信息时代中学图书馆读者服务工作创新

◎尚永梅

信息时代中学图书馆读者服务工作创新

◎尚永梅

随着信息时代的飞速发展，中学图书馆的管理模式以及馆藏类型也发生了极大的转变，这也使得中学图书馆的读者服务工作产生了新的特征，因而在信息时代背景下，中学图书馆读者服务工作也需进行适当的创新，这样才能更好的为读者们提供良好的服务。因此本文对信息时代中学图书馆读者服务工作创新进行了研究，分析了信息时代中学图书馆读者服务工作的主要特征，并对其工作创新的策略做了详细的阐述。

信息时代中学图书馆读者服务工作的主要特点

电子化。信息时代中学图书馆读者服务工作中，其馆藏资源已经由印刷型的单一载体逐渐转变成了数字化、多样化的网络文献以及多媒体文献等，这也导致中学图书馆读者服务工作开展过程中，其作用的物理对象产生了质的改变。这些文献由传统的纸质逐渐转变成了虚拟化、数字化、电子化的网络资源，从而使得其具备一定的电子化特点。

现代化。信息时代中学图书馆读者服务工作，其还具备一定的现代化特点。即信息时代的中学图书馆读者服务工作，能够为读者们提供更为灵活、实用，且功能强大的检索工具，这样读者们就能通过计算机，精准的、快捷的从网络上检索到更加全面、更多类型的资源信息，这就促使落后的手工检索服务方式获得了极大的优化。

个性化。信息时代的中学图书馆读者服务工作，其面临的读者需求，也逐渐趋向于鲜明化、个性化，这就要求信息时代的中学图书馆读者服务工作，必须具备良好的个性化馆藏资源，这样才能更好的满足读者们的个性化需求。同时还要按照读者个性需求，促使参考咨询服务以及阅读服务等，也能日益趋向于个性化。

信息时代中学图书馆读者服务工作的创新策略

转变读者服务观念。信息时代中学图书馆读者服务工作的创新，首先是要转变读者服务工作的基本观念，即摒弃以往被动服务的工作观念，树立主动的、全新的服务观念来开展各项工作。并且要将以文献为中心，以书为本的传统观念，逐渐转变成以读者为中心，以人为本的新型观念。同时还要对广大师生的各种需求主动的进行研究和了解，这样才能增强读者服务工作的主动性。在建设馆藏的过程中，还需以用为主来树立全新的观念，并对读者的信息需求以及文献需求等进行详细的分析和研究，这样才能达到优化资源配置、优化藏书结构的目的。同时还要加强建设数字图书馆，并为读者们提供更多明确的、有序的、可直接利用的信息资源。

整合信息资源。在信息时代，复杂多变且数量庞大的网络信息，促使读者需求的信息也从文献单元逐渐转变成了信息单元以及知识单元，因而他们更希望能够获得整合和加工之后的信息。因此针对读者所产生的不同需求，信息时代中学图书馆读者服务工作的创新就需要不断的整合信息资源，这样才能有效的提升资源信息的利用效率另外,中学图书馆读者服务工作创新的过程中，还需要通过搜索引擎的不同功能，采取有效的措施整合读者需求较大，或者利用率较大的文献，并按照不同的学科或者主题，对其进行归纳、整理、筛选以及分类等，这样才更便于广大读者使用。

提供多种咨询服务。在中学图书馆读者服务工作中，对帮助读者在信息获取过程中，解决遇到的各种困难和疑惑，则称之为参考咨询服务。信息时代中学图书馆读者服务工作的创新，则还需要为读者们提供更多类型的参考咨询服务，并且要将虚拟网络充分的应用起来，这样才能帮助广大读者们更好的获取需要的信息，同时还能与工作人员实时的进行交流和沟通，这样一来图书馆也能对读者的动态需求进行实时的掌握。因此可以看出，信息时代中学图书馆读者服务工作的开展和创新，必须为读者提供多样化的参考咨询服务，例如电子公告、电子邮件、在线论坛、知识导航等。

开展各种读者服务。信息时代中学图书馆读者服务工作创新的过程中，还需结合本校师生的科研、教学以及学习需求，在图书馆内设置一些相应的检索课程，这样就能对师生使用检索技术与工具进行良好的指导。同时还可以邀请一些作者、诗人或者教育专家到学校，开展相应的演讲和学术交流活动。同时也可以在校内开展一些书画展览、书评展览、知识竞赛以及摄影比赛等，也可以将图书馆的通报和新书进行及时的更新，并为读者们提供最新的推荐图书，这样读者们就能根据自身的需求搜索想要的各种信息。另外也可以通过心得交流会，或者收集广大读者的推荐图书，这样就能为他们提供良好的交流学术以及相互学习的机会和平台，从而使得读者们的求学欲望以及读书热情能够高涨，且图书馆的读者服务工作也能发挥出更大的作用。

完善网络服务结构体系。信息时代下，中学图书馆还需不断的完善网络服务结构体系，并通过成熟的、先进的信息技术以及网络技术，建立一个结构开放、可靠实用、整体有序以及信息高度共享的信息网络，并对基础服务设施进行不断的完善，同时构建集信息服务、系统管理、文献资源、网络环境于一体的综合性服务体系，这样图书馆才能更好的满足资源流通、阅览、检索、编目以及采访等数字资源功能与工作自动化的要求。

利用网络创新读者服务。随着信息技术以及网络技术的发展，中学图书馆在开展读者服务工作的过程中，还需要利用网络对读者服务工作进行不断的创新。即图书馆不仅要丰富服务内容，还要拓宽服务的领域，同时要以个性化服务以及主动推送的方式，为广大师生提供更多优质的服务。

综上所述，通过对信息时代中学图书馆读者服务工作的创新研究和分析，可以看出，中学图书馆在创新读者服务工作的过程中，不仅要转变传统的工作观念，对图书馆的馆藏资源加以有效的整合和加工，同时还要通过多种方式为读者提供更好的咨询服务，这样才能促使中学图书馆获得良好的创新发展。

（作者单位：山东省青岛实验初级中学）