交叉培训对构建“双师型”教师团队的能动性

罗景莉

（河南省民政学校，郑州 455000）

交叉培训对构建“双师型”教师团队的能动性

罗景莉

（河南省民政学校，郑州 455000）

交叉培训（cross-training）是一种新型有效的团队培训策略，多用在现代企业中，特别是全球大型跨国企业，其经常把交叉培训作为团队能力开发系统中的一项重要措施。因此，在现代跨国企业中，交叉培训被认为是团队建设的必要策略。而现代职业教育中，为了培养多技能的优秀学生，更需要对学生进行交叉培训。因此，职业教育中引入交叉培训理念，具有重大的意义，特别是对职业教育系统构建“双师型”教师团队，具有积极有效的能动性。

交叉培训；“双师型”；教师团队；职业教育；团队培训

1　交叉培训概述

1.1交叉培训的涵义

1996年交叉培训的概念首次被Cannon-Bowers、Salas 等人提出，交叉培训是鼓励团队成员更好地了解其团队工作，让团队成员体验到个人的任务、职责以及和其他团队成员是如何互动的，是一种有效的团队策略。通过交叉培训，团队成员可以清楚地掌握自己的队友承担的角色及有关信息，从而实现对队友需求的预估。

1.2交叉培训的分类

交叉培训根据深度和方法的不同，可以分成三类。

第一，职务知识讲解（positional classification），属于最浅层次的交叉培训，这种培训方式主要通过培训师讲解或让团队成员之间互相讨论的方式，包括用口头方式让团队成员互相分享其职务信息。

第二，职务示范（positional modeling），是较高程度的交叉培训，可以通过口头介绍和实际观察两种方式来实现职务示范。特别鼓励团队成员通过实际观察来认识队友的职务。观察的方式有两种：实务观察和观看录像。实务观察是通过去现场实地观察团队的实际运作；观看录像是通过观看一般团队运作或观察专家团队运作的录像来认识其他团队成员的职务。

第三，职务轮换（positional rotation），是最深层次的交叉培训方法，通过团队成员之间的职位暂时轮换，来实现团队成员之间的角色、职责、经历、工作流程等的相互认知。职务轮换和知识讲解、职务示范是相辅相成、有效补充的，职务轮换是辅助观察、讨论、示范等的有效方式，达到良好的培训效果。

2　交叉培训的积极效能及作用机制

2.1交叉培训积极效能

交叉培训能为企业（团体）提供鲜活的动力与发展资源，从企业团体）内部素质方面来塑造企业（团体）进步的核心载体，从而实现企业（团体）绩效的提升，即交叉培训的积极效能。

2.1.1交叉培训有利于员工掌握新的职业技能

交叉培训从不同层次与目标放大企业长期经济效应，从“干中学”的外部效应可以促进人力资本产出的增长。交叉培训既有利于同一部门间的纵向流动，又可实现不同部门间的横向移动，实现团体成员之间更广泛的接触。

2.1.2交叉培训可以消除思维僵化，让思维更加活跃。

团队定期举办交叉培训，可以有效调动团队成员的工作热情、能动性、创造性及对工作的敏感度，能有效控制职业倦怠的产生。

2.1.3交叉培训可以有效降低培训成本

和传统培训相比，交叉培训的成本比较低。首先，交叉培训时间和场地成本较低，因为工作时间可被用作训练时间，工作场所也可用作训练场地，有效控制了团队的成本；其次，交叉培训的人力资源成本较低，因为固有部门的员工可以担任培训师，不用专门聘请专业培训师。由于团队成员所传授的经验具有丰富的实践性，可以使接受培训的员工能够很快融入新工作。

