加强医院文化建设要提升“三种理念”

文富强

医院文化是一种微观文化，是医院在长期经营实践中所沉积下来的一种文化氛围。它是一种精神力量，是一种经营管理的境界，是医院广大员工无形中遵循的道德规范和行为方式。医院文化的建设取决于医院的实践和创造，医院的实践与创造，主要来自于三种理念，即：思维理念、工作理念和经营理念。

一、思维理念是医院文化建设工作定位的关键着力点，它是医院文化的核心内容

思维理念是医院文化的核心内容，它强调的是医院的价值观念、医院精神、经营之道和经营境界，它是医院独有的积淀的精神财富，同时它又是无形的、能动的，时时刻刻都在影响、乃至于推动着医院的经济活动。从多个医院文化建设案例的实践来看，医院文化是医院发展不可缺少的内在驱动力，对内它可以形成医院员工的凝聚力，有助于提高员工的整体素质，包括良好的道德素质和科技文化素质，有助于提高管理水平，提高管理效率。对外它可以树立医院形象，增强医院的市场竞争力。在医院管理的实践工作中可以体会到，一个医院的成功与发展需要两个纽带。一个是物质、利益和产权的纽带，这是医院必备的物质基础。另一个是文化、精神和道德的纽带，这是医院必备的精神基础。因此，医院文化的建设，首要的问题就是在思维理念上要定好位，要找出适合自己医院生产经营特点的文化特色，选准适合医院文化建设的路子，要用全球现代医院的发展趋势来定位自己医院文化的模式，并且在实施中不断的完善、健全，使医院文化建设的整体思路中有一个自己本院的灵魂，并且要自始至终把握住这个工作的方向。因此，必须要把建立医院精神作为医院文化建设的核心，一个医院文化的建设，如果有了一个核心的内容，也就是一个正确的思维理念，就如同一座大厦有了一个坚实的基础，有了核心才能使医院的文化建设具有一个坚实的思想基础，从而去实现其所追求的目标。

二、工作理念是医院文化建设实践中的有效载体，它决定于医院目标的实现与否

当前，在人们大谈文化的同时，一些人们对医院文化的认识还存在着一些不准确、甚至可以说是错误的理解，其主要表现为两个方面：一是错把医院文化简单的理解为医院组织开展的一些文体活动。医院的文体活动固然是医院文化的一个内容，但它只能仅仅是一个层面的内容，决非等同于医院文化的全部，更不能作为标志来反映一个医院文化建设的好坏。所谓的医院文化，涵盖的内容是十分广泛的，其核心的内容就是医院价值观的追求、医院精神和医院经营理念的培育，是医院员工思想道德风貌的提高；二是误把医院精神的概念空泛化，缺少实际内容，无法体现出一个医院的个性及自身独有的特色和魅力。误解导致了工作理念的误差，使医院文化建设工作浮于表面。其实医院文化建设是一种深层次的医院管理方式，不能作表层意义上的肤浅理解，它是通过一种精神、一种形式，最终体现在医院管理工作的全部过程中。一家医院如果建立起一个能让广大员工认同的医院精神，那必定会产生巨大的精神力量，在生产经营管理中发挥出更大的能动作用。比如：一些医院的标识口号、文化主题以及广告用语的形象与含义，一些医院的规范服装、行为准则、管理标准等等。医院文化在医院管理的实践中，通过工作理念来实现其目的而又反作用其过程中。对于工作理念的创新和改进，必须要学会在实践中摸索，使其与医院文化的精神有机的结合中。医院文化也要随着时代的发展变化而变化，服务于广大职工群众的需要，代表广大职工群众的根本利益。成功医院的实践已经证明：创立了广大员工认同的医院精神，医院就有了一面旗帜，医院就有了方向，就会产生凝聚力，就会推动医院持续的向前发展。我们所提倡的医院文化应当是有中国特色社会主义的医院文化，所以，在推进医院文化研究和建设中要注意把医院文化建设研究同建立现代医院制度我们医院的管理特色有机的结合起来，注意把医院文化研究同搞好医院管理和医院创新（包括科技创新、技术创新、服务创新）有机结合起来；注意把医院文化研究同如何发挥医院思想政治工作优势，极大地调动广大职工的积极性、创造性有机结合起来；注意把医院文化研究同塑造良好的医院形象有机结合起来。四个有机的结合促使我们的全部工作能够与医院文化建设融为一体，达到工作载体的实际效能。

三、经营理念和人本管理是医院文化的精髓，它决定于医院发展的兴于衰

推进医院文化建设，是医院不断的深化改革并结合生产经营管理来进行的。在实践的工作推进中，应当形成一个医院特有的文化管理、文化育人与人本管理的运作模式。主要是做到两个结合：一是文化管理与经营管理结合。医院管理是医院一切工作的基础，医院文化建设是医院管理现代化的先导，把文化管理与经营管理融为一体；二是文化育人与人本管理相结合。随着医院改革改制的深人发展，“以人为本”管理理念显示出强大的生命力，这是由于在一切资源中，人是最宝贵的资源，一家医院不具备一流的人才资源就不可能拥有一流的技术，就不可能拥有科学的现代化管理。医院文化以育人为本，融入现代医院人本管理的思想，医院文化建设对员工具有激励功能、约束功能和行为导向功能。在做到“两个结合”的同时，要注重拓展中国特色医院文化的精髓，那就是创新我们的思想政治工作，在员工中要全力倡导对邓小平理论和三个代表重要思想及习近平一系列重要讲话精神的学习，思想政治工作是一种文化的工作，思想政治工作的目的与经济工作的目的是二致的，思想政治工作应当是文化育人、人本管理的重要手段和方向指南，培养职工群众高尚的思想道德情操和优良的科学文化素质，是医院和社会发展的需要。对于国家和人民的利益要有一个全新的认识与理解，在不断加强经济意识教育、市场意识教育的前提下，更要加强我们的政治信念教育、集体观念和道德素质教育，这是中国医院文化建设之本，忽略这一点，医院文化建设将会失去基础，医院的发展就会失去方向。