成为有效管理Z一代的领导者

在未来五年内，Z一代（1994年-2000年出生的人群）将持续不断地进入职场，成为与三个世代（X，Y，婴儿潮一代）共存的新一代员工。相比千禧一代，Z一代的影响力可能更大——他们是到目前为止最多样化的世代，见证了反歧视法的诞生，与全球化一同成长，亲历过经济不稳定和全球动荡。这些经历令Z一代拥有强烈的企业家精神。

真正了解Z一代的需求

很多领导者担忧，自己能否管理好这些自我意识很强的Z一代。当下的领导者通常不擅处理不同代际员工之间潜在的冲突和紧张关系，公司也很少提供多代际的领导力技能培训，因此，管理者需要了解哪些因素能够真正吸引、保留住Z一代。

薪水是Z一代在选择工作时首先考虑的因素。他们希望工资应与当今的生活成本、高房价相匹配，要求弹性的工作制度，获得工作与生活之间良好的平衡。Z一代会优先考虑的其他因素还包括，公司应提供规律的培训和发展项目、安全的工作环境、较多的休假。

然而，仅四分之一的管理者将弹性工作制度、工作与生活的平衡视为吸引Z一代人才的重要因素。“能接触到最新的技术、拥有现代化的办公环境、多样化的氛围、两性平等”等诸如此类的官方措辞，很难吸引到Z一代。此外，Z一代非常重视上司的辅导能力，企业应提供更好的学习项目，来帮助管理者掌握教练技术。

调整自身的管理风格

要想吸引Z一代人才，公司要更深入地思考自身的企业文化、管理风格和工作制度，并反思：我们的职业要求是柔性的还是刚性的？我们期望员工把工作置于个人生活之前吗？公司有没有提供教练和持续学习的文化？我们是如何管理团队的？

企业领导者应该拥抱Z一代独立、自主创业的精神，从而驱动公司的创新和持续改进。Z一代在发现、搜集所需信息方面拥有很强的能力，企业可以给他们分配能发挥其创意和想法的任务。同时，Z一代很认可多样性，可以让他们参与到创造领先的多样化组织、CSR（企业社会责任项目）等项目中来，激发他们的创造力。

发展领导者的“世代智商”

“世代智商”（Generational IQ）类似于情商，它要求领导者能够基于每个世代的生活经历，理解他们独有的特点、价值观、敬业度驱动因素、对待工作的态度等。唯有通过“世代智商”，才能创建一个积极的包容型文化，来管理一支融合了多世代的团队。管理者必须了解每一世代的历史、里程碑事件、文化、语言、沟通方式、激励因素、看待权力的方式，同时，也要发现自己对各世代的偏见，从而调整自身的管理风格。