浅析企业文化在企业发展中的重要性

胡培艳

摘要：企业文化研究堪称世界企业管理上“第四次管理革命”，发祥于日本，形成于美国，而今影响全球。纵观当今中外企业的市场竞争，实质上是企业管理水平的竞争，核心是企业文化的竞争。一个民族的兴亡取决于其文化，一个企业的盛衰则决定于它的管理文化。管理是手段，文化是根本。高水平的管理是企业创造效益、创新发展的重要保证；高层次的文化是提升企业综合素质、推动科学发展的根本动力。培育先进的企业文化，才能造就文化管理企业。神华集团公司企业文化的重要性在于拥有了自己的文化，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础，才能使企业具有生命的活力。

笔者认为，建设优秀的企业文化要把创新文化作为文化建设的核心，把诚信文化作为文化建设的基础，把执行文化作为文化建设的关键，只有这样，企业才能基业长青，才能立于不败之地。

关键词：企业文化；重要性；发展；管理；凝聚力

习近平总书记在建设社会主义文化强国讲话中指出：一个国家、一个民族的强盛，总是以文化兴盛为支撑的。没有文明的继承和发展，没有文化的弘扬和繁荣，就没有中国梦的实现。中华民族创造了源远流长的中华文化，也一定能够创造出中华文化新的辉煌。要坚持走中国特色社会主义文化发展道路，弘扬社会主义先进文化，推动社会主义文化大发展大繁荣，不断丰富人民精神世界，增强人民精神力量，努力建设社会主义文化强国。企业文化是企业凝聚力和创造力的重要源泉，是增强企业核心竞争力的重要因素。在企业的发展中，只有将企业文化有效的融合其中，才能发挥更重要、更无穷的作用。

一、企业文化的基本理念

企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果，是企业为解决生存和发展问题而形成的，被组织成员认同且共享，并共同遵循的基本认知和信念。企业文化的建设，有助于在员工队伍中树立共同的发展目标和价值取向，有助于在企业中塑造团结友爱、相互信任的和睦氛围，有助于形成团队意识，进而产生强大的凝聚力和向心力，为企业经营目标顺利实现起到积极推动作用。企业文化虽然不能直接产生经济效益，但却是企业形成核心竞争力并持续发展的一个关键因素。

企业文化关键是要使企业产生文化力，并借助这种文化力作用于人产生的效应，不断发挥文化力特有的凝聚、导向、激励、约束和辐射功能，促进企业文化的倡导、塑造、管理和变革，强化组织自身特色企业文化的建设，建立有效的管理机制，产生强大的推动力，最终使企业抓住发展的契机，充分发挥能力和优势，源源不断地创造经济效益和社会效益，提升企业形象，并在激励的市场竞争中长久地立于不败之地。

神华集团有深厚的精神财富矿藏，这为自身企业文化研究提供了巨大的资源支持。神华集团自初期时期的艰苦创业，到今天执世界煤炭生产销售之牛耳，其内在文化精神不可谓不强大。

（一）企业文化的层次构成

（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。（2）中间层次的制度文化，包括各项规章制度和纪律等。（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。

大型企业集团的企业文化是企业集团在充分研究所在文化环境和各种资源基础上，根据自身主营业务和承担责任以及未来发展规划和要求归纳设计的文化范式，是所属企业身份识别的原则性标准，具有不可违性。神华集团在2008年出台的《神华集团企业文化建设纲要（试行）》中明确提出，要在《纲要》的指导下充分体现神华文化共性，各下属企业要严格遵守。在实际执行方面，《神华集团VI视觉形象识别手册》则作为唯一的企业VI标准规范要求各单位执行。

（二）企业文化的要素

特伦斯·E·迪尔，艾伦·A·肯尼迪将企业文化整个理论系统概括为5个主要的部分，也就是：企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式以及文化网络。（1）企业环境指的是企业的性质、外部环境、企业的社会形象、企业的经营方向、与外界的联系等方面。企业的环境通常决定着企业的行为。（2）价值观通常是指企业的员工对某个事件、事物以及某一类行为好与坏、正确与否、善与恶、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心灵魂所在，统一的价值观有利于企业内员工在判断自身及社会行为用于同一的评价标准，从而做出自己的行为决定。（3）英雄人物是指企业文化的核心人物或者企业文化的人格化，英雄人物的作用在于其为企业作为一种活的榜样，从而使企业员工效仿其精神和行为，其对企业文化和企业发展具有非常积极的推动作用。（4）文化仪式是指企业内的各类活动、团队建设等，如奖励活动、各种表彰、聚会以及文娱活动等等，企业文化仪式能够将企业中所发生的一些事情戏剧化和形象化，从而生动形象地宣传和体现本企业的价值观，促使企业员工在这一系列的文化活动中来体会企业的文化内涵和文化价值，使员工潜移默化中体会企业文化。（5）文化网络是指企业的非正式信息传递渠道，其主要是传播文化信息。企业的文化网络通常是由某种非正式的组织以及人群所组成，其所表达传递的信息通常是员工的心理动态、思想情绪等。

