翻转课堂在大学专业课教学中的应用研究——以劳动关系管理课程为例

苏永照

(南通大学商学院，江苏南通 226019)

翻转课堂在大学专业课教学中的应用研究
——以劳动关系管理课程为例

苏永照

(南通大学商学院，江苏南通 226019)

从理论和实证的角度对翻转课堂在劳动关系管理课程中的应用进行研究，发现翻转课堂教学法把新技术和传统教学模式有机结合，融合教和学，把教师和学生从固定的角色模式中解放出来，让学生成为真正的教学主体，提高了教学的实用性和趣味性。同时，翻转课堂教学法也加深了学生对理论知识的理解和掌握，有效地提高了教学效率，有利于学生综合素质的培养。

劳动关系管理；教学；翻转课堂；综合素质

一、引言

翻转课堂起源于美国，最初主要是应用于中小学教育，受到人们的广泛推崇[1]。后来施教范围逐渐扩展至全世界，受教对象也从中小学逐渐扩展至大学。翻转课堂这种新兴的教学组织方式快速推广的主要原因是它颠覆了传统的教学模式，把新技术和传统教学模式有机结合，融合教和学，把教师和学生都从固定的角色模式中解放出来。翻转课堂首先让教师制作教学视频，作为自学材料发给学生，学生通过学习教学视频和自己收集的资料进行自主学习，课堂时间不是传统的教师教和学生学，而是师生互动学习，进一步巩固学生的自学成果。翻转课堂让学生成为真正的教学主体，掌握教学的主动性，受到学生们的广泛欢迎。近些年，翻转课堂迅速在我国中小学教育中传播，教学效果受到广泛的肯定[2]，受到我国教育界和学术界的关注，学者们从理论的视角对这种教学组织方式的起源、意义等进行了较为全面的基础研究[3]。但是目前的研究成果还存在很大的不足，尤其是实践研究不足，目前的研究成果大多从理论的视角分析翻转课堂，从实践的视角分析翻转课堂教学可行性、教学操作技巧、实际教学效果评估的研究成果还不多[4]；其次，目前研究成果主要集中在中小学教育，对翻转课堂在高校教育中的应用研究不足，尤其是实践研究更为不足[5]。本文从实践的视角出发，重点分析翻转课堂在劳动关系管理课程教学中应用的可行性和操作技巧，并对翻转课堂的实际应用效果进行评估，期望能形成对现有研究的有益补充。

二、在劳动关系管理课堂中实施翻转课堂的可行性分析

（一）传统教学模式的弊端

1.重教而轻学

在传统的教学模式中，教师是教学的主角，学生是配角。教师教学的关注点是给学生教什么知识，学生能理解多少，忽视了学生从学会到会用的过程。在劳动关系管理教学中，以往教师主要是向学生灌输劳动关系的基础理论，劳动关系在企业中的表现形态等知识点。教学是否成功的评价标准是学生是否理解这些要点。学生学到这些知识点之后能否在以后的人力资源管理实践中运用，并没有受到关注，课堂上也没有设置学生实践的环节，学生的潜力没有得到充分的发掘。虽然，现有的教学计划中设置了集中实践课程，但是一般都安排在学期末，而且时间比较短，只有一两周。教师的实践教学效果一般，并没有达到预期的教学要求[6]。

2.教学考核模式僵化

在传统的教学模式中，教师主要关注学生是否理解并掌握了知识点，在教学考核中，教师通常采用闭卷考试的方式考核学生[7]。这种考核方式主要是考核学生的识记能力，对学生实践动手能力考核力度不强。这不但与劳动关系管理课程实操性较强的特点不符，而且往往造成学生平时课堂学习没兴趣，没动力，期末考试时，死记硬背，拼命突击冲高分。不但无法考核出学生对劳动关系管理知识点的理解和运用程度，更误导了学生的学习方向。学生没有动力上课，教师没有兴趣教学，形成教和学相互抱怨的恶性循环[8]。

3.对新技术的应用不足

在传统的教学模式中，教师在黑板上板书知识点便于学生识记。黑板是教师教学的重要道具。随着信息技术的不断发展渗透，PPT成为教师教学的主要工具，大部分教师都使用PPT教学，但是，很多老师只是把PPT当做黑板。信息技术进入课堂教学过程中，却没有发挥应有的作用，成为传统教学模式的一件“漂亮外衣”[9]。

