供电企业电费核算管理的相关问题探讨

赵月乔　吴长冰　高飞

现阶段，供电企业的电力营销部门经营情况与财务核算存在一定的差异，也即企业财务部门与营销部门所掌握的信息不对称，没有建立共享的信息数据平台，日常工作中又缺少必要的信息沟通，因此电量电费核算与回收的统一管理效率低下。为增强管理效率必先解决当前管理中存在的问题，从根本处着手，建立完善的制度，提高从业人员的素质，不断为企业创造管理的活力。文中对供电企业电费核算管理进行了分析，仅供参考。

供电企业；电费核算；管理

1供电企业应收电费核算策略

1.1建立完善的信用制度

为了提高应收电费核算工作的效率，供电企业应加强对应收电费的超前控制，并进行用户信息库的建立，以保证完整的客户信息。供电企业在用户提出用电申请时就必须严格审核与调查信息库中的用户信息资料。对于信誉比较好的用户，可直接给予供电；而对于用电大客户，应进行客观、全面地分析与评估，并对其实施适度的供电计划，以将电费回收风险控制在最低范围。

1.2实施预收保证金策略

对于部分规模较大的企事业单位，供电企业应实施预收保证金策略，也就是在供电前向其收取一定的保证金才能供电。

1.3及时更新用户信息资料库

供电企业应及时更新用户信息资料库，以对供电用户的信息资料进行整合，以便在应收电费核算时进行查询，从而为应收电费核算与电费回收工作提供有效的依据。在供电管理中，尤其是对大客户，必须要对供电风险进行详细的分析与量化，并制定出合理、可行的供电计划，并对大用户实施动态跟踪与分析，以便及时调整的工作计划。

1.4严格执行电量调整与电费补退工作

在企业管理管理中，规范化、制度化管理的核心主要体现在执行力上，即要严格执行企业的规划，主要包括两个方面的内容：

1.4.1严格执行《省电力公司的企业标准和抄核收管理办法》中相关规定，对电费退还较多的必须要进行详细、全面核查，在企业领导批准后才能处理；

1.4.2将电费退补、调整的传单应进行规范化管理，将其编号并录入计算机。过去对电量退补、调整的传单只能采用手工操作的方法完成，容易出现混乱现象，且都是采用临时编号，未能录入计算机，导致电费系统中的部分账单的退补、调整原因得不到清楚了解，不利于电费管理。

1.5规范农村偏远地区电费核算

作为农村偏远地区管理的核心，农村偏远地区电费核算因传统的抄、核、收工作经常出现脱节现象，导致电费数据的时效性、准确性比较低。因此必须对传统的电费管理模式进行改革，将与供电所相关的工作集中，并建立农村偏远地区电费核算中心，从而实现对农村偏远地区的统一核算、审核、管理、考核及分析等。

2供电企业电费核算管理问题

2.1财务与企业营销相互脱节

供电企业电量电费核算与回收效率关系到企业的长久发展，应收电费需要及时的回收，拖欠的电费要及时追缴，传统的管理方式需要从业人员去收费和催费，工作流程比较繁杂，效率也难以提升。在当前若要转变管理方式，就要根据市场经济发展特点和用户的普遍需求制定行之有效的管理策略。供电企业在管理上应将被动化为内在的主动性，通过对用户的科学管理，为用户建立信用档案，减少拖欠费情况，争取实现全面化的提前缴费、欠费按时补交等良好的运营状况。

2.2财务信息不真实问题

目前来说，我国对供电企业的考核标准主要有以下几个内容：一方面是企业的资产经营状况，主要体现在对企业的资产负债表进行年底的考核，其中最重要的指标就是应回收电费的余额。另一方面，就是对企业的日常所收的电费缴纳情况进行结零处理，实现回收电费的上缴。除此以外还要对企业的线损率进行考核，这也是对电费考核标准的基本指标之一。但目前还有一些供电企业对其不予重视，对电费账目进行私自的篡改和调整，甚至还有挪用经费现象的发生，以此来完成年度考核指标，蒙混过关。这就使得财务信息混乱，数据不真实，最后也影响国家部门的相关管理，给电费核算工作带来难度的同时，也可能会加重财政上的风险。

