热钱散去 去伪存真

很多人都在说，移动医疗正处于相对低谷的时期，但从行业的角度来看，目前只是一个热钱散去，去伪存真的过程。我们共同要解决的问题，是如何提高医疗效率，用互联网为患者提供优质的医疗服务。

客观来说，中国的移动医疗产业还处在流程再造这个环节，真正对于医疗技术的创新几乎没有。因为整个医疗行业最大的背景就是医改，医改在改什么？改流程、改模式。可穿戴设备、阿尔法狗、电子医生等，这些对中国医疗行业太超前，当前首先要解决的是流程再造问题。

互联网医疗有3个阶段。第一阶段：1.0时代。这一阶段就是我们所说的医疗互联网，大家在互联网上做的是跟医疗相关的业务，比如问诊、科普、预约。这些业务本身不是医疗业务，而是医疗的周边业务。

第二阶段：2.0时代。也就是“互联网+医疗”，就是指在互联网上做的医疗业务。这个阶段标志性的事件，是互联网医院的出现，互联网公司开始进军诊疗环节。线上诊疗开启了互联网医疗的商业化阶段，在网上可以远程复诊、续药等服务。很多医疗专家认为，网上诊疗会存在风险，连患者都没见到，怎么可能给出一张处方？然而我相信，随着科技的不断进步，会有相当一部分的诊疗业务可以远程发生。将会有很多更精确的设备，更好的互联网通道，无论是视频，还是可穿戴设备，它们会产生大量数据，产生身临其境的感觉，让医生觉得跟患者在他面前差不多。

第三阶段：3.0时代。即可控费的支付体系建设。互联网跟保险公司合作，控制医疗费用报销。但是，在3.0阶段到来之前，互联网医疗企业要做好准备工作。也就是在第二个阶段做积累。

第一，积累大量的同盟军，即医生。把他们发展成为医疗保险控费的同盟军，帮助医生形成阳光的收入，体现他们真正的专业价值，让他们有责任、有动力帮助患者控费。

第二，把医生行为和可控费的体系建设结合起来。在以互联网医院为核心的2.0阶段，互联网医疗企业的主要任务是积累大量数据，从而通过大数据去分析医生的行为，判断什么样的行为是合理的，什么样的医疗行为是让患者过度消费的，从而在第三阶段进行控费。

只有这样，才能走到第三个阶段的大规模营收。对于盼望互联网医疗能有大规模收入的投资人来说，目前正在往3.0的大规模收入迈进。

1.0时代主流产品就是院前服务、院后服务。2.0时代互联网医院将是标志性的产品。互联网医院将会聚集海量的、在线上提供服务的医生。

互联网医院未来的线上服务主要分成3类：第一，首诊。首诊以转诊为主，因为虚拟医院是没有线下业务的，要跟所有线下实体医院合作才能完成转诊；第二，复诊，复诊是非常广阔的领域，医院70%的门诊量是复诊。超过一半的复诊病人没有必要往医院跑，医生知道患者的情况，在线上开具复诊处方的风险非常低；第三，会诊。远程团队协作，几千人聚集在同一个互联网医院的科室里，会形成新的医疗团队，这支团队可能是跨地域的新组织，可能是医生集团，可能是新的医疗协作组织。

最终，2.0时代的互联网医院、网上诊疗对中国医疗体系会形成3个大规模的影响：第一，盘活医生资源，让医生的生产力得以释放；第二，盘活二级医院、一级医院闲置的医疗资源如CT、病床等，基层医院将纳入远程医疗协作组织；第三，医生之间会形成新的组织。