（二）翻转课堂的优点

1.合理定位教师在教学中的角色

翻转课堂以学生自主学习为主，教师全程指导为辅。把教师从传统灌输式教学模式中解放出来。传统的教学模式中，教师是主角，负责课程的设计、知识点的选取、知识点的讲授、知识点的考核，学生只是负责按照教师的安排做就可以了。教师教的知识点往往与学生想学习的知识点脱节，有时还会出现教师教的知识点与社会的需求相脱节的现象。翻转课堂把教师的角色定位为指导者，教师为学生自主学习提供资料，考核学生自主学习的成果，指导学生自主学习过程。教师有更多的时间搜集资料，了解学生需求、社会需求，教与学相互促进，相互融合。

2.合理定位学生在教学中的角色

在传统教学模式中，学生是被动接受者。学生只要能够识记理解教师讲授的知识点，就可以完成考核。学生学习的积极性受到压制，个性被埋没。翻转课堂让学生成为教学的主角，学生在教师的指导下，自主收集学习资料，自主选择学习内容。考核与学习成果展示相结合，成为学生学习中的一个自然环节，学生愿意参与考核，乐于参加考核，从考核中获得知识和乐趣。学生从教学的参与者、被动接受者转变为学习的设计者、考核者。从被动学习转变为主动学习、自主学习。

3.创新教学考核机制

在传统教学模式中，教师讲授，学生被动学习，期末教师通过闭卷的方式考核学生，学生通过突击背诵应付考试。教学考核仅仅是考核教师讲授能力，而并没有考核学生的学习能力。教学考核作为指挥棒，误导了学生和教师在教学中的行为。翻转课堂重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生，强调学生自主学习，学生是教学过程中的主导者，教学考核主要是考核学生自主学习的成果，以及教师指导的能力。教学考核与学生学习融为一体，让学生成为教学考核的参与者、设计者、执行者。教学考核为学生学习服务[10]。

4.充分发掘新技术潜力

在传统的教学模式中，教学时间主要是课堂时间。课堂时间主要用来讲授，课堂时间的效率取决于教师讲授水平和教学敬业度，也取决于学生对学习的兴趣和接受能力。在教师知识供给和学生知识需求不一致的情况下，教学时间的效率和效果受到很大的质疑。翻转课堂充分发掘新技术的潜力，把教学时间从课堂扩展到课前和课后。课堂时间变成师生之间、学生之间互动交流的时间。教师在课堂时间之前制作教学视频，学生在课堂时间之前利用新技术收集资料，学习知识点，课堂时间主要用来处理自主学习的疑点。翻转课堂利用新技术，延长了教学时间，提高了教学效率[11]。

（三）实施翻转课堂的可行性分析

通过分析传统教学模式的弊端和翻转课堂的优点，发现在劳动关系管理课程教学中应用翻转课堂是必要的，也是可行的。首先，劳动关系管理课程作为人力资源管理专业的主干课程，与人力资源管理实践紧密结合，教学实践中需要学生根据实践积极探索研究。其次，劳动关系管理课程一般设置在人力资源管理专业的第七个学期。学生在开课之前已经学过信息技术知识和人力资源管理专业知识，并且具备了一定的资料搜寻能力。再次，翻转课堂需要学生有资料搜集的平台，学校以及学院都为学生准备了大量的专业杂志、书籍等纸质资料，并且学校的校园网也可以为学生提供较为完备的电子资料，再加上现在智能手机、手持电脑的大量普及，学生自主学习的条件已经基本完善。最后，商学院学生性格比较外向，主动探索的积极性比较高，对翻转课堂这种新型教学模式的需求比较强烈，为翻转课堂教学模式的实施打下了良好的基础。

