创建“目的型”企业文化
2016-12-29
文化在企业中已经变得相当社交化,它告诉员工应表现出什么样的行为举止,如何完成工作,以及这些行为对于组织有哪些重要性。由于文化关系到企业成败,创建一个与公司战略匹配的“目的型文化”至关重要一我.们应主动去构建,而不能依赖文化自身的进化。
除了“解释企业文化的内涵及其重要性,开展文化培训,奖励与重复”,以下六点将能帮助你成功塑造“目的型”文化。
设定行为期望
行为期望(behavior expectations)不是一句标语口号,而是对每位员工、管理人员、领导者的具体行为的期望。比如,企业文化需要员工被动还是主动、漠不关心还是保持好奇心、与团队脱节还是完全融合?这些行为没有正确或错误之分,而你可以依据企业的文化特质,设定对员工工作态度、与他人合作等方面的行为期望,并用简单的短语向员工明确传达。
建立评估标准
为成功建立“目的型”文化,你需要对员工尤其是领导者进行评估与考核——对于员工,可以在员工测评中加入一些与文化相关的问题,在绩效考核中加入文化指标;对于领导者和管理者,可以创建一个360度评估,衡量他们传播文化的效果。例如一家企业拥有“改善”的文化,那么每个人都应对企业绩效改善负责,通过季度绩效考核检查、确保公司确实设立了具有挑战性的目标,进而持续提升绩效。
向“文化冠军”授权
每个公司都应拥有自己的“文化大使”,他们的职责是维护文化。可以举办一个比赛,让大家从同事中提名“文化模范”,进而选拔出“文化冠军”。最重要的是,要赋予“文化冠军”们足够的行动自由,以便让他们在自己的工作及管理风格中,持续展示企业文化。
与员工充分沟通文化
请直接与员工讨论文化,包括它看起来是什么样子,为什么重要,如何匹配战略并持续进化,以及如何去实践。另外,还要确保你所有的沟通风格与企业文化匹配——如果组织非常正式和结构化,那么你的沟通语气也应如此;若组织较为宽松,那么你的文化就要反映这个特点。
创建文化实践的机会
要为员工创建各种参与文化实践的机会。比如Limeade公司会举办“自己的一天”(Own It Day)活动,在这个活动中,员工可以向领导推销自己的想法,从而改善产品、赢得客户。作为公司开放、协作文化的重要部分,这个活动能让公司产品变得更好、更强。
将文化贯穿于细节
除了建立行为期望以及进行实践,文化还应体现在政策、流程、沟通、福利等所有细节中。比如:你如何招聘符合公司文化的员工?你如何将文化融入新员工培训与绩效管理中?如果企业希望构建一个协作型的工作环境,就要避免“员工大排名”这种残忍的方式,而要在团队达到目标时,在绩效考核中加强奖励型文化。