教学质量文化视角下的高职“两教融通”质量监控与评估研究*

曹大辉

（浙江工贸职业技术学院高职教育研究所，浙江温州325003）

教学质量文化视角下的高职“两教融通”质量监控与评估研究*

曹大辉

（浙江工贸职业技术学院高职教育研究所，浙江温州325003）

高职院校要培养高素质的现代职业人，实施职业素养与职业技能教育，质量监控与评估体系是保障。本文从教学质量文化的视角出发，以职业素养与职业技能教育的“两教融通”为立足点，研究质量监控与保障体系，分析了质量监控与保障体系的内涵、原则和特征，初步构建了分类教学质量的过程性监控与评估体系和综合性的定量与定性的评估体系。

职业素养；职业技能；质量监控；质量评估

高职院校培养出的人才不仅要有高超的技能，更要有深厚的职业素养，要具备现代职业人的特质，在为人与为事方面成为一个健全发展的职业人。在人才培养的教学路径上，职业素养教育与职业技能教育通过不同的学科群来实现，实施过程的点状化特点突出，而且教学周期和学时长度都很宽泛。为保障教学质量，从教学质量文化的视角出发，以学生为中心，立足于人才培养的职业素质与职业技能，建立科学的职业素养教育与职业技能教育融通（以下简称“两教融通”）的监控和评估体系，通过体系的倒逼机制，促进使人才培养质量的提升。

一、教学质量文化的内涵阐释

从概念上讲，教学质量文化是一个复合体，是教学文化和企业质量文化延伸、并进一步整合而形成的一种文化，是指高校在长期的教育教学与管理过程中积淀而成的、以教学质量为核心的各种办学理念、价值观念、管理思想、群体意识、行为模式、制度规范、道德准则、教风学风和物质环境等的集合。[1]122教学质量文化可分为物质文化、制度文化、行为文化和道德文化四个层面。物质文化是高校教学思想、理念的物化形态，主要指教学所需的师资条件、教学设施和物理环境等；制度文化规范和约束着师生的行为，指用于教学运行的管理组织制度和规范体系；行为文化是教学质量文化的行为导向，是一种质量行为风气、质量行为方式和习惯，是对教学理念、制度的实践；道德文化是教学质量文化的核心内容，主要包括办学理念、教学质量意识、教学质量价值观、教学质量方针、教学质量目标和教学质量道德。[1]124把教学质量文化引入高职院校的教学质量监控与评估体系，充分利用教学质量文化的引领、凝聚、激励、规范、陶冶和传播等六大功能及教学质量文化的张力，对于高职院校内涵式建设及保障教学质量有重大的意义。

二、质量监控与评估体系的“两教融通”

现阶段，我国高职教育快速发展，但人才培养的误区还没有走出，过分重视对学生“硬实力、硬指标”的职业技能培养和训练，而忽视了“软实力、软素质”的职业素养的教育和养成，只讲职业、不讲事业，只强调“做事”，忽视“做人”，使职业素养成为高职教育发展的“软肋”。教育的终极目标是人的发展，培养完整的人。对于高职生来讲，全面发展是指学生要具备一个社会人所需要的基本素质、健全的人格，并在此基础上上获得能力和知识的协调发展，成为一个健全的职业人。高职教育要实现学生在素质、能力和知识的统一协调发展，传授职业技能与培养职业素养统一起来，二者不可偏颇，唯有如此，学生在全面发展的过程中拥有尊严、获得幸福，实现人生价值。职业素养与职业技能是培养高职学生全面可持续发展的两翼，即“一体两翼”，相互融通，相辅相成，共同服务于人才培养的终极目标。具体而言，人文是职业技能培养的基础,人文渗透在职业技能素质培养之中。职业素养教育与职业技能教育，“两教融通”，需要质量监控与评估体系为其提供保障，确保“一体两翼”人才培养的质量与实效。

三、“两教融通”质量监控与评估体系的内涵、原则、特征

（一）质量监控与评估的内涵

教学质量监控，是指为了确保教学过程和教学结果能达到预定目标，学校的监控组织对教学过程进行持续监测、评估、反馈和调控，使教学质量合乎标准；质量评估是根据教学目标，运用科学的方法与手段对教学质量过程及教学结果进行测量，从而做出教学效果价值的判断，并提出改进的意见与建议，服务教学活动。[2]因此，教学质量监控就是有目的地对教学过程进行评估、监督，使教学质量达到预期目的，而教学质量评估是实现和发挥监控体系功能的重要手段，它们各有侧重，前者重在对教学过程的控制，后者重在结果的判定和反馈，前者是后者评判的基础，两者结合形成完整体系。[3]质量监控与评估体系要根植于教育实践的实际操作活动系统，以“两教融通”为基点，对高职院校的专业建设、课程开发、教学过程和资源管理等进行监控和评价，最终形成一种制度文化和行为文化，通过文化的力量构建有效稳定的质量保障体系，确保人才培养的职业素养教育与职业技能教育有效融通，以培养高素质的职业人。