三、翻转课堂在劳动关系管理课堂中的应用

劳动关系管理是人力资源管理的专业课程，分析了西方国家劳动关系的基本原理、制度模式、理论观点与争论、价值判断以及实践模式，尤其是其劳动关系问题最尖锐时期的立法、政策和经验，并对我国劳动关系的现状进行了初步解读[12]。劳动关系管理课程以人力资源管理实践为基础，重点培养学生处理人与人、个人与单位、单位与单位之间的关系，实际操作性比较强，适合设计成一个个相对独立的课题，为翻转课堂教学模式的实施奠定了较好的基础。本文以劳动关系的基本理论为例展示翻转课堂在教学中的应用。

（一）课前自主学习

教师制作一段劳动关系理论的微视频，视频内容为劳动关系理论主要学派、学派的代表人物简介、学派主要观点，各个学派在实践过程中的成功案例和失败案例。微视频在课堂教学前发给学生，并保证有一段充足的时间，让学生结合教材充分理解分析视频内容，并根据视频内容提出自己的疑惑点，收集资料解决自己的疑惑点。教师要对学生进行分组，可以自由组合，四人一组。小组设组长一人，负责组织小组搜集资料，安排小组自主学习。学生根据视频内容提出的疑惑点，自己不能通过搜集资料解决的，提交至小组讨论会上讨论。小组成员除了在小组讨论会上解决疑难点之外，还要把自己观看视频的感受、疑难点的解决过程在小组讨论会上进行交流。并把自己搜集的与视频有关的资料在小组讨论会上进行展示，也可以在小组讨论会上提出自己与视频不同的观点。小组组长把小组讨论会的疑难点、小组成员的资料、小组对视频内容的感受以及学习心得进行汇总，在汇总的基础上，小组成员共同努力，制作本小组关于劳动关系理论的微视频或者PPT，准备在课堂上和其他小组进行讨论和交流。

（二）课堂学习交流

课堂时间主要用来进行小组交流和教师集中指导。首先，每一个小组在课堂上展示自己制作的微视频或者PPT，说明自己小组的学习心得、学习新发现、学习中发现的疑惑。其他小组对该小组的微视频或者PPT进行评分，并对该小组的学习疑惑进行讨论。教师要记录该小组在微视频或者PPT展示中的平均得分，并且记录其他同学对该小组疑惑的解答情况，作为对小组成绩考核以及个别同学成绩考核的依据之一。小组交流过程中，教师要注意掌握交流的进度、交流的氛围。切忌过多地干预小组讨论交流，或者对小组展示材料进行评价或者表示倾向性，以免影响学生的自主判断。学生是这一阶段的主体，教师是辅助者，深刻认识这一点才能发挥翻转课堂在这一阶段应有的作用。其次，教师对各个小组在交流过程中无法解决的疑难点进行汇总，汇总之后，教师不要进行简单的讲解，而是引导学生进行集中讨论，教师可以提供新的资料或者提供新的解决问题的思路，但是最终问题的解决要靠学生自己探索。对于课堂讨论学习实在无法解决的极少数疑难点，教师再进行讲解。讲解之后，要引导学生进行反思。在这阶段，教师的讲解是最后的手段，没有必要不要使用，教师切忌过早地进行讲解，以免让学生产生依赖心理。

（三）课后作业的布置

课堂教学完成之后，教师要及时给每一个小组布置任务。任务要涵盖课堂讨论涉及的每一个劳动关系管理的知识点，任务要与劳动关系管理实践紧密结合，最好是以案例分析的形式，让学生运用课堂所学知识分析实际问题。在学生完成作业的过程中，教师要进行必要的指导。这一阶段的主要目的和任务是让学生把之前自主学习的知识转化为解决问题的能力。教师在这一阶段主要是做好任务的布置，任务应具体明确，切忌抽象化。

（四）课后作业的完成

在传统的教学模式中，教师布置课后作业，学生完成课后作业，交给教师，教师评分。学生之间、师生之间在完成课后作业的过程中几乎没有互动。为了避免出现传统教学模式的弊端，翻转课堂的课后作业布置给小组而不是个人，小组同学必须通力合作才可以完成作业，这样使学生之间的互动性增强。为了进一步增强学生之间的互动，体现学生在课后作业完成中的自主性。在劳动关系管理课程的教学中，课后作业的考核也让学生参与进来。首先，小组同学谈论完成本小组作业之后要把结果交给另一小组同学批改，另一小组同学要认真检查收到的课后作业，并按照知识点的要求评分。以此类推，相互批改小组课后作业。之后所有的课后作业交给教师，由教师进行课后作业的最终评分，教师给每一个小组的课后作业分数来自两个方面：第一，本小组作业的正确率；第二，本小组批改课后作业的正确率。

