烟草商业企业基于开放平台的新型电子商务模式研究

李 冰

（中国烟草总公司北京市公司，北京 100122）

烟草商业企业基于开放平台的新型电子商务模式研究

李 冰

（中国烟草总公司北京市公司，北京 100122）

当前中国经济已经逐步进入“新常态”，烟草商业企业传统的销售业务也遇到诸多困难，因此在“互联网+”的浪潮下拓展原有渠道，积极利用前沿计算机技术探索新型电子商务模式是一条必经之路。本文研究了烟草商业企业基于开放平台的新型批零电子商务模式。该模式通过引入非烟业务，结合开放平台等互联网相关技术手段，建立“平台-商户-开发者”的共荣生态圈。

烟草商业企业；开放平台；电子商务模式

1　开放平台简介

随着互联网技术的发展以及业务复杂程度的提高，越来越多的企业发现单独依靠自身的力量难以快速满足用户需求从而占领更多的市场份额。因此许多企业选择开放自身能力，吸引更多的开发者聚集在其周围，利用其提供的公共服务与部分数据资源创造新的应用供用户选择。这样一方面降低了企业自身的开发成本，另一方面吸引众多开发者与消费者紧密围绕在其周围形成一个完整的、循环良好的生态圈。

开放平台就是这个生态圈的核心。企业通过开放平台将自己的基础能力以标准形式，即Open API（Open Application Programming Interface）共享出来，使众多小型开发商能够忽略底层基础服务而专注在新业务逻辑的设计上，降低了开发成本，缩短了开发周期。开放平台采用面向服务的架构，允许应用程序作为服务运行在平台之上。

开放平台通常可以分为集中式和分布式两种架构。在传统SOA实践过程中，通常需要一个集中式的服务总线来实现服务的注册和调用。采用这种技术思路的开放平台通常规模较小，一般为企业内部或小范围的合作伙伴服务。当前互联网企业多采用分布式架构，虽然服务的注册（服务目录）还采用一个或一组节点来承担，但服务的调用则采用点到点的方式而无需再依赖统一的总线。这样就避免了随着平台规模以及服务数量的几何级数增长而带来的总线性能问题。

目前国际上Facebook和Google的开放平台较为知名，国内应用比较广泛的有新浪和腾讯的开放平台。以Google为例，其开放平台提供账户、地图、文档、搜索等多项基础服务，开发者能够使用多种编程语言利用这些公共服务构建自己的业务系统。腾讯的微信开放平台能够令开发者快速利用账号、支付、扫一扫等基础功能快速开发公众号以及各类移动应用和网站。

2　一种基于开放平台的新型B2B电子商务模式的探索

当前烟草商业企业已经建立了面向卷烟经营的垂直型B2B电商模式，实现了商品展示、订购、支付等标准传统电商功能，在商业模式上向下形成了稳固的卷烟批发渠道，对数万家零售户有较强的黏性。基于开放平台的新型B2B电子商务模式则在此基础之上实现了“三个延伸”。

（1）利用卷烟批发渠道的优势，将信息化服务向其他批发业务延伸。通过自营或吸引其他批发商入驻的方式，发展成为全品类经营的批零电商平台，通过规模效应吸引普通零售户注册为平台用户进而采购商品，扩充批发渠道，形成良性循环。

（2）利用平台规模优势，将信息化服务向普通零售户延伸。烟草商业企业虽然有数万家卷烟零售户的优质渠道，但毕竟在整个快消品市场的占比还不算高。B2B电商平台上呈现的批零业务不局限于卷烟业务，因此能够凭借渠道优势吸引普通零售户注册，通过价格以及送货范围的比对向最优的批发商订购相关商品。

（3）利用开放平台优势，将信息化服务向第三方应用开发商延伸。通过建设开放平台，在支撑批零电商网站、移动客户端、大数据分析服务等自建应用的同时，向批发商、零售户及第三方应用开发厂商开放数据和基础服务，满足平台使用者的应用拓展需求，同时也实现了平台的增值。第三方应用开发商可以利用平台提供的数据与公共服务接口，快速开发经营分析或营销活动等应用，并部署在平台提供的云基础设施环境之上，显著降低开发、运营及推广成本。

3　开放平台在烟草B2B电子商务中的应用

烟草商业企业以开放服务为基础，采用“平台+应用”的模式，建设企业开放平台架构，制定开放服务标准，并将各类数据、基础组件或功能以服务的形式在开放平台之上提供给第三方应用开发商使用。

在数据开放服务建设方面，根据企业信息化现状，建设了数据资源管理功能，把数据中心中存储的数据资源进行了编目整合，整合后的数据资源分为基础数据和专题数据两大类别，其中基础数据包括基础编码和指标体系，专题数据包括各类营销主题，编目后的数据资源以服务的形式进行提供。

在应用服务开放建设方面，平台充分复用已有软硬件资产对现有的应用进行集成整合，实现了应用系统业务功能的组装管理与服务化管理，使信息系统能够支持业务的灵活变化，保证了平台的可用性、伸缩性、扩展性。同时开放平台的应用接入支持体系方便第三方用户接入应用，并且保证了平台及应用的安全和稳定的运营。平台除提供中间件与消息队列等传统服务之外，还提供大数据、GIS（地理信息系统）、邮件、短信等基础服务功能，方便使用者根据需要在现有应用平台上进行进一步扩展。

批发商、零售户或第三方厂商都可以申请在平台上建设个性化拓展应用，同时可以申请获取平台存储的用户行为数据和经营数据开放相关分析应用，激活产业链上各方的积极性，电商平台也可以据此获取相关收入，实现可持续发展

4　结 语

烟草商业企业基于开放平台的新型电子商务模式创新了全品类批零电子商务模式；协调卷烟与非烟商品，促进了平台可持续发展；以云计算为依托，提供绿色高效的信息化基础资源；开放了平台资源，增强了上下游黏性，提高了开发效率；令零售户、消费者与应用开发商共享发展成果，构建了“平台-商户-开发者”生态圈，为烟草商业企业的发展探索了一条新的道路。

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.100

TP311.52

A

1673-0194（2016）18-0148-01

2016-08-12