(二)质量监控与评估的原则

教学监控与评估是一种手段，是为了更好地实现高职教育的“一体两翼”的人才培养目标，使职业素养教育与职业技能教育相互融通，不断提高教学实效，培养学生成为一个具备较高职业素养与职业技能的现代职业人。基于此，其质量监控与评估应遵循以下原则：

1.全面评估原则。全面评估主要包括学生学习效果中的职业素质（分情感、态度和价值观三个维度）的评估，职业知识（包括基础知识和专业知识）的评估和职业技能，还包括学期初到学期末的能力发展值。[4]

2.多元化评估原则。全员评估主要是指评估主体的多元化，评估主体中含有教师、学生和企业的师傅。教师包括任课教师和课程组教师，学生不仅包括被考评者本人还包括班级所有学生。

3.全程评估原则。全程评估是指教学评估贯穿于整个学期的教学全过程，主要有学生在课堂教学中的态度、价值观和学习表现，期末达成的学习结果，还包括课堂之外行动中所呈现出来的态度与言行。

4.定性分析与定量分析相结合原则。定性分析是对学生通过教学在态度、情感和价值观方面的表现进行的描述。定量分析是采用数量化手段与方法，通过考试、实践操作、问卷等做出比较确定的评价。定性分析是过程性的评估，很难保持完全的价值中立。而定量分析是是比较公正的，缺陷是对学生的态度、情感等无法量化评价。因此评估工作必须遵循定性分析与定量分析相结合的原则。

（三）“两教融通”质量监控与评估体系的特征

高职教育具有高等教育与职业教育的双重属性，它除了具有高等教育质量监控与评估的特征外，还具有职业教育的鲜明特点，其主要表现为：培养目标的应用性、校企合作育人方式的双向性、教学内容的针对性和实用性、教学方法的实践性等等。针对高职教育的特点，“两教融通”教学质量监控与评估应体现在以下方面：

1.重视理论教学监控，更重视对实践教学的监控

高职教育具有“高等性”与“职业性”的双重属性，“高等性”体现在培养的人才具有较高的职业素养、品格，“职业性”主要体现在教学内容的职业性与实践性。为此，高职教育要职业素养与职业技能相统一，理论与实践相结合，实践教学应贯穿教学的全过程，实施“教学做合一”人才培养模式，强调在做中学，在学中做，边学边做，教、学、做合一，体验实践中所要求的职业道德、职业精神等，促使学生职业素养与职业技能得以全面提升。同样在评估的时候要区别理论教学与实践教学，评估指标要根据两者的特点科学的确定。

2.重视对学生知识的考核，更重视对学生实际能力的考核

高职教育是以培养学生职业技能与职业素养为重点，在对学生的考评上就应该注重学生的专业技术能力和职业素养的考评，重点突出学生的专业实践能力，整个教学过程不仅含有知识与技能，更要有作为职业人所具有的态度、情感和价值观等，促使职业素养的内生长。

3.重视学生的校内评估，更重视社会评估

高职院校培养的学生最终走向社会，用人单位是学校人才培养的终端，人才培养质量中含有的职业素养和职业技能如何，企业最有发言权。由此，人才培养的评估不能是封闭性的，更应重视社会评估，实现评估结果的客观性、真实性，进一步检验人才培养质量是否符合区域经济发展需求。

四、分类教学质量的过程性监控与评估体系

（一）体系组成

分类教学质量的过程性监控与评估体系主要有教学管理系统、教学监控系统和教学评估系统等三个子系统组成。教学管理系统是高校正常教学秩序和教学质量的根本保证，主要由院长、主管副院长、教务处和教学督导处成。院长负责重大教学决策，主管副院长负责教学的日常决策，教务处全面负责教学管理，教学督导处围绕学校的教学中心任务对教学质量与教学效果的进行教学督导和指导，促进学校人才培养质量提高。[5]85教学监督系统主要由校领导听课制度、中层干部听课制度、督导制度、教学检查制度等组成。通过院级领导听课制度，强化调控职能，干部听课和教学督导员听课制度为学院决策者反馈提供教学质量的信息。教学评估系统收集教学运行中的种种信息，服务于教学管理与决策服务，主要由教师教学工作评估、专业评估、学生评估、学院评估组成。

（二）主要内容

职业素养和职业技能，育人责任中各有自己的侧重，前者为“软能力”教育，后者为“硬实力”教育，在教学活动中,应当对构成教学质量的(输入、过程、输出)三个基本要素进行分类。全过程、全方位、全员性的监控与评估，其基本内容主要体现在：教学条件、教学管理水平、教师素质和学生质量等方面的监控与评估。

全过程是指高职院校要把教学质量贯穿于人才培养的全过程，即从社会行业需求调研、专业设置一直到就业指导全过程。这一过程呈现出螺旋式上升的特点，每一环节都影响着教育质量。

全方位是指教学质量形成的综合性，教学质量不仅仅决定于教师的教和学生的学，还与校园文化、产教融合育人模式、创业创新环境、人性化管理等直接相关。教学质量的提升是全方位，构建良性的人才培养生态系统至关重要。