教师进行了课后作业的最终评分，并不意味着课后作业这一阶段的结束，教师评分之后，要对课后作业进行集中点评，把作业中普遍存在的错误，以及评改作业中普遍出现的错误，进行分析，指出出现错误的根源，引导学生进行反思。通过课后作业完成，要达到的主要目的是学生真正理解相关知识点，并能正确运用相关知识点。

（五）教学效果总结

教师在每一个章节内容通过翻转课堂模式的教学完成后，要对整个教学过程进行总结，研判学生的资料搜集能力、分析问题能力、语言表述能力、动手操作能力，找出学生的能力弱点，在下一阶段的翻转课堂教学中进行有针对性的教学设计。同时，教师还要对学生对翻转课堂教学模式的接受程度以及实行翻转课堂教学的疑难点进行分析总结。

与此同时，教师要引导学生对自己学习过程进行分析总结，找出自己学习过程中出现的问题。同时，主动找同组同学或者其他组同学进行交流，扬长避短，促使自己不断进步。

四、翻转课堂教学法实施后的效果分析

翻转课堂教学法的实施是一次新的教学探索，实施过程中受到学生的广泛好评。为了科学评价并进一步了解翻转课堂教学法，对南通大学商学院2014—2015学年第二学期开设劳动关系管理课程的10个普通本科教学班级进行翻转课堂教学法教学效果问卷调查。调查对象的专业分别为人力资源管理、营销管理、物流管理、国际经济贸易、工商管理。问卷在学期期末由任课教师随堂发放，共发放问卷300份，收回298份，有效问卷280份。调查内容主要包括“翻转课堂教学方法的作用”和“学生对该教学法不满意的原因调查”两个部分。

（一）翻卷课堂教学方法的积极效果

“翻转课堂教学方法的作用”主要从提高学生课程学习的兴趣、提高学生创新能力、提高学生团队协作能力、提高学生实践操作能力、培养学生劳动关系管理综合能力五个方面进行调查（见表1）。

表1 翻转课堂教学法的应用效果调查统计

从问卷调查结果看，翻转课堂教学法在劳动关系管理课堂中的实施，有效地提高了学生的学习兴趣，培养了学生自主学习的能力，达到了预期的教学效果。

1．提高了学生学习劳动关系管理课程的兴趣

翻转课堂教学法改变了学生和教师在教学过程中的角色，学生掌握了学习的主动权，自主决定学习的广度和深度。教师从知识的传授者、灌输者转变为知识学习探索的辅助者、引领者。翻转课堂教学法把枯燥无味的课堂学习，把学生被动填鸭式的学习，变成知识的探索之旅。学生在自主的资料搜集、小组讨论中能感受到探索新事物的乐趣。在传统教学法中苦涩的知识点变成一个个的兴趣点，在学习中获得的不仅仅是知识，更重要的是乐趣。从问卷调查结果看，学生们也认同翻转课堂教学法在提高课堂学习兴趣方面的作用。

2.提高了学生的创新能力

在翻转课堂教学法的实施过程中，学生是学习过程的主导者。学生要积极发现新的问题、新的解决问题的方法、新的看待问题的视角，并且要把这些新的东西用同学老师都可以接受的方式、感兴趣的方式展示给大家。这需要学生用创新的思维去分析问题、解决问题。翻转课堂教学法的有效实施可以提高学生的创新能力。从问卷调查结果看，学生们对翻转课堂教学法在提高学生创新能力方面的作用给予了很高的评价。

3.提高了学生的团队协作能力

在翻转课堂教学法的实施过程中，学生学习的任务一般是以小组为单位完成，学生要通过小组而不是个人完成视频或者PPT的制作，学生要通过小组完成课后作业，教师对学生的考核也是通过团队的形式进行。团队协作是学生完成学习任务必须要具备的能力。翻转课堂教学法的有效实施可以提高学生的团队协作能力。从问卷调查结果看，学生们比较认同翻转课堂教学法在增强学生团队协作能力方面的作用。

