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做到比消费者更挑剔

2017-01-03

现代家电 2016年22期
关键词:提供商家居解决方案

我心中的工匠精神

营销人的工匠精神是把各项工作做到极致,这不仅仅是工作态度的转变,而是工作思路的转变,要对自己的产品、服务,对自己的工作感到自豪。有了这样的职业操首,对待一切工作时才能够比消费者加挑剔,对自我的要求就会提高。

今年,一大批以前传统做采暖、制冷等单项解决方案的企业都在向舒适家居整体解决方案提供转型。这种转型也基于客户需求的变化,消费者需要的舒适家居环境包括温度、湿度、空气新鲜度等的舒适,需要的是一揽子的整体解决方案。

迪森在二年前提出了由单一壁挂炉热源生产企业向采暖解决方案提供商转型,转型的两年间已经取得良好的效果。2016年,我们又启动由单一供暖方案提供商,向舒适家居方案提供商的方向战略转型,推出多种应该场景的新风系统、净水系统的产品,希望在舒适家居行业给消费者提供更好的服务。

这种转型,从表面上看是产品品类的横向延伸,但其实是经营理念的深刻的变化,从关注客户的单一需求向关注客户根本性、综合性的需求转变。这会使企业对消费者的认识更全面,为消费者提供服务更广泛。这就要求企业,不单单是要推出系列的产品,在人才队伍、组织架构等都需要全面的提升,包括网络渠道都需要做扩展和提升。

当前,中国的消费升级趋势明显,消费者需要更好的产品和服务,也变得越来越挑剔,希望物有所值。这就要求我们的营销思路也必须要转变,基于给用户提供更好的解决方案出发,在具体工作中,通过把每个细节做到最好,时刻要从用户的角度出发来思考问题,考虑解决问题的方法,考虑怎么样能够为用户把服务做到更好,才能够达到用户的满意。而这种转型,不是短时间可以做到。

今年9日1日迪森公司正式更名为迪森家居环境技术有限公司,从这一点也可以看出,迪森向舒适家居行业转型的决心和信心。

2016年,随着公司转型的深入,越发感觉到今后事业发展的空间更大,工作的热情也更高,希望随着公司的转型,通过努力做出让自己满意的成绩。今年无论是内销和外销,迪森都可以实现近40%的增长,相信,2017年,我们也能够延续这样的增长势头,有更好的发展。

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