浅谈如何做好企业员工培训工作

徐向红/河钢邯钢经营部



浅谈如何做好企业员工培训工作

徐向红/河钢邯钢经营部

【摘 要】培训是对员工最大的福利，是促进企业健康快速发展的保障。随着企业不断发展壮大，人才的综合素质竞争日益突显，有效的培训能够加速员工的成长，推动企业各项工作顺利完成。当前，随着员工需求的多样化，培训工作也应该紧跟时代步伐，融入企业大局，贴近员工成长，才能够使培训工作更有实效性，才能够成为员工成长的助推器。

【关键词】培训；成长

随着我国改革开发的不断深入，市场经济的竞争日益激烈，企业追求多元化发展，对员工的素质提出了更高的要求。企业的竞争对手拼的不仅仅是产品和服务，更需要高端的人才作为支撑。为此，强化培训工作逐步成为众多企业的共识。培训工作是服务企业发展、服务员工成长的一项系统工程，需要不断创新理念，优化机制，丰富内涵，符合企业发展需要，迎合员工发展需求，才能使培训工作更具生命力，更具有价值，真正为员工创造福利，促进企业实现预期目标。

创新工作理念，实效更加明显。对于企业来说，培训工作应该秉承“以企业发展为中心，解决生产问题，为现场服务”的理念，在不能脱产培训情况下，要将培训送到员工身边，把培训班办到一线；企业生产中的问题都发生在现场，培训的需求也在现场，组织教师走进生产一线去，与生产现场直接对接，及时掌握第一手资料，及时把现场问题变成培训课题，让培训工作立竿见影、作用凸现。

优化激励机制，促进工作提质。尝试“培训存折”机制，将员工的课时转化为培训存折中的数据，积累起来，并将其作为员工工资晋升的一部分，使员工学前有目标、学中有收获、学后有福利，与员工工资挂钩，进一步提升学习的动力，促进培训工作取得实效；发挥培训福利效能，通过岗位培训、考核选拔优秀员工，组织其赴先进企业、专业机构和科研院所进行深造，建立起“培训—考核—使用—待遇”的激励体系，让培训成为一种实实在在的福利。

拓展培训模式，服务员工成长。建立“菜单式”培训体系，为员工提供培训课程的菜单，让员工根据自身需要“点菜”，丰富学习内容，满足员工多方需求；建设培训管理平台，依托网络延伸培训手臂，开发培训管理软件，实现网上培训信息发布、需求征集、培训登记、考核等功能。逐步在网上建立职工培训档案，推进培训管理信息化、网络化建设；建立培训协作平台，建立相邻工序间的互帮互助协作，开展生产工艺技术培训，让上下游工作相互了解、相互理解、相互支持工作，促进工作的无缝衔接；加强爱岗敬业、职业道德等意识培训，增强对客户的服务质量，让员工知道自己工作的重要，出现质量问题会给客户造成什么影响，会给企业带来多少损失，进一步增强责任感，激发工作热情。

创新培训方式，增强实际效果。将工作现场作为培训的主战场，摆脱枯燥乏味的说教模式，少讲理论多重实践，建立短、平、快的高效课堂，防止战线过长，员工疲惫；运用多媒体等手段，建立场景，丰富课堂内容，采取预案演练、事故模拟、场景回放等方式，让培训课程更具吸引力，调动员工的学习热情，一切从员工需要出发，发挥其在培训中的主体作用；引入项目管理的理念、技术和方法，实施有效的计划、组织、指导和控制，对培训全过程进行动态管理，动态优化，促进培训实现最佳效果，使培训模式更加科学化、人性化，让员工感受到企业的关心。

拓宽培训渠道，实现多元发展。结合员工在线学习要求，建立网上培训课程，开发手机客户端APP软件，使员工能够随时随地学习，打破时间和场地的限制，为员工学习创造便利；制作培训课件，建立在线培训系统，将其发布到系统中，使员工可以根据自身需求，有选择性的学习；培养兼职教师队伍，倡导人人当讲师的理念，将工作中的心得体会和经验转化为培训内容，运用实例说话，让培训内容更加贴近工作需要，解决实际问题，让员工能够学得进去、用得方便。

放眼全球资源，拓展国际视野。结合企业国际化发展理念，植入全球优质资源，将培训重点放在营销、贸易、物流等领域，引入新理念，传播新知识，展现新视角，聘请国内外知名企业、科研院所和培训机构等方面的权威专家，担任培训教师，努力为企业培养具有全球视野和思维能力的国际化领军人才。

坚持换位思考，服务客户需求。企业的发展离不开客户的支持，只有符合客户需要，才能与客户建立牢固的供求关系。与客户代表进行面对面交流，深入了解客户需求，进一步提升服务品质，不断提高客户满意度，建设一支服务意识好、专业知识博、开拓能力强的营销队伍；以构建服务型营销团队为目标，加强营销人员培训，举办营销技巧、商务礼仪、客户开发与维护、谈判等系列专项培训，提升营销人员的素养和能力，丰富专业知识，提升实战本领。

强化安全培训，促进顺行增效。以学习《新安全生产法》为主要内容，贯彻落实国家安全生产要求，建立工作体系，明确岗位职责，提升安全管理水平，保障安全生产。以多渠道、多形式开展新安全生产法全员宣传贯彻培训活动，促进新《安全生产法》在员工中的学习和传播。结合不同岗位、不同分工的人员，细化学习重点，推动新《安全生产法》在企业的落地，减少生产安全事故；以解决现场安全问题为切入点，组织安全专业人员到生产现场服务，讲知识，传技能，及时分析原因，找出解决措施，形成教学案例，及时解决生产过程中发生的质量、设备、安全问题，保证生产稳定顺行。

如今，企业的竞争就是人才的竞争，人才决定着企业的发展速度和发展高度。培训是促进企业发展、员工成长的重要手段，只能强化，不能退步。重视培训工作，是对企业人力资本再开发的重要手段，只有对培训工作有了深刻的了解，才能真正认识到培训工作对企业发展的重要性，才能达到促进企业发展的目标。