成人在职学习困境的调查与分析

卢慧芳

摘 要：成人在职学习者数量众多，尽管大部分单位、家人和朋友对成人在职学习都给予了支持的态度，但是绝大多数成人在学习过程中都会出现各种困难。本研究从广东开放大学入手，以调查问卷和访谈的方式进一步探究广东省成人在职学习的主要困境，并提出加强网络教学资源建设、提高自主学习能力、营造促进学习的氛围、加强成人在职教育的监督和管理的建议。

关键词：成人；在职学习；困境

中图分类号：G726 文献标识码：A

广东省是劳动人口流入的大省，2015年广东省常住人口数量达10849万人，人口数量在全国位居第1位，常住人口规模的不断扩大，使得15～64岁的劳动适龄人口数量呈现不断增长态势。由于广东省目前还存在大量的劳动密集型产业，每年流入的劳动适龄人口中有很大的比例是低学历者，这部分人群陆续成为在职学习的主要学习者。他们在工作之余进行在职学习，面临工学矛盾等诸多现实问题，要提高在职学习的效果就必须正视这些问题。因此，广东省作为成人在职教育的大省，探讨成人在职学习的困境问题对全国终身学习的研究有重要的意义。

广东开放大学是专门从事成人教育的高等学校，包括19所市级电大、70所县级电大，12所与行业企业及学校合作办学的二级学院和分校，办学网络遍布广东城乡，目前在校人数达22.2万人，是全省成人在职学习者的重要组成部分。因此，针对广东省成人在职学习的困境可以从广东开放大学入手，再面向全社会。本研究试图通过访谈和问卷调查，对广东开放大学在职成人学生学习现状进行深入调查，重点找出成人在职学习中的困境及原因，并对如何调控在职成人学习困境提出富有针对性和可行性的策略和建议，从而引起社会、学校和教师多阶层的重视，以期为改进相关成人学校的教学管理工作。

一、研究方法及过程

（一）研究方法

本研究采用问卷法和集体访谈法。

（二）研究对象与样本

研究对象是广东省电大的开放教育学生和其它的成人在职学习者。为了调查的公开性和数据的真实性，问卷公开挂在问卷星网站上（广东省成人在职学习困境问卷调查[ID：5855297]），方便电大的学生和其它成人学习者填写。问卷调查的样本抽取采用分层与整群相结合的方法， 电大系统按照地区经济情况主要抽取15所电大， 包括惠州电大、广州电大、肇庆电大、佛山电大，珠海电大、深圳电大、阳江电大、清远电大、河源电大、东莞电大、中山电大、汕头电大、江门电大，以及湛江电大和韶关电大，其它成人学习者面向全广东省。问卷从2015年9月28日开始，截止到2016年8月19日，共填写1307份问卷，收回1307份，回收率100%，其中有效问卷1248份， 有效率95.49%（由于问卷在网上面向全社会公开，无效问卷主要是非广东省人员填写）。有效问卷中专科学生占45.68%， 本科占53.71%，研究生占0.61%。访谈对象分别来自惠州、广州、肇庆、佛山、珠海五所电大， 共有50人参加了访谈。

二、研究结果及分析

（一）基本情况

1.性别与年龄分布

被调查者中，男性占30.45%，女性占69.55%， 女性远多于男性。

从年龄看，18～25岁的占54.4%，26～30岁的占23.79% ，31～40岁的占19.43%，40岁以上的占2.38%，年长（40岁以上）人群所占比例并不大， 成人在职学习者年龄比在校本科生年龄略大（26～30岁的占到23.79%）。

2.参加工作年限、家庭和收入状况

参加工作1～5年的占55.47%，5～10年的占27.47%，11～20年的占15%，20年以上的占2.06%，大部分成人在参加工作的10年内进行在职学习（1～10年的占到82.94）。已婚的占37.57%，未婚的占62.43%，未婚的远多于已婚。收入在1000元及以下的占7.73%，1000～3000元的占54.48%，3000～5000 元的占28.46%，5000元以上的占9.33%，3000元以下的低收入人群比重比较大，占62.21%。

3.职业类型和职位情况

被调查者中，来自企业的占42.77%，政府或事业单位的占15.15%，个体工商业者占9.33%，自由职业者占9.49%，其他占23.26%，企业明显比其它职业的多。从职位看，单位领导占1.38%，中层管理人员占9.79%，基层管理人员占24.33%，普通员工占64.5%，普通员工和基层管理人员进行在职学习的比例很高，占88.83%。

（二）单位、家人等对成人在职学习的态度

被调查者中，对成人在职学习，单位支持的占72.91%（其中，给予学费报销的占8.34%，批准请假占43.61%），不支持也不反对的占27.86%，反对的占0.23%；家人支持的占87.19%，不支持也不反对的占12.71%，反对的占0.23%；朋友支持的占80.65%，不支持也不反对的占18.82%，反对的占0.54%，大部分单位、家人和朋友对成人在职学习都给予了支持的态度。

（三）成人在职学习的学习方式

如表1所示，目前成人接受在职学习的教学形式面授教学的占62.05%，电视，网络教学的各占42.46%和41.32%，说明目前广东的成人教育还是以面授教学为主，辅助于电视、网络等媒介。

表2显示，成人在职学习运用上网的占78.42%，看书的占54.63%，实验、实践，从做中学的占42.77%，网络媒体和传统的书本都占据了很大的比重，都很重要。

在学习中遇到困难时，在网络聊天室和老师、同学讨论的占76.28%，当面问老师、同学的占52.1%，通过电话问老师、同学的占44.91%，这个与表1、表2的数据匹配，说明在目前的教学形式下，成人在职学习的沟通方式首选最便捷的网络，其次是在面授中交流，然后才是其他的方式。

