移动互联网下的市场营销高等职业教育研究

2016-12-28湖南工业职业技术学院湖南长沙410208

当代经济 2016年18期

胡　敏（湖南工业职业技术学院，湖南　长沙 410208）

移动互联网下的市场营销高等职业教育研究

胡敏
（湖南工业职业技术学院，湖南长沙 410208）

在信息时代的背景下，移动互联网已经成为市场营销必不可少的组成部分。然而，作为一种新型的市场营销模式，移动互联网营销的发展离不开专业人才的支持。虽然高等职业教育的目标是为社会培养应用型人才，但是在市场营销专业培养方面，很多学校并没有紧跟社会发展的脚步。

移动互联网；市场营销；职业教育

“互联网+”不仅是一种新的概念，也是互联网发展的新模式，它是传统互联网的2.0升级版本。“互联网+”也是社会经济新形式发展的体现。一说到“互联网+”很多人都会误以为是“互联网+各个传统行业”，事实并非如此，“互联网+”是以互联网为平台，以信息技术为手段，将互联网与传统行业融合在一起，“互联网+”是一种新的社会形态、是新的运作模式。“互联网+”的核心关键是利用互联网将社会资源集中化，将互联网的优越性融合在社会各个领域中。这样，不仅能够提升社会生产力与创新力，也可以形成以互联网为平台的新型经济发展形式。在“互联网+”的影响下，企业的经营活动也随之改变，特别是在移动互联网背景下，人们只要通过手机、平板电脑等移动设备就能随时随地浏览商品，无论是产品种类还是选择渠道，这使消费者牢牢地掌握市场的主动权。对此，企业必须以市场环境与消费者需要作为发展导向。对移动互联网下的市场营销高等职业教育进行研究，有利于培养更多适应社会发展的营销人才。

一、移动互联网下市场营销的转变

1、增加企业推广范围

推广是企业经营活动中最重要的组成部分，优秀的推广方式可以提高企业产品知名度，增加企业销售量。移动互联网的发展，使企业市场营销的推广范围变得更加广泛。因为，目前我国手机几乎普及，手机网民所占的比重较大，根据通信部提供的资料显示，我国手机网民达到了5亿之多。在生活中70%的人都会通过手机浏览网页、点击视频。通常移动客户端进行购物，已经成为购买商品的主流方式。同时4G与无线网覆盖范围也逐渐扩大，为手机网民提供了方便快捷的网络环境。手机、平板电脑的普及，为企业推广提供了新的渠道，企业只要通过购物客户端就能发布推广信息。

2、营销渠道扁平化

传统营销流通模式下，由于配送能力、仓储能力、信息传播与反馈能力等的限制，多采用多级渠道分销模式。而移动互联网时代，消费者可以与厂商直接交流。在这种营销模式下，厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除，尤其是电子支付、第三物流平台的支持使得企业的配送能力和结算能力大大加强，企业到消费者之间已经不需要多个流通中间主体的参与，营销渠道扁平化趋势明显。营销渠道的扁平化实现了产品生产者与消费者之间交易，提高了企业经营活动的工作效率，消费者也能节省中间商的差价。

3、增加市场监管力度

移动互联网下的市场营销模式是一把双刃剑。对于这种新型的市场营销模式，我们需要用辩证的观点来看待。移动互联网的出现，提高了市场营销的竞争力，所有企业都想占据移动互联网市场营销的主导地位。在厂商的竞争中，消费者成为最大的受益者，移动互联网使消费者占据市场主导地位。但是，由于我国在移动互联网市场营销方面，缺乏健全的法律机制，消费者的合法权益无法得到保障，部分企业以次充好，虚假宣传的情况屡见不鲜，尤其是QQ、微信、微博等移动客户端没有消费者反馈信息的功能，成为假冒伪劣产品的重灾区，消费者上当受骗的不在少数。这严重阻碍了移动互联网市场营销模式的发展。

二、移动互联网下市场营销对人才的要求

1、知识素养要求

作为新型的市场营销模式，对从业人员的要求非常严格。知识素养要求是对从业人员最基本的要求。主要体现在以下几点：第一，营销知识。从业人员必须拥有基础的营销学知识，像《基础营销学》、《营销管理学》、《营销策划》等市场营销基础知识都是需要掌握的。第二，行业知识。营销人员应该充分了解所从事的行业。在了解产品技术知识的同时，还要预测行业未来的发展趋势。并且，对自我、竞争对手的产品都要进行分析，了解双方各自的优势。第三，基础法律知识。市场营销行业拥有广阔的发展空间，市场环境极具竞争性，部分企业钻法律的空子，对别人的商标进行盗版、抄袭，营销人员必须具备基础的知识产权法律、法规，避免企业合法权益受到侵犯。