4.提高了学生的实践操作能力

在翻转课堂教学法的实施过程中，学生的学习是自主的。学生必须自己动手搜集学习资料，自己动手整理资料，自己利用收集来的资料制作展示视频或者PPT，学生只有在充分掌握知识点和了解与知识点相关实践的基础上，才能够完成学习任务，才能够获得较为优异的成绩。实践操作能力是学生完成学习任务必须要具备的能力。翻转课堂教学法的有效实施可以提高学生的实践操作能力。从问卷调查结果看，学生们比较认同翻转课堂教学法在增强学生实践操作能力方面的作用。

5.改进了课程考核方式

在传统的教学模式中，教师课堂上把知识灌输给学生，学生理解并且识记这些知识。课程结束后，教师要考核学生对知识点的掌握程度，往往通过闭卷的方式进行考核，为了表现公平性，学生课堂出勤情况和学生平时作业情况也在考核成绩中占一定的比重。课程考核方式有一定的公平性和合理性，但是这种考核方式是以学生学习结果为考核对象的，忽视了更为重要的学生学习过程。学生在学习中的体悟更是无法考核到。学生应付这种考核方式最简单的办法就是平时上课按时到，不认真听，期末突击背诵识记。考核无法发挥促进学生认真学习的作用。翻转课堂教学法改进了传统的课程考核办法。翻转课堂教学法在课程考核中，不但重视结果变量，更为重视过程变量。学生视频或者PPT的内容和制作水平、课后作业的完成情况、学生课堂出勤情况、小组讨论出勤情况这些结果变量是翻转课堂教学法课程考核的重要依据，同时，学生小组讨论的表现、课堂讨论的表现、对其他小组视频的评价过程、对其他小组课后作业的批改过程这些过程变量也是翻转课堂教学法课程考核的重要依据。翻转课堂教学法的课程考核把考核动态化、透明化，教师对学生的考核过程也是教师对学生的指导过程。课程考核充分发挥促进学生认真学习的作用。

6.提高了学生专业综合能力

在传统的教学模式中，学生对知识的识记理解程度是教学关注的焦点。教学过程中，重理论轻实践的问题比较突出，教师一般不太重视课程的实践部分，有些课程根本没有设计实践环节。即使有的课程设计了实践环节，教师也不重视，实践教学往往是走走过场，实际效果如何基本没人关注。在这种教学模式下，学生提高的是理论素质，而不是实践素质。学生在求职时，素质不平衡的问题就会凸现出来，用人单位普遍反映现在大学生实践操作能力不够。在翻转课堂教学法实施过程中，学生不但要掌握相应的知识点，更重要的是要运用知识分析解决问题，并且能够说服别人接受自己的观点。这不但提高了学生的理论素质，更重要的是增强了学生的实践能力、动手操作能力。翻转课堂教学法的有效实施有利于提高学生的专业综合素质。从问卷调查结果看，学生们比较认同翻转课堂教学法在提高学生专业综合素质方面的作用。

（二）翻卷课堂教学法存在问题及解决方法

“学生对该教学法不满意的原因”部分设计的问卷题目是开放式的，由学生自由填写，最后统计出人数最多的前五个原因（见表2）。

问卷调查结果在一定程度上反映了翻转课堂教学法在实施过程中存在的问题，为了让翻转课堂教学法发挥应有的教学效果，需要做好以下几个方面：首先，教师要对课程内容进行合理的分块。既保证每一块内容的相对完整性，又要保证课程整体内容的连贯性，并要充分考虑学生的能力、精力，让学生有充足的时间完成任务，还要有一定的挑战性。教师对课时的合理安排和教学内容的科学细分是翻转课堂教学法实施的关键保证。其次，教师课前视频内容要有吸引力，既要有理论分析，还要有实践案例，让学生带着问题去看视频，从实践出发去了解相应知识点。再次，教师要充分尊重学生学习的自主性，在教学过程中，教师的作用重在引导，要让学生自己去发现问题、解决问题，自己去评估问题的解决程度。最后，课后作业的布置要紧扣实践，要能够把学生前期学习成果、实践事件、教学知识点有机结合起来，起到教学考核和巩固教学效果的作用。

