高校图书馆文化建设存在的问题和对策

钱岩

从图书馆文化的概念出发，重点从馆员自身和读者服务两个方面分析了在图书馆文化建设中存在的问题，最后提出了图书馆文化建设的具体措施和对策。

图书馆文化建设对策一、图书馆文化的概念

图书馆文化是指特定的文化环境和精神氛围，是指图书馆在其存在和发展过程中，有广大图书馆员和读者共同创造认同，并自觉效仿和奉行的各种文化形态的总和。

二、高校图书馆文化建设中存在的问题

1.高校图书馆文化建设未做全面规划

目前，高校图书馆还没有一套完整的图书馆文化建设的整体规划方案。图书馆文化建设方面所做的工作零碎散落，缺乏系统性和整体性。

2.馆员在图书馆工作没有自豪感

在众多人眼里看来，图书馆工作是非常舒适美好的工种。但是，真正置身于图书馆工作的馆员，他们认为自己在图书馆工作没有自豪感，舒适感，幸福感，他们反而在工作中有许多困惑。创造条件，让馆员感受到集体的温暖和个人价值的体现。

3.馆员学习氛围不浓厚

部分馆员认为，学习是读者的事，与自己无关，他们很少有学习计划和学习目标。每天面对读者，除了做好规定的工作外，能够自觉地、计划地、有目的的学习的人，少之又少，除非是学校要举办在职专业技术人员培训学习，才偶尔拿一下书，等考试过后，学习又呈现静止状态。

4.图书馆文化建设对学校的教学和科研的作用认识不足

高校图书馆是学校建设的三大支柱之一，图书馆的文化建设必须围绕着学校的人才培养目标和科研而展开。但是图书馆对这方面尚认识不足，没有从教学科研出发，没有从读者服务出发，读者借书顺其自然，没有开展读者咨询、导读、推荐、宣传等工作和相应的图书馆文化活动。

三、高校图书馆文化建设的对策和措施

1.图书馆文化建设要整体规划

图书馆文化建设要根据图书馆长远发展的战略目标和要求来研究制定文化建设的思路、目标和具体实施措施。如图书馆精神，图书馆文化理念，图书馆的愿景。使各个部门要在图书馆文化建设规划方案总体指导下确保各项文化建设任务的落实。图书馆办公室要按照年度制定的各项要求，充分发挥组织、指导、协调、督导的职能，加强各项文化建设任务的推进与落实，确保文化建设工作收到实效。

2.图书馆文化建设要制定制度规范馆员行为

各个部门要根据各自的职能范围，把相关制度和规范纳入绩效考核，从而引发馆员能够自觉遵守制度，规范自身行为。工作态度，一丝不苟，精益求精，严谨务实；对待读者，察言观色，头脑灵活，了解读者心理，投其所好；对借阅工作，专业知识丰富，技术精湛，操作熟练。

3.图书馆要优化文化环境开展文化活动

图书馆文化建设要体现人性化，坚持以人为本。首先做好图书馆内部环境文化和外部环境文化建设。

4.加强馆员培训提高素质

第一，图书馆文化理念的培训。提炼并宣传图书馆文化理念，让理念深入人心并身体力行。第二，专业技术培训。可以通过进修、短期学习、学术会议、脱产学习等形式。第三，服务培训。重点强化沟通技巧和服务态度。用微笑服务、爱心服务，改善馆员与读者的不协调关系，用甜言蜜语拉近与读者的距离，增加读者来馆借阅的信心。第四，文化意识培训。文化意识是馆员个性的基本特征，是一种信念，其主旨是培养馆员的价值观和人生观，使馆员认同图书馆精神和服务理念，培养馆员的事业心、责任心、荣誉感和成就感。

5.为教学科研和读者服务

首先，保证开放时间和开放范围，为读者提供参考咨询，文献查询，网上书刊预约、借阅和续借，数据库检索等多项服务。既提高了文献利用率，又满足了读者的需求。其次，要转变服务手段和方式，深入研究文献信息资源、网络资源的收集、加工、存储、利用等各环节。积极走到师生、专家、读者中间，广泛征求他们的意见，提高文献采购质量，满足教学科研需求。最后，图书馆要牢记“读者第一，服务至上“的宗旨，利用丰富的文献信息资源为读者提供及时有效的服务和咨询，以满足读者需求为最终目标。

四、结束语

高校图书馆自身文化建设，关系着学校的教学科研工作的发展，也关系着读者服务工作的好坏。因此，图书馆要着力打造图书馆文化建设，从内部制度制定，鼓励馆员学习，提高自身素质，立足本职工作，心系读者服务，以崭新的精神面貌和姿态，乐于奉献，使得图书馆文化建设蓬勃发展。

参考文献：

[1]葛秀芹，张晓燕.论图书馆文化建设的规划方案[J].图书馆工作与研究，2006，（03）：12-14.

[2]韦文辉.图书馆绩效文化的构建[J].图书馆学研究，2005，（7）：24-27+91.

[3]余健儿.医院文化管理[M].广东人民出版社，2013.4.