论国有企业人力资源管理信息化的问题与对策

2016-12-27鞠陈伟苏州创凯自动化设备有限公司

大陆桥视野 2016年12期

鞠陈伟 / 苏州创凯自动化设备有限公司

鞠陈伟 / 苏州创凯自动化设备有限公司

企业人力资源管理者一改传统管理方式，引入计算机技术和互联网技术，让管理过程变得标准化、流程化，就是人力资源管理信息化，目前国有企业结构复杂、人员众多，在进行人力资源管理信息化建设中，会出现很多问题。本文主要分析了国有企业人力资源管理信息化中的问题，并提出了改善对策。

国有企业；人力资源管理；信息化建设

前言：

通过操作信息化管理系统，企业的人力资源管理者可从繁杂事务中解脱出来，获得更多精力参与到企业战略管理中，国有企业员工众多、结构复杂，使得传统人力资源管理方式存在很多不足，若对人力管理进行信息化建设，则可有效解决这一现状，国有企业如何更好地推行人力管理信息化是本文关注的重点。

一、人力资源管理信息化的含义

利用当代信息技术，通过操作软件系统，进行标准化、流程化人力资源管理的过程，就是人力资源管理信息化。人力管理者进行信息化管理，可从繁杂的行政事务中脱身，参与到企业战略管理有关事务中，进而实现全员管理、内外资源的有效整合。这项工作的开展是以计算机技术和互联网为基础的，其可有机联系管理相关各类角色，包括员工、用人部门、人力资源管理者、管理层，以使其成为全方位人力管理的纽带。人力管理者因信息化推行得到了解放，促使其可在企业管理战略支持与员工服务上更多着力，流程化管理人力资源也可因信息化管理而达成，并将客户关系、供应链、物流、财务各环节进行关联及一体化，内部人力信息、资源得到了整合，并与人力资本经营相适应，让管理者成为企业战略伙伴。

二、国有企业人力资源管理信息化建设的必要性

目前，国有企业员工众多、结构繁复，且因管理的多级法人模式在很多企业中存在，基层人力管理着无法受到总部有力监控，总部无法充分掌握员工工资福利、教育背景、工作经历、基本状况等内容，无法对人力资源进行有效全局分析，此外管理者获得的人事信息存在较大误差，阻碍着其有力决策的做出，综上，国有企业人力管理质量不高，有必要全面推行信息化建设。人力资源管理信息化的作用有：

（一）促进资源整合，有效节约成本

企业进行人力管理信息系统的开发、引入，可将原有管理资源有效整合，并提供基础平台于其他管理系统。所有企业人员的背景资料被包括在人力资源信息中，信息库内容特别丰富。企业在其他管理上的信息调取也可因人力管理信息化变得更为便利。

（二）有效提高管理效率

人力资源管理者需要花费很多精力管理一些日常事务，如员工信息管理、工资发放、考勤等，若仅是人工进行，准确、高效操作难以保证；并且，由于技术水平不够先进，在搜集、分析某些基础性信息将非常麻烦，且无法充分共享搜集到的信息。通过信息化系统，基层可直接接收上级有关资料、信息，政策落实及管理充分得以更好实现。此外，企业可通过信息化系统进行各类信息的高效收集，内部交流与全系统的即时监控得到强化，进而使人力管理工作更为高质、高效。

（三）实现办公系统自动化

若对做为办公系统组成部分的人力管理实行信息化，自动化的办公系统可得以实现。以往以笔、纸做为工具的人力管理存在检索性差、速度较慢的不足，在互联网技术得到广泛应用的现如今，人力管理者可充分应用互联网和电脑开展工作，通过互联网、电脑完成绩效评估、笔试、面试及人员资料处理、职位分析、员工培训等项任务[1]。

三、国有企业人力资源管理信息化中的问题

（一）企业员工对信息化认知不足

目前，因国有企业人力资源管理者对信息化建设缺乏认识，导致了企业在信息化建设实践中动力不足、态度不认真，这样妨碍了信息化建设的顺利进行，也阻碍着人力资源管理工作的不断完善。第一，关于信息化建设，高层管理者认识不到位，这些管理者年纪偏大，不太了解互联网及信息化内涵，致使其日常工作方式比较落后，往往更多考虑资金、安全、生产等问题，而忽略了信息化建设；第二，基层人员的认识不到位，因对于信息化建设，高层管理者的重视不够，结果上行下效，基层人员也对其认识存在偏差，其不了解、不重视信息化建设，更不会为此作出贡献；第三，企业缺少对员工人力管理信息化方面的培训，使得员工多信息化专业水平不高，阻碍着人力管理信息化工作的进行。

（二）工作形式化较为严重

如今，人力资源管理的信息化工作在很多国有企业得到了推进，有些单位成果显著，但整体上看，多数国有企业信息化进展不尽理想，很多时候流于形式、收效甚微，阻碍着信息化建设的进一步发展。第一，因形式化严重，导致人浮于事现象的出现，有悖于人力管理的本质，并且，员工的工作热情也会受到影响，进而造成动力不足，阻碍了信息化建设的不断深入开展；第二，流于形式的工作会使得企业实际需求无法因信息化建设而得到满足，关于人力管理信息化建设目标及目标，因企业不同会存在一定差异，若在建设过程中没有深入考量到企业真实需要，就难以让企业发展更多受益，建设收效就会不明显[2]。

