微课在我国中小企业培训中的应用研究

方雪晴

（上海杉达学院，上海 201209）

微课在我国中小企业培训中的应用研究

方雪晴

（上海杉达学院，上海 201209）

微课是一种新型的教学资源，具有主题突出、短小精炼的优点，被越来越多地应用到基础教育、高等教育和职业技术教育中。本文将微课与企业培训结合起来，探讨了微课在中小企业培训中的作用及其应用。

微课；中小企业；培训

1　微课的概念与特点

微课是以视频为载体，围绕某个知识点、疑点难点、习题例题等内容进行教学的过程。微课的主要特征在于“微”，体现在三个方面。第一，教学时间短。微课的教学时间很短，最长不超过10分钟，一般为5～8分钟。第二，教学内容少。微课的主题明确、目标单一，一次只讲述一个知识点。第三，占用存储空间小。微课视频及相关课件等配套资源的容量一般在几十兆左右，学员既可以在线观看，也可以将资源下载到手机、平板电脑等移动终端设备上，使学习不受时间、地点的限制。

微课以其短小精悍、方便学习的特点，被越来越多地应用到职业教育和考试培训中，并且逐渐被企业所重视。本文将微课与企业培训相结合，探讨了微课在中小企业培训中的应用。

2　中小企业培训存在的问题

2.1对于培训的投入不足

很多中小企业的经营者不重视员工的培训。一方面，企业资金有限，大部分私企老板只关注经济效益，不愿意在员工培训上投入过多，错误地认为培训只会增加成本，实际上培训是一种人力资源投资，高质量的培训能给企业带来丰厚的回报；另一方面，中小企业的员工流动率较高，企业经营者认为万一员工离职，投入的培训资金不仅不能收回，还流向了其他公司。因此，在员工培训的投入上，中小企业明显不及大企业。

2.2缺乏系统的培训规划

多数中小企业没有根据企业长远的发展目标制定培训规划，培训工作比较随意，培训计划往往是临时确定的，比如：在公司开展新业务或是面临新问题时，临时对员工进行相关知识和技能的培训。没有提前进行培训需求分析，也没有将提升企业的市场竞争力作为培训的最终目标。并且，由于培训没有与员工个人的职业规划相结合，员工参与的积极性比较低。

2.3忽视对培训效果的评估

很多中小企业在培训结束后，没有及时对培训效果进行评估，员工通过培训掌握了多少知识或技能，员工对于培训的满意度是多少，培训在哪些地方还需要改进，这些问题没有经过科学评估无从得知。一些企业的惯常做法是在培训结束后发放问卷给员工，调查员工的满意度和掌握程度，作为对下次培训进行改进的参考，这种做法比较简单，可结果不够精确客观。

3　微课在中小企业培训中的作用

3.1降低企业的培训成本

微课突破了以往课堂听讲的培训模式，不用将员工集中在一起培训，讲师也无需到现场为学员授课，企业节约了时间和资金，学员只需选择自己方便的时间观看微课视频独自完成学习，对于不理解的知识点还可以反复观看。学员越多，企业的平均培训成本就越低，因此，微课可以有效帮助中小企业减轻培训的成本负担。

3.2节约员工的时间和精力

企业员工在社会、工作与生活中同时扮演多重角色，时间与精力有限，不能保证充分的学习时间。微课教学很好地解决了这一问题，学员可以利用手机、平板电脑等电子设备观看视频，自由安排学习的时间和地点。而且，微课一般时间较短、内容精炼，方便学员利用碎片时间快速掌握学习内容。

3.3方便员工自主选择培训内容

微课的特点在于短小精炼，一次只讲述一个知识点。学员可以针对自己的实际情况自主选择学习内容，针对不熟悉的知识点，可以反复学习直到理解为止，对于已经掌握的知识则可以略看或跳过。总之，学员可以根据自身的掌握情况和学习能力自由选择学习内容，自己把握学习进度，满足个性化的学习需求。

4　善用微课进行企业培训

4.1做好培训需求分析，制订培训计划

在培训开始前，培训管理人员要做好培训需求分析，结合企业的发展战略和员工的特点制订培训计划。不同类型的员工，培训的内容和风格也不同。比如：就内容来说，新员工培训重在介绍企业的规章制度与岗位的职责要求，老员工培训的重点则放在知识和技能的更新上。再比如：就风格来说，对于年纪较轻的学员，形式要足够生动活泼，对于年纪较大的学员，培训要尽量严谨认真。

4.2设计微课内容，制作微课课程

微课内容的设计是企业利用微课进行培训的关键。微课主要分为三种类型。

第一，讲课式：讲师按照课程要求，将课程内容分模块进行讲解并拍摄，制作成视频。第二，PPT或Flash式：由文字、图片、音乐、动画构成，以PPT自动播放或Flash形式呈现。第三，情景剧式：企业组建或聘请微课制作团队，对培训内容进行剧情设计和策划，编写脚本，选择场地进行拍摄，经过后期剪辑制作，最后形成微课程。

企业可以根据自己的实际情况选取最适合的微课类型，要注意的是，微课的时间较短，设计时要把课程内容分解成一个个模块做成小视频，而且，由于微课学习要依靠学员的自觉性去完成，因此在课程设计时要充分考虑到学员的特点和需求。

4.3注重培训的评估和反馈

培训结束后，应该就微课课程的效果进行评估反馈，培训管理人员可以组织学员进行集中考试，评价学员是否达标，如果达不到企业的预期效果，需要对课程设计进行改进。此外，培训管理人员可以利用微博、微信或网上社区等自媒体平台与学员交流，及时接收反馈，实现信息共享，达到培训效果。

主要参考文献

［1］谢彬.我国中小企业培训的问题与对策［J］.中小企业管理与科技，2009（24）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.039

F272.92

A

1673-0194（2016）18-0061-01

2016-08-12