批发与零售如何相互支持才能共同发展

云南大全视光眼镜有限公司董事长 周全

批发与零售如何相互支持才能共同发展

云南大全视光眼镜有限公司董事长 周全

广州作为华南地区的政治经济中心，承载着两千多年的商业历史，聚集着先进的思想、理念，同时也是批发商的发源地所在。

从传统意义上讲，批发商和零售商之间是一种博弈、竞争、你多我少的关系，但实质上，在商业文明发展的今天，两者之间的关系已经发生了转变，更大意义上成为了“顾客关系”。狭义的顾客关系是指单纯的买卖交易关系，而现在这种顾客关系被赋予了更多含义；哪些类型应该被定为批发商的“客”呢？大体归结为以下几类：内部员工、社区、竞争对手、批发商和零售商，这几类都与批发商之间有广义的顾客关系，如何处理好这几方面的关系成为批发商需要面对的主要群体。

在这样一个讲究合作共赢的时代，批发商需要不断整合上、下游资源，优化资源配置渠道，处理好几大顾客关系将会成为批发商发展的一大优势。与此同时，批发商自身特色优势也至关重要，因此，批发商急需苦练内功，提升自己的专业与服务水平，充分认知和发挥自身的平台价值，不断寻求各方合作。

批发商与供应商各有优势，两者之间要相互善待，形成互为一体的关系，衡量顾客需求，建立忠实的客户群，最终实现批发商与零售商的共同发展。o