跨越300年的品类如何有效创新？

C=CBNweekly L=Ron Losby

应该由人们发挥创造性弹奏独一无二的钢琴曲，还是把知名演奏家的演奏作品拿来录制和重播？对一家有百年以上历史的企业来说，这是一个关于如何在历史悠久、形态稳固的产品基础上有效创新的问题。高端钢琴生产商施坦威乐器（Steinway Musical Instruments）近期发布了一款高解析度自动演奏钢琴，引发了热议。市场会给出最有意义的答案，最终这样的钢琴会卖到哪里？

C：你平时如何观察钢琴市场的潜在消费需求？根据什么来判定应该推出一款怎样的钢琴？

L：钢琴市场应该拆分开来看。比如北美和欧洲已经是非常成熟的市场，但中国不一样。中国还在发展中，相似的市场还有拉丁美洲。实际上，拉丁美洲更复杂，它由很多国家组成，这意味着多个不同市场客观存在。而中国最大的不同是，在中国的教育产业当中对钢琴的教育非常重视，家长喜欢让孩子去学钢琴，所以学校成了最重要的突破点。我们在中国花很长时间去跟很多学校联系。中国现在有4所全部使用施坦威钢琴的学校，包括中国音乐学院和中央音乐学院等。我们以这些学校为目标，除此以外，还把注意力放在一些全新建立的音乐学校，或是调查哪些学校的钢琴已经使用了很长时间上，来抓住每一个小的机会点，从而组成完整的市场。另一方面，这些学校的学生未来也有很大可能成为施坦威钢琴的用户。

C：有些人对自动演奏钢琴持怀疑态度，他们认为钢琴是需要人们借助创造性来演奏的，你如何看待自动演奏钢琴的商业价值？

L：原音重现有很大的市场需求。对钢琴生产商来说，它扩展了客户群，这样的钢琴不仅以会弹钢琴的演奏家为目标顾客，还把不会弹奏钢琴的人也纳入目标消费群。他们可以在家里用一台真正的钢琴来自动演奏许多艺术家的演奏作品，这些作品跟压缩后的电子乐曲是不一样的。原音重现的市场价值在于它本身对钢琴每一个按键轻音和重音的高度还原、没有损失，这体现的技术是对演奏过程的精准捕捉。现在施坦威雇佣了1800名演奏家，他们被称做“施坦威艺术家”，我们请这些演奏家去纽约的专业工作室录制曲目。除了扩展市场，原音重现还能让正在学习钢琴演奏的小孩和成年人直接在琴键上观看并感受专业和大师级的演奏家真实的演奏手法。

C：在你看来，过去5年钢琴行业最大的变化或革新是什么？

L：我们看到在过去5年里，音乐市场有非常大的变化。第一个趋势或变化是无法避免的电子化和技术化。电子乐器的发展—比如电子琴和电子键盘的发展和开发，其实对音乐爱好者、年轻的演奏家是一个机会。当他们对电子乐器上玩得更熟练以后，会产生更浓厚的兴趣去购买一架真正的钢琴。你要承认电子化和数码化已经到来了，所有的小孩思维都是很电子化的。这也是为什么我们今年在中国推出了全新的Spirio钢琴，它是一架自动演奏钢琴，同时也是施坦威公司近七十年来的最具创新力的产品。为此，我们在美国纽约特地设立了音乐技术Music Technology部门。这个部门有3个职能：第一，他们负责Spirio硬件开发；第二，负责Spirio录制；第三，目前和未来iPad应用界面的设计工作。通过这个部门的设立，我们预期会有更多有趣的软件让学习钢琴这件事变得生动有趣。

我们目前处于数字化时代，手持式的沟通工具对于八九岁的小朋友来说一点都不陌生，如果我们可以通过精心设计的iPad界面鼓励更多小朋友学习钢琴，他们就更有可能在未来转变为真正的音乐爱好者，甚至音乐家。截至目前，我们所有的曲目都是施坦威艺术家在纽约音乐厅录制的。明年，在我们上海新的亚太区总部和北京的零售店，也会设置这样的录制装置。我们现在遇到的难题是，如何与中国消费者沟通并说服他们，尤其是那些非专业演奏者。（采访：郭苏妍）