2、技能素养要求

移动互联网下的市场营销从业人员，必须拥有计算机网路技能，可以通过综合网路数据对产品进行整合分析，具体有以下几点：第一，在移动互联网背景下，产品的更新日新月异，企业要以客户需求为导向，离不开科学的市场调查和分析，这要求营销人才必须具备一定的市场调查和分析能力，能够通过移动互联网准确地搜集市场信息，分析消费者的个性化需求，为企业经营提供宝贵的信息情报；第二是信息处理能力，尤其是大数据分析能力。移动互联网上的信息量是海量而复杂的，需要营销从业人员从这些信息中总结、归纳、分析出对企业有用的信息，这要求营销人员具备一定的信息处理和数据分析能力。第三，具备网络平台维护能力。企业通过网络平台进行商品展示，由于网络环境相对恶劣，竞争对手或者个人利用网络漏洞，破坏企业网络平台，这要求营销人才应拥有信息技术、电商技术对网络平台进行维护。

3、能力素养要求

知识素养与技能素养决定企业发展的下线，能力素养决定着企业发展的上限。因此在移动互联网市场营销中，企业对营销人员的能力素养要求非常严格。一名合格的营销人员应该满足一下能力素养要求：第一，创新能力。营销人员必须具备创新能力，企业产品的包装、推广、营销方案都离不开创新能力。市场产品每天都在推陈出新，拥有创新能力可以让企业占据主要地位。第二，管理能力。移动互联网具有庞大的群众基础，客户管理能力是营销人员必须具备的，通过对客户的管理有利于企业产品的定位。此外，为了提高企业产品热度，每个企业都会举行产品促销活动，这要求必须具备临场管理能力，掌控活动氛围，充分调动消费者参加活动的热情。

三、移动互联网下高等职业教学人才培养的具体建议

1、树立新的人才培养目标

长期以来，我国高等职业教育人才培养目标多以教育部为主，这种人才培养目标与职业教育背道而驰。对于移动互联网下市场营销人才的培养必须以行业发展、市场需求作为主导目标。首先，高职院校要对新型市场营销的环境进行调研，在充分了解市场对营销人员要求的前提下，学校对专业课程进行适当的调整。必须站在学生的角度，将学生培养成综合型市场营销管理人才，让学生既具备基础市场营销应用能力，又具备组织管理、网络营销策划、客户管理、市场分析等综合型能力，这样学生才能适应移动互联网下对营销人员的要求，才能保障学生的职场竞争力。同时也为市场营销提供人才资源，推动我国移动互联网市场营销的发展。

2、科学设置课程体系

设置科学的课程体系主要可以从以下三个方面入手，一是选择兼具理论、案例和实践内容的教材，特别是具有移动互联网时代特征的教材，也具有新的概念和理论；二是在课时设置方面，要兼具课程实践的需要，要分配充分的课时，至少预留1/4的课时，让任课老师带领学生进行扎实的社会实践活动；三是要对老师进行集中专业的培训，邀请企业的高级营销管理人员，知名专家和学者对老师进行培训，使任课老师能够了解当前市场营销的最新趋势和理论研究成果，在知识储备上做到与时俱进；其次是老师在课下要加强自身理论水平的学习和提高工作，因为市场营销是一门综合性很强的课程，横跨多个专业，所以要求老师不仅要具备专业的营销知识，还应该学习国际贸易、财务、电子商务、基础会计、公共关系、消费者行为、法律等相关知识。

3、丰富教学方法

在移动互联网发展的背景下，很多高职院校在市场营销教学方面还是采用单一的教学方法。在新型市场营销模式下，很多教师也是一味守旧，教学方法非常单一，“照本宣科”的教学方式在市场营销专业中司空见惯。教学方式的单一性，直接影响了教学质量与教学效率。丰富教学方法是移动互联网市场营销教学改革的基础。具体可以采取以下几种教学方式。第一，让学生成为课堂主导。在教学过程中教师只是起到引导作用，应该将课堂大部分时间留给学生，让他们自主思考、自主探索，这样有利于培养学生创新能力。第二，注重学生实践，市场营销是理念与实践相互结合的行业，再优秀的营销理论知识也需要实践证明，一方面培养学生学以致用的能力，另一方面帮助学生认识到自己的营销理念是否适应移动互联网的发展，这样能够使教学内容更具有针对性。

4、建立校企合作机制

校企合作的产生是必然的，一方面是学校希望保证学生充分就业，另一方面企业希望得到高素质的专业性人才。校企合作的开展提高了教育环境以及教育资源的利用效率，学校主要培养学习的理论知识、专业素养以及其他综合素质，企业为学生提供很好的实训、实习平台，通过实训平台，学校可以清楚的认识培养出来的市场营销人才是否有能力适应企业对人才的要求。校企合作机制的建立企业与高职院校之间能够进行信息交流、反馈，通过信息反馈，高职院校可以充分了解企业对人才的需求类型，在充分了解的前提下，学校对市场营销专业进行适当的添加或者调整，保证市场营销专业学生的学习内容更加具有实用性，提高毕业生在社会中的竞争力。