实业界缺什么，理论界就会喊什么

文 / 肖知兴 领教工坊联合创始人、北大汇丰领导力研究中心主任



实业界缺什么，理论界就会喊什么

流行的管理理论本来就是抚慰企业人焦灼情绪的，一个愿打，一个愿挨。

文 / 肖知兴 领教工坊联合创始人、北大汇丰领导力研究中心主任

研究西方管理学的历史会发现，管理学诞生一百多年来，理性主义和人文主义，每隔20 到30年会交替成为管理学的主流。交替周期基本与宏观经济周期吻合：萧条期人文主义主导，繁荣期理性主义主导。当企业绩效更多地取决于资本管理时，信奉理性主义；当企业绩效更多取决于劳动管理时，则信奉人文主义。更简单地说，实业界缺什么，理论界就会喊什么。繁荣期容易浪费，所以强调理性，强调控制，节流增效；萧条期预算紧缩，所以强调信任，放手让员工去创新，开源增效。

某种意义上，这种周期与时尚业的流行趋势没有本质的不同。经济上升期，一般流行短裙子和冷色、中性色，鞋跟偏高。人生苦短、夜夜笙歌、及时行乐之类成为各类领导品牌的集体潜意识。经济下行期，一般则流行长裙子和暖色调、粉色调，鞋跟偏矮。梦幻世界、独处空间、庇护港湾等温暖系的话语成为更容易流行的品牌主题。箱子底下奶奶的裙子翻出来突然又成为时髦，就与这种周而复始的流行性相关。

所以，一种管理理论是否流行，更多地取决于当时的经济、社会、政治背景，与这种理论本身是否正确、是否有效、是否适用反而关系不是最大。当然，另一方面，凡是准确地抓住了深层次的、本质性问题的管理理论，不管当时是否流行，一般都能够经得起时间的考验，会逐渐成为历代管理者学习和奉行的管理经典。例如，上述每二三十年的流行周期，给我们留下了很多经典的管理理论，理性主义的如科学管理学派，人文主义的如人际关系学派，都是当时蔚为流行的管理思潮。

流行与否更大程度上依赖于对一个阶段的大众情绪的把握能力（算命先生、媒体主编、蛊惑人心的政客都不同程度地具有这种能力），这就带来了一种炮制流行管理理论的商机。这种人往往首先需要充当一种类似“天气预报员”的角色，努力准确判断社会热点，迎面赶上；然后用各种商业和非商业手段添油加醋、火上烧油；最终目的是在该理论流行周期结束之前努力收获最大的名利。至于这种理论多大程度上符合严谨的理论和实证的学术逻辑，是否能真正帮助企业人把企业做得更好，这基本是他们最不操心的事情了。

流行管理理论的主要作用，本来就是抚慰比较浮躁的那部分企业人的焦灼情绪，一个愿打，一个愿挨，公平交易。如何让企业更有效、更好，从来就不是他们真正关心的问题。让企业更有效、更好，只能靠掉头离开各种峰会、论坛、大赛，回到企业、回到市场、回到客户，尊重一时一地的各种条件，因地制宜，因时而变，脚踏实地去做好每一件事情。