网约平台应承担赔偿责任吗

邓香花

很多代驾司机都有专职工作，代驾只是在业余时间“赚外快”的行为。一旦出了事故，一些代驾平台也会以与司机只是合作关系的理由来拒绝承担赔偿责任。网约代驾造成的损失，超出保险理赔范围的部分是否应该由平台来承担？

回答上述问题要看代驾与网约平台之间究竟是何种法律关系。

实践当中，代驾司机与网约平台公司用工关系存在以下特征：第一，代驾司机上岗需经过平台一定流程的审核并签订协议明确权利义务；第二，网约平台向代驾司机提供需求信息，由司机自行安排时间进行代驾服务，公司就提供信息向司机收取相应服务费；第三，代驾司机随时可以解除与网约公司合作关系，也可以同时与多家网约平台建立合作关系；第四，代驾司机在进行代驾时必须接受网约平台公司制定的规章制度及行为规范的制约，一般需穿着统一制服或佩戴统一胸卡；第五，代驾司机必须按照网约平台制定的收费标准进行收费，司机对于消费者并无服务的议价权。

根据以上用工特征判断，双方关系依法符合雇佣关系，而不符合劳动关系。劳动关系和雇佣关系分别为劳动法和民法调整，对纠纷处理有不同的程序，权利义务规定也相差甚远。

因此，代驾司机在进行代驾服务时是被雇佣的职务行为，当代驾行为导致损害发生时，相关责任应当由雇主（即网约平台公司）承担赔偿责任。但如果司机在驾驶过程中存在违规驾驶如超速、酒驾等问题，那么司机就要承担相应责任。