浅谈互联网+时代的汽车营销模式

胡慧敏

摘要：随着互联网时代的到来，以互联、创新、速度为核心的思维模式、营销理念，对汽车营销领域的影响尤为深刻。在互联网掀起的大变革时代，通过互联网的形式，比原来的传统汽车营销模式更加多了各种有效手段，新的汽车营销模式不断涌现，为困境中的汽车生产商和经销商带来了新的希望。

关键词：互联网+时代；汽车营销模式；网络营销；微信营销；网上购车

“互联网+时代”通俗来说，就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。在互联网+和汽车营销领域的美好碰撞中，新的汽车营销模式不断涌现。

一、网络营销

近年来，随着信息科技的发展，尤其是网络的普及，大大拓宽了人们获取信息的渠道，而网络几乎成为消费者了解汽车产品和品牌的主要渠道，消费者通过网络来了解车市行情、选择车型和商家等。之后汽车经销商开始大胆采取网络营销这一新的营销方式。网络营销能充分发挥企业与客户的互相交流优势，而且企业可以为客户提供个性化的服务，是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式。网上4S店就是这种营销模式的代表形式，不论是对于生产商、销售商还是消费者都具有非凡的意义。

汽车产品属于相对复杂的产品，消费者在购买之前必定需要收集相关的信息，对产品和品牌有一个全面的了解，网络则成为其获取汽车信息的主流渠道，而作为汽车网络营销整合平台——网上4S店的推出，正好满足了消费者对这方面的需求。他们可以不受时间和空间的限制，随时上网看车、评车以及进行在线交流，使受众对产品和品牌进行全面的了解。网上4S店通过发挥网络平台的优势，与消费者建立一种互动、双赢的营销模式与传统的汽车营销模式相比，网上4S店的最大优势在于整合了文字、图片、音频、视频和网络等技术，特别是网络独具的3D功能为生产商品牌的推广和宣传提供了创新营销平台。网上4S店的展厅通过发挥3D技术的优势，让汽车多维度展现在受众面前，更为直观感受车的整体外观、车体结构和乘坐空间，使品牌得到全面展示。

在网上4S店通过与销售人员的在线视频和音频交流，能够实现用户即时与厂商或经销商之间的信息沟通和互动，了解关于产品和品牌信息及购车环节中的各种详情，最大限度地满足受众的需求。如新浪汽车推出的“网上4S店”，在Webex房间，用户可直接与销售顾问在线进行音频、视频等交流，实现受众与品牌的在线互动，让受众对品牌有一个详细而全面的了解。

二、微信营销

从PC网页到手机移动客户端，汽车营销也无孔不入。微信和朋友圈火了，车企的微信公共账号更是一个都不能少。汽车生产厂商运用微信客户端开发各种营销活动，这种新的营销方式也是吸睛无数。

长安标致雪铁龙DS这一品牌就将微信营销玩到了极致。2014年，DS在其微信公众号上上线新功能“订车宝”。凡是通过这一平台缴纳5000元订金订购DS 5LS，自订车之日起45天内提车，每天可获得现金收益11.11元，满打满算45天可收益将近500元。即使退订，每天仍可获得现金收益1.11元。在经过“订车宝”的预热后，DS 5LS上市现场推出的众筹购车基金，更让人看到了DS品牌别具一格的互联网思维。意向购买DS 5LS的消费者，号召朋友为自己购车支付1元钱，即可获得100元购车基金，最多可以获得10000元，即号召100名好友帮助自己购车。对于DS这样处于创业期的品牌来说，众筹资金意味着一人购车，而他身边有100个朋友知道了这个品牌和这款车，比起大手笔的广告轰炸，这种营销方式不仅成本更低，且目标受众到达精准。

无独有偶，汽车经销商也纷纷利用微信等社交工具进行产品宣传、发布营销活动。近日，蓝池集团邢台马自达4S店组织了一次“驭马自由行、山区献爱心”活动。活动发起者通过在马自达CX-5车友微信群中发布招募信息，车友通过微信群网上报名。活动开始当天，所有活动的阶段照片都通过微信群发布，让所有CX-5车主都能了解本次活动的进程和意义。活动结束后，发起者撰写一篇关于本次活动的稿件，通过微信群发布，让更多的车主了解马自达CX-5的性能，也通过本次公益性质的活动来提升顾客的品牌忠诚度。

三、网上购车

如今，汽车网购被人们看作是一种可能。网购汽车就是通过电子商务平台实现车辆的购买。在电商消费较为成熟的美国，每年新车销量中有超过10%是以网购的形式交易。对于汽车在互联网的售卖，我国的汽车厂商、综合电商、汽车专业媒体、汽车经销商都在进行尝试。

2007年上海车展其间，奇瑞A1开创了线下试驾体验，网上提交订单，经销商送货上门的新的营销模式。

2010年6月，吉利汽车与阿里集团签订战略合作协议，“通过阿里巴巴平台，吉利将在淘宝网开店卖汽车”。

2012年2月，京东商城高调宣布开始“卖车”。

2012年8月，奔驰（中国）首次尝试在天猫商城进行全新B级旅行车预售。

2015年8月8日，经销商汽车街电商平台项目签约。参与签约的15家重量级汽车营销集团，年营业总额近4000亿元，占了中国百强汽车营销商年营业额的一般以上。签约联盟的经销商集团将通过此平台的线上渠道、多平台资源共享，和实体4S店的用户体验给消费者提供全方位的购车服务。

不论是由谁主导的汽车电商平台，这种“卖车”和传统意义上的B2C还是有所不同。消费者在网上下单采购，支付预付款，而看车、试车、付款购车的行为均在4S店完成。这主要是由于中国的消费者还以首次购车为主，消费者对车并不熟悉，需要眼见为实，另外，市场上车型上市、更新速度更快，大多数消费者还是需要到4S店看车，以获得真实的体验。因此，线上线下相结合的网购模式（O2O）更适合中国市场。

参考文献：

[1]甄文媛.O2O掘金汽车“双十一”.汽车纵横，2013（12）

[2]李英.汽车微信营销策略.汽车工业研究，2014（03）

[3]郑蓓，郭文斌.我国汽车营销模式探究.职业教育，2016（04）

[4]朱红.升级微营销 车商寻求加速度.新金融观察，2014（09）