专题讲座

专题讲座

作为老板，你的心里应当想着两个人——你的员工和你的客户。

做企业也要注重人品。一个成功的企业家毫无疑问是人品不错的，真正的企业家以低调、谦逊和内心的强大赢得尊重。同时，他应当全心身投入，做事义无反顾，意志坚定，目标远大，心无旁鹜，勇往直前，不管杂音，只管往前走。一个做好企业的人应当像刘邦一样有合作精神，善于听取别人智谋。在信息化时代下要想成就一番事业，必须要有一个合伙的团队。

学会经营：经营市场，经营顾客、客户，让顾客与您成交，回款，回头成为老客户，客户转介绍。经营企业就是经营客户“印象”，经营客户“粘性”，让客户都离不开您。

学会管理：管理员工的忠诚度，成就员工，帮助员工实现自己的梦想。选人、留人、育人。员工才是创造财富的真正源泉。打造团队并非易事。团队要有共同的愿景，一致的价值观，能力互补的人群。选人着重看态度和能力。我所理解的企业选拔人才的标准：1.执着；2.要有梦想；3.愿意跟随企业的愿景前行；4.悟性；5.担当；6.学习。

企业家不仅要学会管理人，还得学会管理自己，包括改变自己的观念、找到方法、快速行动、不断优化、以身作则、换位思考、身先士卒。

机制是解决问题的关键

管理的真理在于机制。机制是用明天的好处调动今天的积极性。很多公司出现问题，就是机制有问题。强大的公司背后一定有强大的企业文化，文化的核心是机制。企业的生存靠勤奋，企业的壮大靠机制，建立员工机制和客户机制，是经营管理企业的一堂必修课。

什么是好的机制设计呢？好的机制就是可以让员工像发动机一样运转起来的制度。这个规则是为了更好地解决问题的动力，让好的结果持续。

可以说，企业的创新也是机制的创新。下面我谈一谈机制的十大核心：

1.两人或两人以上者必须要制定机制；2.从下往上；3.低标准、严要求；4.借用第三方；5.领导人一定是支持的； 6.要用众人智慧解决众人问题；7.机制无处不在；8.机制要创新；9.机制要有间断性的跟进；10．机制要随时生，随时灭。

制定机制的目的是分层次的——初级目的在于帮助员工养成实现伟大目标的思维习惯以及行为习惯。终极目的在于让优秀者富起来、让普通者动起来、让落后者慌起来、让企业自转起来、让老板解放出来。

谁受益，谁参与，自下而上，要有标准为依托。一次会议最好只制订一个机制，须与时俱进。

要让优秀员工成为合伙人，要用股权机制留住能人，留住中坚员工。记住：优秀员工要么是合伙人，要么是敌人。优秀员工只有两个想法，要么当老板，要么当股东。

如何让优秀员工成为合伙人呢？出资是一个重要的门槛。员工要成为股东一定要出资，送的股份是不会得到珍惜的。坚守入伙五原则：只让有价值的人进入；让优秀的先进入；一个一个地进入；每个层次都要有；必须出资。

把握企业的核心竞争力以及与各种节点的关系：企业生存靠核心竞争力→技术；技术的载体，技术应用执行力→靠优秀员工；如何留下优秀员工→靠机制。

企业生存的价值、使命，迎接信息时代的转型变化

企业家不妨常问自己4个问题：我能给顾客带来什么独特的价值?能解决什么尚未解决的问题? 我在市场上生存的理由是什么?我们到底在经营什么？要回答这些问题，就要谈一谈经营的使命、企业经营三原则、厂商一体化。

1.经营的使命：使命=灵魂

使命是不是我要成为什么，而是客户希望我成为什么。客户希望眼镜批发商能为他们做什么？其所需所求就是批发眼镜商的使命。就是说，零售商和顾客的视光需求，他们对于眼镜的使用需求就是批发商的使命。

2.企业经营的三原则

经营企业的三原则非常重要，即现金流第一；利润第二；规模第三。

3.厂商一体化

创建自主品牌；找对供应商、交叉互补，相互合作；团队建设、能力提升；聚焦自身优势、专业性发展 。

4.营销的起点

视力保健店、小眼镜店、乡镇眼镜店、社区店的兴起是近年来的一个趋势。据2015年统计，小店的业绩增长普遍高于大中型眼镜店。众多小店对批发商的依赖更强，忠诚度更高。因为，小店在各方面的能力还有许多的不足，他们比较容易得到满足，也更需要得到帮助。

如今镜店所需要的不仅仅是商品，不仅仅是一个赚钱的方式，而是一个整体解决方案。批发商需要了解眼镜行业的实质、动向，才能作出决策、定位，制定战略。

目前中国眼镜行业暂时仍以眼镜商品盈利为主，但是从未来发展走向来看，中国眼镜行业向视光行业转型已成定局，这是趋势。如果眼镜行业向眼视光行业转型，他们的需求会发生什么样的变化？在转型中会出现两个主题：一是视力矫正的表达形式：素材（验光+商品）、人员（验光员+定配工）、载体（眼镜店＋收费）。二是视觉健康的表达形式：视觉疾患（预防+视力矫正+视力康复）；人员（视光师）；载体（视光中心或视光诊所）；收费（视觉服务为主，眼镜商品为辅）

结合本人从事视光教育工作多年来的感受，谈谈眼镜行业近几年来的16个变化和转型动向：

1.由重视装修到重视设备；2.由重视销售（产品）到重视验光技术；3.由注重现场服务到注重售后服务；4.由配镜工作到视力保健；5.由坐商变移动商，如移动验光服务；6.由店商到线下和线上结合；7.由商业繁华区到社区转移；8.奢侈与平价依然并存；9.医院视光中心将遍地开花；10.生产企业和零售企业联手一体化；11.连锁、联盟抱团发展上市；12.国外眼镜零售业的进入；13.眼镜向时尚、休闲方向转移，一人多镜；14.视光中心或视光诊所将不断增多；15.专家库与眼视光远程智能系统建立；16.视光师将全国统考，门槛提高。

从发展的眼光来看，顾客对于眼视光方面的需求将越来越多，市场空间巨大，但眼镜店却有可能越来越少，眼镜行业已经走到必须转型的关键点，要从一个卖眼镜的行业转变成一个全面解决人们视觉问题的行业，由传统的眼镜店向眼视光中心（诊所）转型，已是必经之路。以美国和澳大利亚的模式作借鉴，我国视觉健康产值应超过10000亿人民币，而现在的眼镜行业总产值不到1000亿人民币，因此视觉健康是一个未开发的宝藏。

展望未来，中国眼视光中心在服务理念服务形式以及技术结构发面都会发生全新的变化与飞跃。在服务理念上，从一次性服务到终生服务、全家人服务；技术结构上，不以配镜为主，而是为顾客提供整体视觉解决方案。在服务形式上，以私人视光师的形式出现。

最后，我想告诉大家，眼镜行业中人尤其是批发商，应当走出保守的观念，从创新、定位、机制、设计、价值、趋势、方向、模式、团队、学习这10个方面进行转变，才能走出困境，拥抱灿烂的明天。o