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对品质与服务严苛追求

2017-01-03

现代家电 2016年22期
关键词:潮头超滤膜净水

我心中的工匠精神

对于立升来讲,24年的“涉水”生涯只证明了一件事——在超滤领域的坚守。这种坚守让立升在超滤领域取得了世界级的地位和尊重,这是对践行工匠精神最好的回馈。

作为主攻核心技术的企业,立升从上世纪九十年代开始“涉水”,经过24年的发展,成为中国唯一一家出口欧美发达市场的企业,也是全球超滤净水领域的翘楚。科技创新保证了产品品质,让立升有可能站上世界潮头,完美的服务体验让立升成功站上了世界潮头。作为一家民营企业,把这种可能性变成现实,实属不易。

立升专注于净水领域的研发与服务,是业内为数不多的纯专业背景的净水品牌。24年来,立升创造出行业多个第一:全球第一个实现PVC材质超滤膜产业化生产的企业;全球目前最大的超滤膜生产企业;全球第一个挑战并实现大型水处理工程中超滤膜组件稳定运行10年以上厂商。

以工业超滤膜的研发和应用为基础,立升将超滤膜应用于家庭净水领域。早在1998年,即提出“全方位净化家庭用水”的概念,在当时十分超前。

今天,全屋净水被越来越多的消费者接受,这也对净水产品的服务质量提出更高的要求。在产品开发、售后服务、宣传推广等各个环节,立升都注重为用户提供高价值的服务,不断优化用户消费体验,建立公司与用户之间的信任感,实现公司和用户的可持续发展。

产品开发方面,立升根据不同地区的水质情况和不同家庭对净水的不同需求,开发出一系列配套产品,争取在细节上给予用户更好的体验;

售后服务方面,公司通过安装服务时的用户评分表、满意度电话回访和各方面信息反馈了解用户需求和投诉建议,保障顾客的咨询、安装、报修及投诉得到及时响应。

明年是立升的产品大年,在产品上将完善以中央净水为核心的全产品链升级。同时大力发展专卖店,通过社区化与专卖店的融合,打造专属立升的专卖系平台,并以此为结点全力推进,在除中心城市之外的周边地区开发服务网点,继续拓展营销渠道。

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