（三）信息化程度不高

优秀人力管理信息系统需要以大数据结合互联网技术，但目前程度较低的信息化水平在很多国有企业人力信息化建设中比较常见。第一，建设中缺少功能完备的管理系统，许多事项均没有被包含在内，无法保证人力管理的顺利进行。比如，保存、整理、分析数据，人事调转、薪资待遇、简历信息、档案信息等内容比较重要，但很多企业的系统中以上数据缺少或不够完备，信息数据失真，更新不正确、不迅速，甚至有时逻辑错误数据；第二，缺少较为安全的信息化系统，安全性在信息时代尤为关键，企业信息系统的顺利运行也需要较高安全性作为保证，但现在很多单位不重视安全信息系统的建设，致使人员信息泄露，其他企业挖走本单位员工现象时有发生，损失较大；第三，没有形成良好的维护运行服务环境，为进行成功管理，企业要时常进行针对实践问题的维护、修改于系统上线后，但现在我国企业的人力管理信息系统的结构固定，无法有效进行后期软件维护及更新，请软件开发者专门定制的系统也不例外，于是导致业务增加后无法良好适应，系统的生命周期、应用效果均不佳。

四、国有企业人力资源管理信息化的关键点

比起一般企业，国有企业管理信息化建设难点较多，其原因是：体制较严、规模较大、部门复杂、人员众多，第一，企业规模巨大，很多企业除了总部，还有诸多子公司，为此，企业需要建立覆盖所有公司的人力管理信息化系统，但因这些分公司分布在很多地区中，影响了顺畅的工作对接，结果影响了高效管理；第二，企业人员众多，企业需要录入比较繁多的信息建设信息化系统，比如，企业需要录入千万字节数据建设人事档案，再加上许多其他领域信息，都增加了信息化的难度；第三，国有企业体制严密、部分繁复，需要在精细划分权限级别、逻辑层次基础上建设信息系统，这样提供给员工的人力服务才具有针对性。

综上，首先，企业应将基本框架建好，并纳入自身工作的不同环节，以建设高效的人力管理信息系统；其次，在建设中有效应用计算机技术、信息技术；最后，以信息化管理取代以往的人力管理方式，保证总体管理质量的优化。

五、国有企业人力资源管理信息化改进对策

（一）员工应加强对信息化的重视

企业管理者应当对信息化建设加强认识，并为保证顺利建设信息化系统，加大对各方的支持力度，以促进企业人力管理信息化水平的增强。第一，对于人力管理的认知上，高层管理者应当更新管理理念，对互联网、信息化更多的了解，知悉在人力管理中信息技术的价值，并将信息化摆在决策中的重要位置，进而带动普通员工对信息化的开展加强重视，形成全员促进的局面；第二，信息化建设的资金投入应当增加，硬软件支持在信息化建设中比较必要，需要企业更多资金投入；同时，很多方面工作内容都会在工作中有所涉及，在这些部分均需要资金支持；第三，企业应当对有关工作制度加以改进，从制度上为企业高效、科学的开展信息化建设提供保障[3]。

（二）保证工作落实

企业人力管理信息化水平较低的最根本原因就是没有良好的落实工作，所以，企业应当致力保证有关工作的到位进行，以深入开展信息化建设，第一，企业需要组织各类培训，展开对人力管理者职业教育和专业能力培养，让其职业精神、业务水平得到全面提高，对各项任务均可认真落实；第二，企业应将合理审核监督机制建成，使专业的工作审核监督受到保证，以良好促进人力管理信息化的开展，并对各环节工作中以优良规章制度、工作方针加以规范；第三，企业的奖惩机制应科学，在给与有关人员惩罚、奖励时候以其工作结果作为依据，这样可提高人力管理人员的工作主动性，并增强其动力，保证落实好工作任务。

（三）提升信息化水平

企业人力管理信息化能力的不断增强，在互联网技术不断普及的今天尤为关键，企业的信息化能力必须和当今互联网、信息技术进展程度相适应，为此，在建设信息化系统中，第一，企业要对自身实际状况深入考量，并订出基本方案以进行合理信息化建设，在对比、分析多个方案后，找出最合适方案指导实际工作开展。在比较方案时，应当考虑成本、安全、功能等内容，使得人力资源管理工作开展中，有信息系统做为坚实保障；第二，还应对一些服务功能进行合理开发，使得企业员工可通过信息化系统接受管理，获得支持、服务；第三，企业应致力保障系统的维护、更新，措施包括：①注重复合型人才的培养，让系统管理者不仅懂得信息技术，又熟悉人力管理工作，以有效、迅速处理推广、应用软件中出现的问题；②通过合同约定，保证在系统上线后可与服务提供商顺利交流，保证为让系统满足各类管理需要进行持续的系统改进、更新；第四，企业应科学简化人力管理过程，将较多余环节进行缩减，以优化总体工作效果。