表2 学生对翻转课堂教学法不满意的主要原因

五、结论

本文从理论和实证的角度对翻转课堂在劳动关系管理课程中的应用进行了研究。研究发现，翻转课堂教学法激发了学生学习的潜能，提高了教学效果，值得在符合相关条件的课程教学中推广。

首先，翻转课堂教学法充分利用新技术，让学生成为真正的教学主体，掌握学习的主动性，从学习中得到乐趣、得到激励，提高教学的实用性和趣味性，激发了学生学习的潜能。翻转课堂教学法让教师从繁琐、机械的课堂讲授中解放出来，成为学生学习的辅助者、引领者，成为教学供需的协调者。翻转课堂教学法把新技术和传统教育模式有机结合，融合教和学，把教师和学生从固定的角色模式中解放出来，学为主，教为辅，教和学的效率都大大提高。

其次，翻转课堂教学法把学生的自主学习能力、实践事件、教学知识点有机集合起来，以实践为引领，以教学知识点为主轴，以学生自主学习能力的培养为目标展开教学，不但培养了学生的知识水平，更重要的是培养了学生的综合素质，从根本上提高了教学的效率。

最后，翻转课堂教学法以能力培养为目标，适合实操性较强的课程。翻转课堂教学法以信息技术为支撑，需要教师和学生掌握一定的信息技术。翻转课堂教学法需要学生具有一定的自主学习能力和愿望，在课程的时间设置和内容设置以及前期的知识能力储备等方面有一定的要求。翻转课堂教学法值得在符合上述条件的课程教学中推广。翻转课堂教学法的有效推广将有助于培养出符合信息时代所需要的优秀专业人才。

[1]李振华，郑琳川.翻转课堂中微视频课程设计的思考与探索[J].中国教育信息化，2014（10）：11-13.

[2]黄阳，刘建阳．“翻转课堂”教学模式设计的几点思考[J].现代教育技术，2014（12）：100-106.

[3]毕甸.高校实施翻转课堂教学的适应性探索[J].教师教育论坛，2014（11）：77-83.

[4]张国荣．艺术院校翻转课堂教学模式研究与实践[J].高教探索，2015（1）：75-80.

[5]叶波．超越技术：翻转课堂实施中的教师作为[J].中国教育学刊，2015（8）：82-85.

[6]叶波．翻转课堂颠覆了什么：论翻转课堂的价值与限度[J].课程教材教法，2014（10）：29-33.

[7]张维娜．大学语文翻转课堂模式初探[J].中国教育学刊，2015（4）：11-14.

[8]邹勇燕．基于高职翻转课堂的“基础会计”教学设计研究[J].求知导刊，2016（4）：77-79.

[9]王海杰，张黎．翻转课堂在英语教学中的应用[J].教学与管理，2014（21）：140-144.

[10]蔡小华，谷洪波，周志强．人员素质测评课程中“翻转课堂”教学实践探究[J].当代教育理论与实践，2016（5）：72-76.

[11]吴中华．会计专业ERP教学翻转课堂模式及其应用[J].财会通讯，2014（19）：48-51.

[12]程延园．劳动关系[M].北京：中国人民大学出版社，2011.

(编辑：张雪梅)

Research on Application of Flipped Classroom in University Disciplines Course Teaching：Exemplified by Labor Relations Management

SU Yong-zhao
（School of Business,Nantong University,Nantong 226019,China）

This article studies the application of flipped classroom in the teaching of labor relations management from theoretical and practical respects.This study shows that flipped classroom teaching method can combine the new technology and traditional teaching method,liberalize teachers and students from their fixed role models, make students the real teaching subjects,improve teaching practicability and makes it more interesting.Moreover, flipped classroom teaching method also increases the understanding and mastery of theoretical knowledge,improve the teaching efficiency effectively,and benefit the cultivation of students’comprehensive quality.

Labor relations management；Teaching；Flipped classroom；Comprehensive quality

G 642.421

A

1671-4806（2016）06-0071-06

2016-06-16

苏永照（1979—），男，河南濮阳人，副教授，博士，研究方向为就业理论与政策。