全员性是指高职院校的每一位教职员工都参与到教学质量管理当中。高职院校每一个分院（系）、部门、教师的工作质量都对人才培养质量起到直接或间接的影响作用，人才培养的目标具体分解落实到每个部门、每个员工。建立各种质量标准和工作规范，在全院范围内形成重视教学质量与教学过程、抓关键、主动发现与解决质量间题的良好环境。[5]85

五、“两教融通”综合性的定量与定性的评估体系

美国学者L.M.Spencer（1993）在《工作素质高绩效模型》提出了素质冰山理论，他认为职业素养分为显性和隐性两种素养，显性素养主要指职业知识与技能，而隐性素养主要包括职业意识、职业道德、职业态度。素质冰山理论的观点也即高职学生的职业素养与职业技能。依据素质冰山理论，结合高职院校特点，“两教融通”教育评估指标可具体分解为通识知识、职业技能、职业道德等三个一级指标。为了操作，一级指标具体化，进一步分解为若干个二级指标。职业基础知识划分为人文知识、科学知识和行业基本知识；职业技能则分为专业技能、学习能力、社会能力和创业能力；职业道德分为敬业奉献、公共职业道德和行业道德等。[6]具体评估体系见表1。

表1 高职院校“两教融通”教育评估指标体系

根据评估原理可知，要素评估最终必然要形成综合评估。“两教融通”评估基于分项评估最终仍然要形成综合评估。针对“两教融通”的绩效，运用量化评估和定性评估相结合的方法进行综合评估。综合评估目标致力于高素质的技能型人才培养，有效培养职业素养与技能。

六、“两教融通”质量监控与评估体系基本保障

（一）师资队伍的保障

高职院校学生的职业素养教育质量与教师的人文状况直接相关。教师将知识与修养融为一体，在教学中才能立德树人，在培养学生职业技能的同时，强调学生职业素养的内在生成，正所谓本立而道生。为此，高职院校教师人文素养的提升是师资队伍建设的重点。对于新教师，在职业资格培训中融入人文科学方面的知识，从开始就引起教师对职业素养教育的重视。对于现任教师，更应加强培训学习，在教学中，让职业素养教育自动融入教学。为此，在师资队伍建设方面，应着重教师以下三方面能力的培育：课程开发与设计能力；与行业、企业进行有效沟通能力；创新教学形式，让学生以职业活动为向导，以现场岗位工作为参考的教学能力。[7]

（二）教学质量监控与评估规章制度保障

健全的教学管理规章制度是实施教学质量监控与评估的根本依据，也是提升教育教学质量的重要保障，主要包括如下内容：专业与课程建设管理制度、教学组织与运行管理制度、教学质量评估制度、教学督导制度、听课评教制度、教材管理工作制度、实践教学管理制度、考试工作制度、实习实训管理制度、学生学籍管理制度、毕业生信息管理制度等。[8]

[1]王章豹,王朝兵.高校教学质量文化的层次结构和建设原则探析[J].合肥工业大学学报,2011(5):122,124.

[2]杨晋.高职教育教学质量监控和评价体系研究[J].江苏经贸职业技术学院学报,2008(2):71.

[3]赵志群.现代职业教育质量保障体系研究：现状与展望[J].西南大学学报:社会科学版,2014(4):66.

[4]浙江经济职业技术学院高职教育研究所.高职院校职业素养与技能研究性教学理论与实践[M].杭州:浙江大学出版社,2011.

[5]邱丽敏.高校教学质量监控与评估体系的构建[J].宁波大学学报:教育科学版,2003(4):85.

[6]陈跃华.H型模式下高技能人才职业素养培养初探[J].职教通讯,2014(14):7.

[7]陈灿军.加强高职人文教育与职业技能培养的相融性研究[D].长沙:湖南师范大学,2014:37.

[8]杨晋.高职教育教学质量监控与评价体系研究[J].江苏经贸职业技术学院学报,2009(2):73.

（责任编辑：邱开金）

Research on Quality Monitoring and Evaluation of Higher Vocational Education "Two Teaching Intermediation"from the Perspective of Teaching Quality Culture

CAO Da-hui
(Zhejiang Industry Trade Vocational College,Higher Vocation Education Institution,Wenzhou,325003,China)

Higher vocational colleges should cultivate high-quality modern professionals,and implement professional quality and vocational skills education.Quality monitoring and evaluation system is the guarantee.From the perspective of cultural quality of teaching,based on the"two teaching intermediation"of vocational quality and vocational skills education,this paper researches quality monitoring and security system.The connotation,principle and characteristics of quality monitoring and guarantee system are analyzed.The process monitoring and evaluation system of classified teaching quality and comprehensive quantitative and qualitative evaluation system are initially constructed.

professional quality;vocational skills;quality monitoring;quality evaluation

G717

A

1672-0105(2016)04-0016-04

10.3969/j.issn.1672-0105.2016.04.004

2016-11-12

现代职业教育研究院2015年职业教育科学研究规划课题“高职院校职业素养与职业技能相融合人才培养模式的研究”（YGK2015-11）

曹大辉，硕士，浙江工贸职业技术学院讲师，主要研究方向：教育管理。