（四）成人在职学习的困境

1.“工学矛盾”特别突出

选择“学习时间不够”和“单位经常加班、出差”两项的最多，高达71.54%和66.18%， 远远多于其他选项， 同时，“家务繁重”“个人应酬较多”也分别达到了36.8%和34.05%，说明成人在在职学习中遇到的最突出困难时间问题，“工学矛盾”“家务与学习的矛盾”特别明显。

2.课程的理论性学习困难很大

选择“课程理论性太强”和“学习基础差”选项的比例均在50%以上。说明大多数成人尤其是来自企业的基层员工，由于知识比较薄弱，加上从事的都是比较简单机械的工作，理论学习成为成人在职学习的难点。

3.“交流沟通”“学习氛围”备受关注

认为“交流沟通”“学习氛围”的很多，有40%的被调查者选择这两项。目前的成人在职学习大多采用网络、函授等手段，这种突破时间和空间的教学模式在给学生带来便利的同时，也出现了学习的孤独感，营造学习氛围，进行有效的教学沟通是“成人在职学习辅导”的重要内容，说明缺乏适当、有效的“学习辅导”，是成人在职学习面临的主要困难。

4.学习费用偏高

成人在职学习每年的的费用2000～4000元的占68.63%，4000～6000元的占11.55%，33.44% 的被调查者认为学习费用偏高，压力大，这主要是由于55.47%的成人在参加工作后5年内进行在职学习，而在工作初期，尤其是一些企业的基础岗位，工资收入普遍偏低，如果在职学习的费用单位不予报销，对于初入职场不久的年轻人来说有比较大的压力。

（五）激励因素分析

图1显示成人在职学习希望通过工作实绩评定的占49.27%，考试成绩评定的占34.05%，社会评定的占13.5%，说明成人在职学习的首要目的是在工作中得到认可，实现自身价值。

三、建议

（一）加强网络教学资源建设

本次调查结果表明，将近80%的成人在进行在职学习时都选择网络形式，网络教学成为主流，丰富和及时的网络教学资源是进行成人在职教学的前提。加强成人在职教育网络学习资源的建设和利用，可以有效解决“工学矛盾”和“家务与学习的矛盾”，提高教学质量。在网络教学资源的建设中，根据成人在职学习基础薄弱的特点，可以和企业合作共建学习资源，这种合作共建模式整合了高校、企业的教学资源和研究成果，满足了成人在职学习与工作结合的需求，有效解决了教学科研脱离实际应用的问题。同时，为了提高成人在职学习的积极性，网络教学资源应当具有实用性、针对性、生动性，能吸引和打动学员，激发学习的兴趣。

（二）提高自主学习能力

调查结果显示，超过一半的成人认为自己的基础较差，学习能力低。而目前的成人教育大部分以自主学习为主，因此教会学生学习、教会学生思考，培养成人的自主学习能力至关重要。教师应当在学习过程中对成人学生进行相关培训，指导他们有意识地对贯穿学习过程的学习目标、学习内容、学习方法、学习资源和学习结果进行计划、控制、调节和评价，学会在丰富的学习资源中筛选符合自己需要的资源，完成外在知识的内化，逐步提高理论水平。

（三）营造促进学习的氛围

调查结果表明，成人在职学习学习氛围低，学习孤独感强。学习氛围的营造是要将“学习”成为每个人的生活方式，在面授学习过程中，采用积极主动的教学方法，通过安排小组讨论等活动，让学生主动参与教学；在网络学习过程中，发挥网络辅导教师的作用，加强在线互动交流，提供有效的沟通交流平台，构建网络学习小组，通过微信群、QQ群、班级博客等，组织学员讨论交流，在交流中学习，实现随时、随地的“立体化”学习状态，激发和维持学习动机，增强精神归属感。

（四）加强教师的在线辅导

在访谈中，很多学生由于工学矛盾等原因较难适应网络教学模式，无法掌握网上学习的方法和技巧，而且师生的时空分离也影响了教师和学生及时互动交流，学生参与网上学习的兴趣逐渐下降，严重地影响了网络教学的学习质量。因此，教师应当加强在线辅导，了解学生的学习需求，运用支持与激励的策略激发学生的学习主动性，运用聆听与引导的策略观察学生的困难和掌握学习过程，运用交互与反馈的策略促进学生的自信心，激发学生的思考，提高学生的学习兴趣，行之有效地开展网上教学。

（五）构建移动学习模式

在访谈中，学生反映目前大部分人群都使用智能手机，无线网络非常发达，可以将移动学习应用到学历教育。在进行学历教育的过程中，根据成人学习者的学习需求和移动媒体接触习惯，构建触手可及的移动学习资源。运用便捷的移动学习平台，制作微博课程、微信公众平台课程、APP课程，形成以课程直播与面授教学结合，线上与线下互动结合，正式学习与非正式学习结合的移动互联网传播常态，将“体验式”教学模式渗透于学习者的日常生活，满足学习者的多元化多层次学习需求，实现成人学习者的碎片化学习，构建成人移动学习模式。

（六）加强成人在职教育的监督和管理

在访谈中，不少成人学生反映目前成人在职教育良莠不齐，一些民办学校和成人在职教育机构打着“包毕业”“包拿证”等旗号进行招生，收取几倍于正规成人教育学校的费用，而不实施完整的教学过程，教学质量根本无法保证。针对目前成人在职教育还没有建立统一规范的质量保障和监控体系，教育主管部门应当加强对成人在职教育的监督和管理，纠正教学管理混乱，乱收费等现象，使成人在职教育健康发展。

参考文献

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