刍议计算机软件维护管理工作

安超++黄日高++黄飞++杨智中

摘要：计算机在生活中的应用越来越广泛，人们对计算机的要求也越来越高。为此，许多计算机生产研发商家相继提出了计算机软件管理与维护的技术和体系，从而提高计算机的性能和工作效率。本文通过分析计算机软件管理中存在的问题，归纳出了软件工程维护和管理的措施，希望能对日后计算机软件管理升级起到一定的促进作用。

关键词：计算机软件；维护管理

1计算机软件项目管理的主要内容

1.1员工管理。计算机软件工程的设计和管理都需要专业技术人员的参与。作为一项高科技工程项目，软件工程管理对于相关管理人员的技术要求很高，工程人员必须熟练掌握计算机操作使用的技术，同时具备数据整合分析的能力。为使计算机软件管理工作顺利完成，软件工程人员应首先提高自己的思想觉悟，增强工作责任感，在工作中与其他部门人员积极配合，努力保证每一个管理环节的质量。与此同时，软件工程人员还应不断提高自身专业素质，积极学习新兴计算机工程技术，为管理工作的开展打下基础。

1.2用户管理。软件开发的最终收益者是广大用户，因此在软件开发过程中也应充分考虑用户需求。为完善后期管理工作，相关管理人员应在前期就与用户保持积极联系，充分了解和调查用户对计算机软件的要求。在软件投入使用的过程中，工作人员也应做好用户信息的反馈工作，并对问题较大的部分进行及时整改，充分保证软件的实用性，满足用户的使用要求。

1.3组织管理。计算机工程也属于信息工程，其主要工作内容是处理并传递大量的数据信息。为了保证信息传递的准确性，必须对信息进行高效、完善的组织。相关技术人员首先应对数据有一个整体的把握，并形成数据组织的一套系统，在进行数据整合时遵循整体按照系统进行，局部根据实际调整的原则进行。软件在应用时具有一定的风险性，针对软件工程的潜在风险，实行风险管理，避免其在应用中，表现出低度的安全性能[1]。规划软件工程中的风险管理，最主要的是建设风险管理制度，强调风险意识。首先建立风险管理制度，清晰识别软件工程研发过程中的风险因素，规避软件风险，实时保护软件工程的应用；然后加强风险控制，对运行周期比较长的软件，实行风险控制，将风险机制引入到工程内部，降低工程运行过程中的损失，控制风险于安全范围内；最后推进软件的开发管理，结合软件工程的实际应用，记录软件工程开发与应用的详细内容，合理监督工程运行，保障工程处于零风险的运行状态。例如：通过管理制度，清晰识别软件由开发到使用的风险因素，深入研究开发阶段，重点在编程、试验方面进行风险分析，控制开发风险，设定软件空间，提高软件读取、运用的能力，同时跟踪软件应用，在软件应用中，设置风险跟踪系统和反馈系统，风险跟踪主要是监督软件应用中遇到的风险，进行远程处理；风险反馈则是根据用户在线使用，针对出现问题实行及时反馈，软件开发者根据反馈风险，规避处理。

2计算机软件项目的管理问题

2.1用户需求与实际管理中存在较大差距。基于计算机工程的复杂性，用户对计算机软件的使用需求有很大一部分在实际操作过程中无法达成。造成这一原因的因素除了技术限制等方面的客观原因，还有管理人员操作不规范、数据统计不够完整等因素。其次，由于我国计算机软件管理领域尚未形成一个完善的体系，导致技术人员在操作时有很大的随意性，使得用户需求与实际软件功能有较大出入。

2.2对工作量估算的误差。计算机系统要处理的信息数据相当庞大，数据间关系又十分复杂。为高效的完成计算机软件管理工作，技术人员必须首先对信息数量量进行较为准确的估算，从而对数据管理工作投入适宜的人力和物力。对工作量估算的误差将会极大地影响到计算机工作的效率。人为的因素是导致误差产生的主要因素。技术人员对数据的处理方式、后期的校对整改工作都将极大地影响数据量的准确度。因此，有许多估算误差都可以通过后期的核查避免。软件工程人员必须首先端正工作态度，其次应制定一套完整的数据量估算体系，从而提高数据估算的效率和准确性。

3计算机软件管理的方法和措施

3.1提高软件工作效率。信息化时代，各产业的相关理论技术都在进行革新，对于高科技信息产业的计算机工程更是如此。原有的前台软件控制方法在不断发展的计算机系统下已经不再适用，网络开发商逐渐使用工作效率更高的数据库管理来代替传统的软件控制系统。在这种管理系统的控制下，软件运行的速度和效率都有了明显的提升，在未来这种管理系统应获得更广泛的应用。

3.2建立健全的计算机软件管理制度。对计算机软件系统的管理可以分为几个方面。首先是相关技术人员的管理。高科技人才是21世纪最重要的资源。在软件管理领域，具备专业知识和技术的工程人员应受到更多的关注和重视。同时，相关部门应加强对技术人员的培养，并制定相关的措施调动工作人员的工作积极性。其次是对高层监管人员的管理。对于监管人员也应要求具备一定的专业知识，在软件管理问题发生时能及时地做出应对和调整。同时建立完善的监管体制，为监管人员的工作提供依据和参考。

3.3建立统一软件开发平台。建立统一的软件开发平台有利于资源的共享和数据管理。目前，在我国还尚未有一个完善统一的管理平台，相关部门和技术人员可以借鉴国外发展经验，积极推进平台的建立，为计算机软件的开发管理提供一个更好的技术支持。

3.4加强软件工程的风险管理。软件的开发也存在着一定的风险，要有效地规避风险可从以下几个方面着手。首先应进行有效的需求分析。需求分析阶段的风险主要产生与用户要求与软件实际功能的误差。当用户要求达不到满足时，软件开发商必须在原有的软件功能基础上进行整改，从而造成了人力物力资源的浪费。为避免这种现象，软件开发商应在前期做好与用户的沟通工作。其次，技术工作人员必须保证软件开发的进程。计算机行业产品技术的更新速度快，软件开发一旦更不上市场需求就会很快被市场淘汰，为此技术人员必须保证软件开发的速度。

结语：

计算机软件的开发必须与用户需求和社会科技发展紧密联系在一起，并不断进行改革和创新，从而为用户提供更好的服务。