2.3管理体系不完善

高效的管理制度是保证供电企业电量电费核算管理科学化进行的关键因素。缺乏行之有效的管理制度，企业运营的经济效益自然难以呈现，何谈社会效益与经济效益的统一。企业各个部门之间的信息沟通对整体科学管理尤为重要，然而供电企业的财务部门和营销部门之间普遍存在沟通质量低、交流信息少等情况。营销部门所收集的用户电量数据信息，在没有严格考证其真实性、可靠性的前提下，便交给财务部门，这一信息对接过程中，财务部门完全处于被动状态，电费核算管理的效率取决于营销部门的数据信息，没有掌握管理的主动权，并且难以做到有效的监督，对存在的问题不能及时地发现和解决，这就会在一定程度上拖慢整体的管理效率。

3电费核算管理优化措施

3.1贯彻“全过程管理法”

“全过程管理法”，顾名思义即对整个过程进行科学、系统化的管理，而不仅仅是注重结果。传统的管理方式只对管理结果进行分析和总结，往往会忽视管理过程中存在的一些问题，并难以找到及时应对的办法。全过程管理将对整个工作的环节和细节进行全面呈现，并细致记录各个环节的成效和不足，以便于对下一个工作环节进行有效掌控，这样有利于保证结果符合预期效果。该种管理方法能够具体呈现各个部门的工作进度，例如能够提高供电公司财务部门和营销部门相互了解程度，防止有弄虚作假的信息出现，并且落实到每一位员工，使得每一项工作的始末都有具体负责人，避免出了问题找不到源头的情况发生。

3.2提高科学管理意识

管理方法的贯彻与实施，建立在供电企业全员具有高度的科学管理和服务的意识上。思想意识是指导行动的前提，只有深层意识的提高，才能将制定的制度和计划一一落实下去，否则便是一纸空文。在制定企业管理制度的同时，也要注重供电企业文化软实力的建设，尤其要建设一支具有干劲的团队。团队的凝聚力是企业发展的灵魂，拥有凝聚力的企业团队，正如具有独立灵魂的个人，干劲十足的同时，又具有精神方面的感染力。因此企业领导者须在日常工作和生活小事中贯彻正确的价值理念，采用内容丰富、形式多样的活动，来加强全员思想教育，让大家充分认识到自身的局限性，并指出改进的方向，引领全员向更加有利于企业和员工发展的空间迈进，用共同进步带来的喜悦，夯实制度落实的基础。

3.3遵循系统管理规则

企业员工的素质高低决定着企业业务水平和长期发展的质量，因此建立积极的激励制度，并通过培训、定期考核等方式加强员工的职业素养和道德素养是非常必要的。从事电量电费核算管理的员工要充分掌握准确的会计账目信息，避免管理中出现信息遗漏和瑕疵，减少由于信息掌握不足而造成的失误。科学、系统化的管理方式，必定要遵循一定的管理规则，只有对企业全员严格要求，才能提高团队的整体素质。例如各部门要针对短期目标和长期目标进行业务培训和考核，通过将优秀员工外送培训的方式激励大家端正工作态度，用业绩为自己代言。系统的管理规则不能缺少适当的奖惩措施，制定奖惩分明的激励措施，有助于员工在出现问题后及时找到根源，从自身着手，不断改进工作方式，在实践中不断提升自我素养。

3.4明确实践创新方向

在明确各部门职责、力行科学制度的基础上，还要与市场接轨，充分了解用户的需求，利用现代化的技术手段和核算方式，减少管理工作的时间，最大限度地提高管理的效率。“互联网+”的运营方式极大地改变了各行各业人们的思维方式与行为习惯，将其和供电企业的电量电费管理相结合，不仅可以在满足用户需求的基础上，减少管理的中间环节，同时还可以节约时间成本和物质成本，对提高员工的积极性也具有激励作用。为此要建立相应的信息数据库，采用平台共享的方式，及时地更新与分享相关信息资源，可以充分加强供电企业各部门之间的沟通与交流，也便于提高相互监督管理的效率，还能够加强与用户之间的沟通，提升用户缴费的信用程度，不断提升电量电费核算的管理水平。

4结束语

综上所述，当前我国的供电企业在电费核算管理方面仍然存在一定的问题，在电力体制改革的不断深化下，供电企业要对电费核算管理引起足够的重视，采取必要的措施，完善电费管理体系以及制度的建设，同时提高相关人员的素质，实现现代化的人性管理，不断提升电费核算的管理质量和管理水平，才能在激烈的市场竞争下，不断提升企业的经济效益，促进电力事业的健康稳定发展。

参考文献：

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