（三）企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、宗旨、任务、时代要求和发展方向，并在经历精心培养而形成的企业员工的整体精神风貌。企业精神是企业整体员工言行举止、工作积极性的体现。因此，企业精神也是企业职工观念意识和进取心理的外化表现。

企业精神是企业文化的核心灵魂，其在整个企业文化占据着绝对的主导地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、道德风尚、管理制度、团体意识以及企业形象起着非常重要的作用。可以说，企业精神直接决定着企业的发展走向。

二、企业文化的重要性

作为神华集团一名员工，多年来的工作实践告诉我，企业文化在企业发展中起着重要作用。国有企业作为国民经济的主体、党执政的经济基础，担负着发展民族工业、创造财富、扩大就业、维护稳定、保护环境、确保国有资产保值增值的经济责任、政治责任和社会责任。没有和谐的环境，就没有企业文化的发展；没有企业文化的发展，就没有社会的和谐。

神华包头矿业公司是神华集团的一个子分公司，作为一个有着50多年历史的煤炭企业，在实践中我们深深地感到，企业文化的创新与开展为公司发展壮大、凝心聚力营造了和谐的企业氛围；为公司塑造光辉形象、扩大知名度起提供了有力的文化支撑；为提升员工对企业的幸福感、认同感、归属感，培育员工树立正确的人生观和价值观起了积极的促进作用。

（一）企业文化能凝聚人心

一家企业为何要创建企业文化？因为企业文化能够将不同文化，不同性别，不同地区，不同年龄，不同性格，不同需要的人凝聚在一起，为了同一个目标去奋斗。这种团体意识的形成使企业的每个员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的一个组成部分，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。包头矿业公司根据形势发展和职工群众的要求，组织开展了健步走、乒乓球赛、羽毛球赛、排球赛、拔河、登山等丰富多彩的文体活动，既丰富了职工的业余文化生活，又达到了增强员工凝聚力、向心力，增进友谊的目的，调动了员工的工作积极性，也为公司又好又快的发展注入了活力。

（二）企业文化能激发员工的使命感

使命感是决定企业行为取向和行为能力的关键因素，是一切行为的出发点。具有强烈使命感的员工不会被动地等待着工作任务的来临，而是积极主动地寻找目标；不是被动地适应工作的要求，而是积极，主动地去学习研究，创新工作，并且会尽力做出有益的贡献，积累成功的力量。

包头矿业公司每年会成立了以党委书记、董事长、总经理为组长的“安全生产月”和“安全生产万里行”活动领导小组，并在广大职工中积极开展“安康杯”竞赛系列活动以及“安全月”活动。同时，通过基层各单位开展安全咨询、学习讲座、演讲、知识竞赛、征集安全警句格言、观看安全、反腐教育宣传片、“反三违”安全漫画展、摄影作品评选及职工应急避灾自救互救培训等活动，调动职工参与企业文化的积极性，强化职工及家属的安全意识、责任意识和行为意识，激发了员工的使命感。

每一个企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。物质文明建设和精神文明建设两手抓是企业义不容辞的责任。彰显企业文化建设的引领作用和向心作用就十分重要，有利于激发企业发展活力，推动员工素质提升。因为只有这样，才能使员工正确对待个人的荣辱得失，自觉遵守社会道德规范，并将个人的远大理想和现实紧密结合起来。企业文化的引领功能，会促使员工形成热爱本职工作、树立良好职业道德、高尚情操的惯性意识，从而增加企业活力。

（三）企业文化能凝聚员工的归属感

一个企业的短期发展靠领导，长期发展靠制度，持续发展靠文化。要增强员工对企业的归属感，第一步就是让员工认可企业，认可企业的制度，认可企业的文化。要在企业内部营造一种团结的工作环境和文化氛围，形成强烈的向心力，使员工对企业产生强烈的归属感，激发优秀人才的创新意识和创造能力，提高企业的信誉。归属感既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业快速发展的重要动力之一。

