企业的流程化管理

企业作为一种从事生产经营活动的组织，绝大多数是以营利为目的的。不论企业是要生存、还是要发展、要扩张等，最终都离不了营利这个基础。但是作为已经走过初创期的企业来说，绝大多数会逐渐过渡到以重视和加强对企业的内部管理来增加企业综合效益这条道路上来。

企业通过管理来增加效益的理论与方法有很多，它们都能在企业的各个方面，不同程度地指导企业，在规范企业管理与创造效益方面发挥积极的作用。但是，如何对企业在管理方面既目标明确又脉络清晰，既能贯彻管理层意志又能有效落实呢？经过实践，在众多的管理手段中，运用流程化管理是比较理想的一种管理方式。

与绝大多数管理理论和管理方法一样，流程化管理也是起源于西方企业管理界。上个世纪美国麻省理工学院教授、管理大师迈克尔·哈默首次将Reengineering引入到了企业管理界，提出了业务流程再造的概念，从此流程化管理便开始在企业管理中得到了运用。到现在为止，在经过了多年的探索、研究、实践的过程后，流程化管理已经得到了广泛的认可和运用，并为许多企业的发展带来了巨大的成功。

为什么流程化管理会有如此强大的功能呢？迈克尔·哈默教授曾对流程进行过定义：业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出活动。由此可见，流程是有价值的活动，是有开始和有所指向的活动。企业基于流程来进行的管理，即流程化管理则是指以流程为主线的管理方法，是一种基于业务流程进行管理、控制的管理模式，代表着一种对企业组织工作模式的追求。流程化管理可以作用于企业组织机构、战略与目标制订、业务运营、资产管理等企业的各个方面，它能以其独特的作用给企业发展带来资源上的整合，促进企业达成各项目标。流程化管理对于现代企业来说已经成为了必不可少的管理方式。（夏云）