费者，能够覆盖180个国家。此外，亚马逊还有一个非常完备的供应商服务网络，其中包括不同的跨境物流、各语种的翻译、货币转换、税收等方面的服务，帮助中国卖家更好地使用这些服务。

2016年5月亚马逊与杭州市政府签署了战略合作备忘录以后，开发了许多不同的项目。包括6月在杭州办了第一次亚马逊杭州电商大会；8月，发布了Top100的项目，帮助杭州优质的100个企业上线亚马逊，走向海外；9月，上线了“制造+”项目，希望帮助中国优质的制造企业更好地转型，打造成全球的品牌。

怎样帮助中国制造升级为全球品牌，对于亚马逊而言是非常大的战略。在中国强大的制造能力之下，亚马逊希望更直接地帮助制造商连接消费者，因为现在的供应链非常复杂，导致客户的声音很难被制造商听到。制造商因为供应链的复杂和低效，也出现了很多问题。希望中国制造企业通过亚马逊平台能够得到更快、更好的成绩。

中国制造企业现在面临着较多挑战，其中大家非常熟悉的就是，在成本上涨的情况下，一些订单开始流失到成本更低的地区，比如说东南亚甚至非洲，导致了中国制造商的利润在下滑。对这些制造商来讲，转型不是选择，而是必须。而在这个转型的过程当中制造企业面临着很多挑战，这也是为什么亚马逊全球开店在中国开启了“制造+”这个项目。

亚马逊全球开店在2017年的三大战略重点是：第一，秉持“客户至上”的理念，希望与卖家共同合作，继续提升亚马逊全球的客户体验，包括提供更高品质的商品。第二，亚马逊全球开店团队会继续努力，关注并提升中国卖家的体验。第三，亚马逊也会更深入地与政府合作，帮助更多本地的制造企业通过亚马逊的新渠道对接全球消费者，为他们提供更好的产品。