2015年，包头矿业公司按照神华党组【2015】88号《关于开展纪念神华集团公司成立二十周年“我与神华共成长”企业文化故事征集活动的通知》的要求，全面开展了“我与神华共成长”企业文化故事的征集活动。动员、号召公司爱好写作的员工们以各单位组建创业、成长发展和改革创新过程中发生的典型事件和重大决策为基本脉络，围绕我是谁、为了谁、我的目标、我的成长、我的未来等一系列基本问题进行了写作。此项活动的开展，让员工们感受到的自己的成长与企业的发展分不开，感受到了神华这个大家庭多年来带来的“温暖”，感受到了自身命运与企业命运紧密相联，增强了员工的归属感。因此，只有依靠文化的力量才能把全体员工与企业紧紧的凝聚在一起，与企业同呼吸共命运。所以经营企业一定要重视企业文化建设。

（四）企业文化能加强员工的责任感

当今企业，无不希望每一位员工都以高度的责任感和敬业态度来完成工作，站在公司的立场来考虑问题，真正承担起岗位的责任，承担起一位公司员工应该承担的责任。“天下兴亡，匹夫有责”，说的是公民对社会的责任。二战前夕，德国一家很不起眼的信托公司叫巴比信托行。柏林即将沦陷时，只有雇员西亚还在清点账目。她发现一名叫莱格的顾客的红宝石还没取走，便带上账目和红宝石四处逃难，贫困度日。她想等战争结束后，把账目和这颗价值50亿马克的红宝石还给信托行。1978年，当地政府面向社会搜集二战遗物，西亚将自己保管的账目和那颗红宝石拿了出来。政府多方努力，帮助西亚找到了莱格的孙子道尔，并还给了他。西亚去世后，柏拉图信托公司以80亿马克的天价，从她的儿子克里斯手中获取了“西亚”名字的冠名权。西亚公司成立后，交易量一路攀升。“西亚”已不只是一个名字，而是一种比宝石还贵重的诚信符号。战火可以烧毁一座城市，但没有烧毁一位普通女雇员的诚信品格。当今社会，如果每一个员工都能向西亚一样，不折不扣、坚定不移地承担起自己的责任，把“信”做实，那么这个企业就具备了强大的竞争力和发展后劲。

神华集团原董事长张喜武有一段耐人寻味的话：“神华是我们每个人的神华。为了企业的责任链不断裂，为了神华的科学发展、永续发展，我们要在全集团倡导一种责任文化，让每一位神华人树立“神华兴亡，我的责任”这样一种新的理念，让每个神华员工都成为负责任的员工，让每个部门都成为负责任的部门，每个子、分公司都成为负责任的公司，共同来塑造“神华是负责任的企业”这样一个品牌。让我们携手努力，在集团党组的坚强领导下，共同致力建设一个风清气正的神华选人用人环境；让一切有才华的人有平台；让一切想进步的人靠能力和业绩；让一切勤勤恳恳、踏实工作的人干得其所；让有智慧的人创造未来。”企业文化的渗透力让每一位员工都能明白这个道理，能积极地承担起自己的责任。当我们每一位员工都能履行好自己的职责，我们的企业就具备了强大的竞争能力，就会在发展的道路上，无往而不胜。

（五）企业文化能赋予员工荣誉感

企业文化作为企业的精神支柱，无时无刻都在员工的心中脑海中占据重要的位置，企业文化的存在会让员工感到内心深处与公司有着同一个理想、同一个奋斗目标。神华集团、包头矿业公司都会在“三.八”妇女节、“五四”青年节、“七.一”建党纪念日、年度表彰大会上对每年的“三.八”红旗手、优秀共产党员、先进单位、劳动模范、先进生产工作者、环保先进个人和优秀科技工作者等进行表彰奖励。当员工的价值得到了企业的认同和肯定以后，员工的潜能自然被激发出来，都积极的在自己的工作岗位和工作领域中多做贡献，多出成绩，为企业的壮大努力拼搏。

企业完成生产经营指标，增强企业核心竞争力，追求企业利润的最大化，提高员工生活水平，都要靠发展，而公司的发展离不开企业文化的实施所创造的良好发展氛围。由此可见，创新企业文化理念，树立“奉献光热，追求卓越”企业精神，对于做好新形势下企业文化工作至关重要。

三、总结

企业文化建设是一个只有起点、没有终点的持续改进、不断创新的过程，也是一项系统工程。神华集团经过的建设与发展，创造了神华规模与神华速度，在世界500强企业中的地位逐年上升，成为全球最大的煤炭供应商。神华的发展，离不开神华文化的引领和支撑，没有神华文化，神华不可能走到今天，也不可能取得如此辉煌的成就。因此，百年企业留传下来的不是产品、技术和人才，而是一种品牌、一种文化，是其他企业难以复制的企业文化，唯有文化生生不息，才会为企业发展提供不竭的动力，才能保证企业旺盛的生命力，才能使企业的伟大梦想得以实现。

参考文献：

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