会卖萌的互动新闻报道：微博上的“二丫”和“十一郎”到底是谁？

文/许秋里

会卖萌的互动新闻报道：微博上的“二丫”和“十一郎”到底是谁？

文/许秋里

11月18日下午，神舟十一号飞船返回舱顺利着陆，宣告中国航天员的33天太空任务圆满成功。当天的中央电视台《新闻直播间》栏目在神舟十一号返回的特别直播中，用“二丫”“十一郎”两个微博身份回顾了天宫二号、神舟十一号从发射、对接到即将返回的过程。

图1 中央电视台《新闻直播间》栏目报道“二丫”和“十一郎”

较早前的10月19日，天宫二号和神舟十一号对接当天，央视《新闻直播间》也对这两个微博号进行了长达3分43秒的报道。而@神舟十一号 和 @天宫二号 这两个账号，自10月17日神舟十一号发射以来，早已在微博上引起一阵又一阵的网友追星热潮。

图2 新华网、凤凰网引述 @天宫二号和@神舟十一号的微博内容进行报道

无论是商业门户网站凤凰新闻，还是党媒新华网的微信公众号，都在“天宫神舟”对接和回程时，引用了“二丫”和“十一郎”的微博对话，进行内容推送。不同于以往新闻专题报道各家内容互相比拼、互不引用，这个超越平台类型和媒体机构属性的报道形式，到底来自于谁？如太空探索一般，它像谜一般地存在。

1.拟人化的角色扮演，新闻反应快速，说话却很暖

11月11日那天，@天宫二号 发布微博，称“双11，地球上仿佛很热闹啊，有人陪你过节吗。买买买不要太疯狂，记得早点睡”。@神舟十一号 随即转发，“二丫，这个节我陪你过”。此举引得网友一阵唏嘘，自嘲自己是“单身狗”的市民表示，“虐狗”已经进入机器时代。

图3 @神舟十一号和@天宫二号在11月11日这天互动，网友大呼“虐狗”

航天员景海鹏和陈冬在太空呆了33天，创造了中国最长时间的太空任务记录。而@神舟十一号 和@天宫二号 则专注卖萌3个月，开创了以微博互动为载体的交互新闻报道模式。

秀“恩爱”只是“二丫”和“十一郎”微博直播太空生活的一面，正经事也少不了。用个性化的、通俗易懂的语言来科普航天知识，及时揭秘中国航天员的太空生活，构成了这两个账号的报道主线。

图4 新闻干货与内容有趣并存，@天宫二号 微博号科普太空养蚕

从太空屋中如何养蚕到两位宇航员在太空中如何进行体育锻炼，天宫二号和神舟十一号的内容，随航天器的节点逐步揭露，两个账号如机器化身，又讲着人话。

轻松俏皮的语言风格，满满的内容干货，令两个微博迅速火了起来。从8月份“二丫” @天宫二号 第一次发声，不到3个月的时间，已拥有了近8万粉丝。而她的搭档 @神舟十一号 自10月16日开始运营，到11月18日神舟十一号顺便返回，也在一个多月内收获了近3万粉丝。

2.制造爆款话题，撩拨用户心弦，你们到底是谁？

图5 中国载人航天微信公众号引用@天宫二号@神舟十一号微博内容

11月17日，认证信息为“中国载人航天工程办公室”的微信公众号“中国载人航天”，同样以《那些你陪我走过的路，我会永远记得》为题，直接引用了这对会卖萌的微博号的内容。莫非这是载人航天办公室研发的一对智能机器人，实时传播着前方的情况，还是说他们真的是两个航天机器的化身？

直到11月18日下午，神舟十一号顺利返航，宣告本次载人航天项目圆满成功，二丫和十一郎的神秘面纱从未被揭开过。

从天宫二号升空到神舟十一号返回的这段日子，“二丫”和“十一郎”带动着亿万网友掀起一阵阵内容高潮。不少微博带动用户达到过千转发，其中有2条微博互动转发数超过1万。伴随着这两个账号一起带火的微博话题#天宫神舟发射#，累计阅读量超过4亿，讨论量超过8万，在微博上各媒体发起的“天宫神舟”微博话题中，位居领先位置。

3.创新运营无止境，互动新闻报道要实现真正能玩

这两个账号是新浪新闻围绕本次“天宫二号和神舟十一号对接”的新闻专题特别设计的一种报道模式。借助“天宫神舟”的专题报道，带动更多市民的太空热情，普及一些太空知识，同时传达“好奇不断、探索不止”的理念，“让新闻更好玩、让报道有意义、让用户主动去吸收”，这是新浪新闻本次报道的核心。

图6 除了微博互动外，还通过线下VR新闻游戏等方式设计互动新闻报道

在早期规划天宫神舟报道时，我们提出打造“浸新闻体验”的内容包装思路，通过H5交互页面设计具有场景感的内容产品，让用户可以伴伴随着手势操作，在“玩”中消费完“天宫神舟”的资讯。同时，通过虚拟现实技术，设计太空主题的线下VR新闻游戏，用户报名参加后，能在体验场地中，戴上VR眼镜和手套，伴随着新闻游戏去 “触摸”星体、感知太空知识。

但我们很快发现这类互动报道的局限性：H5交互页面的新闻游戏和VR新闻体验场景，从策划、设计到开发周期长、成本高，我们只能在重要的新闻节点进行适时配套输出，无法做到多产和高频露出。而这次“天宫神舟”专题报道从升空、对接到返回，节点多、周期长，是否有一种互动报道模式，让用户能够高频率玩起来，能实现真正的常态化互动，时不时玩得不亦乐乎。

立足让新闻更好玩的初心，新浪新闻的“天宫神舟”专题报道团队萌生了运营两个拟人化微博的想法，尝试将相对枯燥的科技新闻进行趣味化运营。我们根据网友热衷讨论的“太空CP”将两个帐号拟人化，角色设定为一男一女，引发网友对“太空CP”“撒狗粮”和“虐单身狗”等话题的讨论。

图7 @天宫二号 与@神舟十一号 成功牵手微博，新浪新闻采用拟人化运营

在天宫二号升空、在轨运行、神舟十一号升空、对接、驻留、返回的每个节点，我们的运营团队将整个发射和对接节点进行故事化包装，大胆设定为一次“太空牵手”的漫长之路。让网友像看连续剧一般，始终在新浪新闻设定的故事中游走。尽管这个“套路”不新鲜，但在长达一两个月内，亿万网友的参与热情始终不减。

从内容的融合包装到虚拟现实技术辅助新闻报道，从重视用户互动到新闻游戏化，新闻似乎进入一个能实现内容交互和传播产品化时代，甚至过渡到线上线下打通进行内容呈现的场景化时代，资讯产品慢慢地成为艺术和技术的结合物。

新闻的承载模式会伴随着媒介技术的发展不断升级，内容的运营创新也是个突破不止的过程。但这个探索历程并不只是无止境的技术追逐和包装艺术比拼，重视人文情怀，有效触达受众，做好用户体验的重要性从未改变。只要暖心如微博萌物“二丫”和“十一郎”，接地气、有情怀地把内容送到用户心里，一样能设置一个好议程。

许秋里，新浪网新媒体实验室负责人。）