2.1.4交叉培训能有效实现信息共享。

接受交叉培训的团体成员，可以实现不同岗位、不同部门的信息、经验共享，促进多项技能的生成。

2.1.5交叉培训有利于员工提高积极性

在团队建设中，实行交叉培训，可以有效去除以往只从事一种完全没有创新和对变革不利的心理因素。

2.2交叉培训的作用机制

研究证明，交叉培训可以提高团队的有效性，但它是如何作用于团队有效性，如何来提高团队的有效性的呢？以往研究证明，交叉培训的作用机制是通过企业（或团体）自身的网络系统，来传递与创新有利于企业（或团体）长期绩效目标的人力资本信息资源，即职务间知（Inter Positional Knowledge，IPK）和共享心智模型（Shared Mental Models，SMMs）。职务间知是一种认知，是团队成员对其队友的角色、职责、任务、适当行为表现等的认知。通过成员之间彼此的角色、职责、任务、适当行为表现等的认知，可以增强团队成员互相预测其工作行为的能力，增进团体成员间的沟通和协调，进而促进团队绩效的提高。

有研究表明，职务间知属于团队共享心智模型的一部分，共享心智模型可以有效提升团队绩效。共享心智模型是一种团队认知，是团队成员共同拥有的知识结构。共享心智模型有助于团队成员对团队工作形成一个正确的解释和预期，实现个体行为能力的提升，以满足团队成员的需求和团队工作的完成，有助于构建一个有效的团队，进而提高团队绩效。

3　职业教育中的“双师型”教师团队建设的现状

随着社会进步，职业教育得到应有的重视。职业教育主要目的是要培养基层的技术应用型人才，是以就业为导向，以培养学生职业能力为核心的教育。从该教育的教育目标、教育模式、师资团队都区别于传统教育，特别对职业教育中的教师团队有更高要求，要求“双师型”，但现实中，职业教育中教师来源单一，师资结构不够合理，真正意义上的“双师”教师凤毛麟角。就河南省2015年开始“双师型”教师的首次评选，河南省民政学校虽然有16人通过了“双师型”认定，但个人认为通过评定的“双师型”教师，仍具有偏理论、轻技能的倾向。

4　交叉培训对构建“双师型”教师团队的积极能动性

交叉培训最重要的应用是机组资源管理（Crew Resource Management，CRM）培训，CRM培训是一系列培训手段和策略，是以增强团队内的团队的协作能力为目的，经常采用模拟培训、观看视频、讲座等适当的方法，以团队协作所需的知识、技能和态度等为明确具体的目标。交叉培训能在时间和环境的巨大压力下，增强团队协作能力，进而提升团队绩效，交叉培训恰好满足了这一需求。在“双师型”教师团队的建设中应有效利用CRM培训，积极提高教师团队的协作水平，建立真正意义上的“双师型”教师团队。

第一，交叉培训的低成本对“双师型”教师团队的建设具有助推作用。和传统培训相比，交叉培训的成本比较低。首先，交叉培训时间和场地成本较低，因为工作时间可被用作训练时间，工作场所也可用作训练场地，有效控制了团队的成本；其次，交叉培训的人力资源成本较低，因为固有部门的员工可以担任培训师，不用专门聘请专业培训师。而职业院校教师平时工作繁忙，不用专门选择时间、地点，在校内即可以完成培训，省时、省力、省钱。

第二，交叉培训信息共享性对构建“理论+技能”的“双师型”教师团队有积极的补充作用。交叉培训的信息共享性，表现在“双师型”教师团队建设中即为不同专业教师的职务共享、专业共享，比如：服装设计教师和设计类教师可以资源互换，相辅相成。

第三，交叉培训的思想活跃性能有效避免“双师型”教师团队建设中职业倦怠的产生。消除僵化，活跃思想。团队通过定期举办交叉培训，采用观看视频、实务观察等有效策略，来活跃团队成员的思想，保持其对工作的敏感和创造性，有效控制了职业倦怠的发生。

5　职业教育中引入交叉培训需要注意的问题

交叉培训的成效受到某些因素影响，团队沟通的顺畅程度是其中之一。当团队成员不能充分沟通时，团队协作很大程度就依赖于成员有效预测队友所需的支持并预先提供的能力。

团队沟通的顺畅程度是影响交叉培训成效的重要因素之一。当团队成员之间沟通存在障碍时，将会严重影响团队协作能力，进而影响团队绩效。

因此在“双师型”教师团队建设中引入交叉培训中，要注意：①做好交叉培训前的需求分析，使团队成员清晰掌握参加交叉培训的目的、意义及内在动力；②交叉培训的设计与执行要到位；③重视交叉培训后系统的评估。

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